第一次拜访客户的沟通技巧（3）
来源：步遥情感网
1. 观察客户情绪是业务沟通的关键。回想童年，我们凭父母情绪购物，同理，客户也如此。我初入业务时，未察觉这一点，导致拜访客户时两次未果，心中焦急却适得其反。拜访时，若感受到客户不耐烦，应知趣退出，避免逆风而行。
2. 成交基于深度关系建立。新手业务员常急功近利，忽略与客户建立深厚关系。但事实证明，缺乏人情味是交易失败的主因。要将客户视作家人，用心关怀，这样才能跨越成交的障碍。
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