新用户留存是指一个用户第一次使用产品或服务后，继续使用该产品或服务的情况。通常以一定时间段内用户的持续活跃来衡量，比如用户在注册后30天内的活跃情况。新用户留存率是衡量产品或服务吸引用户的能力和用户体验的重要指标之一。
新用户留存率的计算公式为：新用户在某一时间段内的活跃用户数 / 新用户总数。例如，某产品在某个月份共有1000名新用户注册，30天后仍然在使用的有600名用户，则该产品的新用户留存率为600 / 1000 = 60%。
提高新用户留存率的方法包括：
优化用户体验：确保产品功能完善，界面友好，操作简单，提升用户满意度。提供个性化服务：根据用户的偏好和行为习惯，提供个性化的推荐和服务，增加用户粘性。持续沟通与互动：通过邮件、短信、App消息等方式与用户保持联系，提供优惠活动、新功能介绍等信息，促使用户再次使用产品。数据分析与优化：通过数据分析找出用户流失的原因，及时调整产品策略和运营手段，提升用户留存率。持续改进产品：根据用户反馈和市场变化，不断改进产品功能和服务，保持产品竞争力，留住用户。举个例子，某社交App为了提高新用户留存率，推出了新用户专享功能，并在用户注册后第7天和第14天分别送出优惠券，引导用户再次使用App。经过一段时间的实施，新用户留存率明显提升，用户活跃度也有所增加。