法律分析：一、哪个部门负责处理工程合同纠纷投诉？
工程合同纠纷可向工程所在地建设局、安监局、质监局等部门投诉反映。施工工程质量因施工人员原因不符合约定的，发包人有权要求施工人员在合理期限内免费维修、返工、重建。修理、返工、改造后，逾期交付的，施工人员应当承担违约责任。根据《中华人民共和国民法典》规定，当事人不履行合同义务或者履行义务不符合约定的，给对方造成损失的损失赔偿金额应当相当于违约造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益，但不得超过违约一方订立合同时可能造成的损失。
二、建设工程合同纠纷归哪个部门管
第基于建设工程施工合同纠纷不再适用专属管辖的规定，建设工程施工合同当事人可在合同订立时约定发生争议时由人民管辖或由某一仲裁委员会处理，合同当事人如果选择诉讼作为解决争议方式，还可以进一步约定在合同履行地、合同签订地、标的物所在地、原告住所地、被告住所地人民管辖。
第当事人协议选择管辖，不得违反《民事诉讼法》对级别管辖的规定。
第建设工程施工合同未实际履行而发生纠纷时，管辖有特殊规定，合同当事人应予遵守。
【法律依据】
根据《关于适用中华人民共和国民事诉讼法若干问题的意见》第1：因合同纠纷提起诉讼，如果合同没有实际履行，当事人双方住所地又都不在合同约定的履行地的，应当由被告住所地人民管辖。
法律依据：《中华人民共和国民法典》第五百八十四条当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定，造成对方损失的，损失赔偿额应当相当于因违约所造成的损失，包括合同履行后可以获得的利益；但是，不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。