出现这种问题，首先去长按电源键 ，只要5秒左右就可以关机了。如果还是不行，那就直接拔掉电源来关机，但是不建议，因为这样做容易出现故障，也可能 导致你的资源文件丢失。当电脑可以重新开启之后，能够按下快捷键“ ctrl+alt+del” 打开“ 任务管理器 ”。
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电脑死机关机都关不了
电脑死机关机都关不了的原因分析：
可能是系统BUG导致的卡死，或者电脑内存溢出、病毒导致，也有可能是硬件上面的散热、内存接触不良等原因导致的。
解决方法：
1、直接按下电脑主机前面板或者是笔记本的开关按键，长按一般3-5秒即可硬件关机，管不了可以直接把电源，然后尝试再度重启电脑即可；开机之后查看是否最近安装了新的软件，导致不兼容系统卡死。
2、如果没有卸载软件或误操作，接着用杀毒软件查杀病毒，看是否有病毒，如果有病毒，则可能是病毒所致，使用杀毒软件或者电脑管家进行扫描。
3、如果电脑中没有病毒，接着查看硬盘空间是否太小。如果是，删除不用的文件并进行磁盘碎片整理。如果硬盘空间不小，接着查看死机有无规律，如电脑总是在运行一段时间后死机或运行其他较大的游戏软件时死机，则可能是CPU等设备散热不良引起，打开机箱查看CPU的风扇是否转动，风力如何，如风力不足及时更换风扇，改善散热环境。
4、如果电脑散热良好，接着用硬件测试工具软件测试电脑，检查是否由于硬件的品质和质量不好造成的死机，如果是则更换设备。