岁月如梭，转眼又快迎来了新的一年。在即将过去的20xx年里，我在公司领导是同事的关心和热情帮忙下，顺利完成了前台接待相应的工作。此刻对20xx年的工作作出总结。
一、前台工作的基本资料。
前台的工作是一个需要有耐心和职责心的岗位，热诚、进取的工作态度很重要。20xx年11月，我开始从事前台接待工作，深知接待人员是展示公司形象的第一人。在工作中，严格按照公司的要求，工装上岗，五官清秀。热情对待每一个来访客户，并热心的指引到相关的办公室。为公司供给了方便，也为客户供给了方便。接电话时，做到耐心听客户的询问，并力所能及的作出相应的解答。
二、前台工作的经验和教训。
在到X企业工作前，虽然也有过前台接待的工作经验，可是，还是需要不断学习和努力的。比如综合素质方面，职责心和事业心有待进一步提高，服务观念有待进一步深入。在工作期间，让我学会的如何更好的沟通，如何踏实的进取进取。
三、前台工作的下一步计划。
基于对前台接待工作的热爱，我会严格要求自我不但要遵守公司的相关工作制度，还要更进取踏实的对待工作。努力提高工作素质，加强对工作的职责心和事业心。我将进一步更好的展示自我的优点，克服不足，扬长避短。与公司及同事团结一致，为公司创造更好的工作业绩!
步遥情感网还为您提供以下相关内容希望对您有帮助：
2023年客服年终工作总结
工作中自己时刻明白自己作为服务行业应进的职责,无论是份内、份外工作都一视同仁,对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢,在接受任务时,一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求,力争在要求的期限内提前完成,另一方面要积极考虑并补充完善。 (二)正确对待客户投诉并及时、妥善解决 通讯工具是一种使用必备的业务,而产品缺陷普遍存
2023个人工作总结和工作计划
3.2023个人工作总结和工作计划 一、客户服务部日常工作 客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者,自己清醒地认识到,客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件...
物流公司年终工作总结范文
物流公司年终工作总结范文篇1 回首去年一年我的工作,有与同事协同攻关的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅,当然也会有硕果累累的喜悦……能够说,新年是一个公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情景总结如下: 一、树立全局观念,做好本职工作 不管从事什么工作,树立安全服务意识是首要的问题,...
2023个人总结简短
2023个人总结简短精选篇1 时间过得真快,一晃眼,本人来公司工作已经快一年了,为了让自己的工作能够越做越好,也为了让自己变得越来越好,我想我还是得常做工作总结,时常把自己工作整理和总结下来,这样才可以让自己有更加清晰的未来: 一、具体工作方面 本人在公司是一名普通的员工,但这不代表本人的工作不重要。本人在公...
个人工作总结2023年
个人工作总结2023年篇1 首先,在领导的帮助下我了解了会计出纳岗位的各种制度及其日常的工作流程。在同事们的指导和帮助下使我学到了很多工作中的知识,使我最快的熟悉了这份新的工作。在工作岗位没有高低之分,一定要好好工作,来体现人生价值。其次,作为公司出纳,我在收付、反映、监督四个方面尽到了应尽的职责,下...
2023话务员个人工作总结
2023话务员个人工作总结【篇1】 勤奋学习,与时俱进: 记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行__中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维能力,注...
大件物流避雷德邦,23年物流投诉心得分享
德邦快递官方电话95353几乎无法接通人工服务。三、有效投诉方式 黑猫投诉小程序 投诉后第二天，德邦客服即打电话了解情况，并说内部反馈。政务服务便民热线12345 工作人员耐心了解情况，隔了2-3天，德邦客服迅速打电话沟通。12345还对我进行了回访，我表示问题未解决且要收取额外费用。因12345的介入，德邦...
大件物流避雷德邦,23年物流投诉心得分享
1. 使用黑猫投诉小程序，第一天投诉后第二天德邦客服就来电了解情况，尽管没有解决问题。2. 联系政务服务便民热线12345，工作人员了解情况后，德邦客服迅速回电，并在后续过程中给出反馈。在热线介入后，德邦客服态度友好并安排车辆送货。3. 直接前往最终物流网点查看包裹情况，有助于发现包裹实际存放...
2023客服年度个人工作计划怎么写6篇大全
2023客服年度个人工作计划怎么写6篇【篇1】 一、用积极主动的态度来迎接客人 去年我的客服工作是不够好的,这一点我自己最为清楚。针对去年的客服工作,我将用积极主动的态度来迎接客人。去年是我从事商场客服工作的第一年,我还没有能够完全从消费者的位置转移到商场客服的位置,总在对待客人的时候不怎么主动,更不用...
2023月度个人工作总结怎么写
2023月度个人工作总结怎么写(篇1) 一个月的工作在眨眼间就完成了,更是让我感受到了时间的快速流走,现在想想这一个月,在工作上也是有一定的小小的成果。特此将11月份的工作做一个简单总结,并汇报如此。 一、工作认真负责 一直以来都是秉承着认真的态度在面对工作,从来都没有任何一点的松懈,更是在这11月份的工作...