提高客户忠诚度可以说是企业发展过程中的重中之重。科技手段为提高客户忠诚度提供了许多新的途径，以下是一些可行的方法：
个性化服务：通过数据分析、人工智能等技术手段，了解客户的需求和偏好，提供个性化的服务。例如，亚马逊的“推荐商品”功能，能够根据用户的购物历史和浏览行为，给用户推荐符合其兴趣的商品。
多渠道沟通：与客户建立多种渠道的沟通方式，包括社交媒体、邮件、短信、电话等，及时回应客户的问题和反馈，给客户提供方便快捷的服务。例如，中国移动的“掌上营业厅”APP，客户可以通过该APP查询账单、办理业务、咨询客服等。
赠送礼品：通过赠送礼品或优惠券等方式，增加客户的满意度和忠诚度。例如，星巴克会员可以通过消费获取星星，积累一定数量后可以兑换免费饮品或食品。
参与社区：建立企业社区或参与社交媒体上的讨论，与客户建立更深层次的联系。例如，苹果的“Apple Support”社区，用户可以在社区里提出问题，获取苹果的技术支持和解决方案。
总之，利用科技手段提高客户忠诚度需要企业不断地了解客户的需求和反馈，提供个性化、多元化的服务，打造良好的客户体验。
来源：<a href="https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2018/08/13/how-technology-can-increase-customer-loyalty/?sh=38ab96867b18">https://www.forbes.com/sites/forbestechcouncil/2018/08/13/how-technology-can-increase-customer-loyalty/?sh=38ab96867b18</a>