京东商家跑路了钱咋办

来源：步遥情感网

申请退款，协商和解。
1、申请退款：可以直接找人工客服进行处理，直接申请退款即可，平台只要店铺还没退店是还有消保保障金在里面的。
2、协商和解：搜集相关证据并采取以下方式维权，与经营者协商和解，请求消费者协会或依法成立的调解组织调解。

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