用户带上身份证和wifi设备去移动营业厅办理取消业务。因为宽带业务有光猫设备等押金，需要把这些设备还给移动公司的，只能在线下营业厅撤销宽带业务，并且退还设备押金。在线上目前是无法办理的。
用户的宽带业务没有到期，取消要赔偿一定的违约金
如何取消移动wifi
1、首先携带身份证到当地运营商营业厅。
2、到业务受理窗口，出示自己的身份证，然后向工作人员说明自己需要注销宽带，然后工作人员会验证身份证和套餐信息，请注意，如果套餐还在协议期那么是无法注销的，如果已经到了协议期那么就可以正常办理注销的。
如何取消移动wifi
移动用户取消wifi套餐方法：
发送QXWLANTY到10086退出套餐，再发送QXWLAN到10086关闭wifi功能。
直接打电话10086，按人工接听服务取消。