在当今竞争激烈的市场环境中，提高新用户留存率对于企业发展至关重要。通过社交媒体和口碑营销结合的方式，可以有效地吸引新用户并提高他们的留存率。
首先，建立积极的社交媒体策略是关键。管理者可以通过定期发布有吸引力的内容，与用户互动，提升品牌知名度和用户参与度。此外，可以通过社交媒体广告和合作推广来扩大受众范围，吸引更多新用户。
其次，利用口碑营销来增强用户黏性。口碑营销是通过用户口口相传来传播品牌信息和产品优势的一种营销方式。管理者可以通过提供优质的产品和服务，激发用户的口碑传播，引导用户成为品牌忠实粉丝，从而提高新用户的留存率。
另外，管理者还可以结合社交媒体和口碑营销的方式，如邀请用户参与线上线下活动、举办社交媒体互动活动等，进一步强化用户体验和参与度，提高新用户的留存率。
一个成功的案例是美国运动品牌Nike通过社交媒体平台和口碑营销策略，吸引了大量新用户并提高了用户留存率。他们通过与知名运动员合作，在社交媒体上发布吸引人的内容，激发用户参与和分享，同时借助用户的口碑传播，加强了品牌形象和用户黏性，取得了显著的市场效果。
综上所述，通过社交媒体和口碑营销的结合，管理者可以有效提高新用户留存率，实现企业的持续发展和增长。