客户满意度调查和指标是评估新用户留存的重要工具之一。首先，可以通过设计问卷调查客户满意度，了解客户对产品或服务的评价，包括产品质量、服务水平、价格等方面。通过分析调查结果，可以发现客户满意度较低的问题，并及时改进，提高客户满意度。
同时，可以借助一些客户满意度指标来评估新用户留存情况，比如重复购买率、客户续费率、客户投诉率、客户流失率等。这些指标可以帮助管理者了解客户的忠诚度和满意度，从而制定相应的策略来提升新用户留存率。
举个例子，假设一家电商公司通过客户满意度调查发现，新用户在购买产品后的售后服务不满意，导致客户流失率较高。公司可以针对这一问题加强售后服务培训，提高服务质量，从而提升客户满意度和新用户留存率。
总之，客户满意度调查和指标可以帮助管理者及时发现问题、改进服务，从而提升新用户留存率，增加企业的竞争力和盈利能力。