在面对网络打手的突发事件和危机情况时，管理者可以采取以下预防措施和应急方案：
预防措施：
加强安全意识培训：定期对员工进行网络安全教育，提高他们的安全意识，让他们知道如何避免成为网络打手的目标。强化网络安全设施：部署防火墙、入侵检测系统、反病毒软件等安全设施，及时发现并阻止网络攻击。建立应急预案：制定网络安全应急预案，明确各部门的应急职责和流程，以便在发生危机时能够迅速有效地应对。
应急方案：
及时发现问题：通过监控系统和日志记录等手段，及时发现异常行为和攻击，以便快速采取应对措施。制定危机处理方案：一旦发现网络打手的攻击行为，立即启动应急预案，采取相应的技术手段和法律手段进行应对。寻求专业帮助：遇到严重的网络打手攻击事件时，可以寻求网络安全专家或第三方安全公司的帮助，协助排查和解决问题。
案例分析：以某公司遭遇网络打手攻击为例，公司在发现异常流量和数据泄露后，立即启动了应急预案，调集技术团队进行排查并封堵攻击源，同时报警并寻求网络安全公司的支持。最终成功阻止了网络打手的攻击，并加强了网络安全防护措施，避免了类似事件再次发生。
综上所述，管理者在面对网络打手的突发事件和危机情况时，应加强预防措施，建立应急预案，及时发现问题并采取应对措施，必要时寻求专业帮助，以保障企业的网络安全和稳定运行。