定期的用户调研和反馈收集是提高新用户留存率的关键步骤。首先，要确保调研问题设计合理，涵盖用户关注的重点，并避免问卷过长，以免影响用户参与度。其次，选择合适的调研方式，可以通过在线问卷、电话访谈、焦点小组等方式进行用户调研。在收集用户反馈时，要及时回复用户提出的问题和建议，展现出对用户反馈的重视。另外，利用调研结果分析用户需求，优化产品功能和体验，提升用户满意度和留存率。
除了定期的用户调研和反馈收集，还可以通过以下方法提高新用户留存率：
个性化用户体验：根据用户的行为和偏好，个性化推荐内容和服务，提升用户粘性；持续优化产品功能：根据用户反馈和数据分析，不断改进产品功能，提高用户满意度；强化用户培训和引导：提供详细的产品使用指南和培训课程，帮助用户快速上手并深入了解产品；提供优质客户服务：建立完善的客服体系，及时响应用户问题和投诉，提升用户体验；制定用户留存策略：根据用户行为数据，制定用户留存策略，如优惠券、积分奖励等，激励用户长期使用产品。一个成功的案例是亚马逊，他们通过大量数据分析和用户行为研究，不断优化产品功能和用户体验，提高了新用户的留存率和转化率。