客户忠诚度对企业的业绩表现影响显著。一方面，客户忠诚度的提高可以带来更多的客户留存和回购，从而增加企业的销售收入。另一方面，忠诚客户在购买时更倾向于购买高价值的产品或服务，从而增加企业的销售利润。此外，忠诚客户通常更愿意对企业进行口碑宣传，从而吸引更多的潜在客户，进一步增加企业的销售收入。
以麦当劳为例，该公司实施忠诚度计划“麦当劳优惠券”后，客户忠诚度得到了提高，客户的回购率也得到了显著提高。在2019年第一季度，麦当劳全球销售额同比增长5.4%，其中中国市场增长幅度更是高达7.8%。这部分增长主要归因于忠诚客户的增加和回购率的提高。
因此，企业应该重视客户忠诚度的提高，通过一系列的策略和措施来提升客户忠诚度，从而实现业绩的提升。
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