网络打手通常是指受雇于某个组织或个人，在网络上通过虚假账号或其他手段，对特定目标进行攻击、造谣、诽谤等行为，以达到某种目的。而真实用户则是指真实存在的个体或组织，在网络上进行正常交流、互动和表达观点。
要识别和区分网络打手和真实用户，可以采取以下方法：
观察行为模式：网络打手通常会有规律性、机械化的行为模式，比如频繁发布大量相似内容、评论或点赞，缺乏个性化和情感色彩。而真实用户的行为更具有多样性和个性化。
分析发言内容：网络打手通常会发布带有攻击性、谩骂性质的言论，或者故意制造偏激、极端的言论，以引起争议。而真实用户的言论更加理性、客观，表达思想观点。
检查账号信息：网络打手的虚假账号通常会存在信息不完整、头像模糊、关注数和粉丝数不匹配等情况。而真实用户的账号信息更加完整、真实。
考察互动情况：网络打手通常不会与其他用户展开深入、有建设性的讨论和互动，只是单向传播信息。而真实用户更愿意与他人交流、讨论问题。
使用专业工具：有些专业的网络监测和分析工具可以帮助识别网络打手，通过数据分析和算法识别异常行为和虚假账号。
举例说明：某公司在推出新产品时，遭遇到大量恶意攻击和负面评论，经过专业团队分析发现，这些攻击者行为模式高度相似，评论内容极具攻击性，账号信息存在不实之处，最终成功识别出这是网络打手的行为。
综上所述，通过观察行为模式、分析发言内容、检查账号信息、考察互动情况和使用专业工具等方法，可以帮助管理者识别和区分网络打手和真实用户，保护公司的声誉和利益。