客户忠诚度是企业在竞争市场中获得市场份额的关键因素之一。忠诚度高的客户会持续购买企业的产品或服务，对企业品牌产生认同感，成为企业的忠实粉丝。这些忠实的客户会为企业带来长期稳定的收益，同时也会引领更多的潜在客户转化为忠实客户。
忠诚度高的客户对企业的市场份额影响主要体现在以下几个方面：
提高市场占有率：忠诚客户对企业的品牌认同感强，他们会积极向周围的人宣传企业的产品或服务，进而吸引更多的潜在客户。这样，企业的市场份额会逐步提升。
减少营销成本：企业的忠诚客户已经对企业的品牌产生了认同感，他们会更容易接受企业的营销活动，这样企业就可以在营销成本上节约一部分费用。
提高品牌影响力：忠诚客户会在社交网络上分享对企业的好评，这样可以增加企业的品牌曝光率，提高企业的品牌影响力。
因此，企业应该积极提高客户忠诚度，通过提供优质的产品和服务、建立良好的客户关系、加强品牌营销等方式，吸引客户并保持客户忠诚度，从而获得更多的市场份额。
引证来源：<a href="https://www.researchgate.net/publication/3165173_The_Impact_of_Customer_Loyalty_on_Firm_Market_Share_Evidence_from_the_UK_Life_Insurance_Industry">https://www.researchgate.net/publication/3165173_The_Impact_of_Customer_Loyalty_on_Firm_Market_Share_Evidence_from_the_UK_Life_Insurance_Industry</a>