在营销中，忠诚客户往往具有更高的推荐意愿，他们更倾向于向他们的家人、朋友和同事推荐他们喜欢的品牌或产品。相比之下，普通客户的推荐意愿较低。
这种差异主要是由忠诚度和满意度的不同引起的。忠诚客户通常具有更高的忠诚度和满意度，他们对品牌或产品更加信任和认可，因此更愿意向他人推荐。而普通客户则可能只是因为一次购买或受到某种促销活动的影响而选择某个品牌或产品，他们的忠诚度和满意度相对较低，因此推荐意愿也较低。
因此，企业应该注重提高客户的忠诚度和满意度，以吸引更多忠诚客户并提高他们的推荐意愿。可以采取一些措施，比如提供更好的产品和服务，建立更好的客户关系，增强品牌形象等。
同时，企业还应该注意区分不同类型的客户，根据他们的忠诚度和满意度采取不同的营销策略。对于忠诚客户，可以采取一些激励措施，比如优惠券、礼品等，以提高他们的忠诚度和推荐意愿。对于普通客户，则可以采取一些促销活动或者提供更好的购物体验，以提高他们的满意度，从而提高他们的推荐意愿。
引证来源：<a href="https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0167811617300086">https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0167811617300086</a>