社交媒体和口碑营销是提高新用户留存率的重要策略，以下是一些方法和建议：
建立积极的品牌形象：在社交媒体上展示公司的文化、核心价值观和产品优势，吸引用户关注并建立良好的品牌认知。
与用户互动：定期回复用户评论和私信，参与用户讨论，增强用户参与感和忠诚度。
提供有价值的内容：发布有趣、有用的内容，吸引用户关注并增加互动，提高用户留存率。
引导用户参与口碑营销：通过优惠券、奖励机制等方式鼓励用户分享产品信息，扩大品牌影响力。
利用用户UGC：鼓励用户生成内容，例如分享产品使用心得、晒单等，增加用户参与度并提高口碑效应。
定期举办活动：利用社交媒体平台举办线上活动，吸引用户参与并增加互动频率，提高用户黏性。
监控和评估效果：通过数据分析工具监控社交媒体和口碑营销效果，及时调整策略和活动，提升新用户留存率。
举个例子，某电商公司通过在社交媒体平台上分享产品优势和用户评价，引导用户生成UGC，并定期举办线上促销活动，成功提高了新用户的留存率和复购率。
综上所述，结合社交媒体和口碑营销策略，可以有效提高新用户留存率，增强品牌影响力，促进业务增长。