网络钓鱼和网络诈骗是当前网络安全领域的重要问题，管理者需要关注并采取相应的防范措施。首先，要教育员工识别网络钓鱼和网络诈骗的特征，如虚假网站链接、诱导点击链接、要求输入个人信息等。其次，建立健全的网络安全和流程，包括加强网络安全意识培训、制定明确的信息安全管理规定、加强网络安全技术防护措施等。另外，定期进行网络安全演练和应急预案演练，以提高员工应对网络钓鱼和网络诈骗的能力。同时，及时更新防病毒软件和防火墙，加强对网络安全的监控和管理，及时发现和应对潜在的网络安全威胁。
此外，可以通过案例来说明：某公司接到一封看似正规的银行邮件，要求员工点击链接登录账户进行验证，实际上是钓鱼网站。公司及时发现并警示员工，避免了信息泄露和财产损失。
综上所述，管理者应加强员工教育和培训、建立完善的网络安全和流程、定期演练和应急预案、加强技术防护措施等方面综合防范网络钓鱼和网络诈骗的风险。