为了减少显性流失客户数，管理者可以通过改进客户体验来提升客户满意度，增加客户黏性，从而留住客户。以下是一些建议：
1.了解客户需求：通过市场调研、客户反馈等方式，深入了解客户的需求和偏好，从而提供更符合客户期望的产品和服务。
2.提高服务质量：加强员工培训，提升服务意识和专业水平，确保客户在接触企业产品和服务的各个环节都能得到高质量的服务体验。
3.优化客户接触点：优化线上线下各类客户接触点，提升用户体验，包括网站、APP、客服热线等，确保客户在任何渠道都能得到一致且良好的体验。
4.建立客户忠诚计划：推出客户忠诚计划，提供优惠、礼品、积分等福利，激励客户持续消费，并增加客户黏性。
5.定期沟通与回馈：与客户建立紧密联系，定期向客户发送关怀问候、产品推荐等信息，鼓励客户参与反馈调查，及时处理客户反馈，增加客户参与感和忠诚度。
案例分析：以知名电商平台为例，通过提供便捷的购物体验、多样化的商品选择、高效的物流配送和优质的售后服务，吸引并留住了大量忠实客户。平台还通过推出会员专享活动、生日礼包、积分兑换等方式，加强客户黏性，减少客户流失率。
综上所述，通过改进客户体验，管理者可以有效减少显性流失客户数，提高企业的客户忠诚度和市场竞争力。···