1、查看是否网络异常导致，登录一下网址看是否断网。2、用杀毒软件进行对电脑杀毒处理，完成后重新登录QQ尝试。3、将QQ卸载，重新下载安装尝试能否登录。4、可以联系腾讯QQ客服咨询问题原因再进行处理。
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电脑上qq打不开怎么办
如果在电脑上打开QQ遇到困难或失败，这会非常烦人。这可能是由于不同的原因，包括网络连接错误、软件配置问题、电脑病毒等等。但该问题通常可以通过简单的步骤修复。以下是一些常见解决方案：
1.检查网络连接：打开浏览器并尝试浏览一个网页，这将帮助确定您的互联网连接是否正常。如果无法访问网页，请检查您的网络、路由器和防火墙设置是否正确。
2.重新启动计算机：重新启动电脑有时候可以解决各种软件问题。尝试重新启动计算机后再次打开QQ。
3.检查QQ账号：确保所使用的QQ账号已经登录到电脑上。如果您在其他设备上使用同一QQ账号，请尝试退出其他设备。
4.更新QQ：确保您使用的是最新版本的QQ，并且已经安装了所有更新。如果您的QQ已经过期或无法正常更新，请尝试卸载它并重新下载安装。
5.清除QQ缓存：在打开QQ之前尝试清除缓存。您可以通过在QQ设置中找到清除缓存选项来进行操作。
6.卸载并重新安装QQ：尝试卸载并重新安装QQ。确保您已经备份了所有重要聊天记录和文件，然后清除所有剩余的QQ文件，最后重新下载并安装QQ。
7.防火墙设置：如果您的电脑使用防火墙，请确认QQ已被许可通过防火墙。如果不确定，请尝试暂时关闭防火墙后重新打开QQ。
如果以上方法仍然无法解决问题，您可以考虑咨询QQ官方客户服务或寻求专业的计算机技术支持。