突发事件和紧急情况对资源利用率的影响是不可避免的，但管理者可以采取一些措施来应对这种影响。以下是一些应对突发事件和紧急情况的方法：
制定应急计划：管理者应该制定一份详细的应急计划，包括各种突发事件和紧急情况的预防和应对措施。这个计划应该包括资源调配、人员安排、沟通渠道等方面的内容。
建立紧急联系人列表：管理者应该建立一个紧急联系人列表，包括关键员工、供应商、合作伙伴等。在紧急情况下，这些人可以提供帮助和支持。
做好备份和灾备措施：管理者应该做好数据备份和灾备措施，以防止数据丢失和系统崩溃。同时，还应该建立紧急通信系统，以便在突发事件发生时能够及时与员工、合作伙伴和客户进行沟通。
制定紧急资源调配计划：管理者应该根据不同的突发事件和紧急情况，制定相应的资源调配计划。例如，在自然灾害发生时，可能需要调配更多的人力和物资来支持灾后重建工作。
建立紧急响应团队：管理者可以建立一个专门的紧急响应团队，负责处理突发事件和紧急情况。这个团队可以包括各个部门的代表，他们可以协调资源和信息，及时做出决策。
进行紧急演练：管理者应该定期组织紧急演练，以测试应急计划的有效性和员工的应对能力。这样可以发现问题并及时进行改进。
总之，管理者在面对突发事件和紧急情况时，应该保持冷静，制定合理的应对措施，并及时调整计划。通过以上的方法，可以最大程度地减少突发事件和紧急情况对资源利用率的影响。