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食品售后服务合同(6篇)

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食品售后服务合同

  甲方(制造商):_____________

  乙方(经销商):_____________

  一、 甲方责任

  1.甲方负责提供符合甲方企业标准的优质合格产品给乙方。

  2.甲方负责提供完整的产品技术培训资料,并将不定期举办产品技术培训班。

  3.甲方对产品保修期为一年,终身维护。甲方承诺的保修为非易损件的保修,因甲方无法控制用户的使用条件,使用不当造成CPU的损坏则属有偿保修范围。

  5.甲方负责及时受理乙方的产品投诉。甲方接到乙方投诉电话后,应立即协助处理乙方所无法处理的事件,如不能及时处理则应在两天内给乙方明确的处理方案。

  6.对于乙方返修的产品,甲方须在收货后三天内维修好(以新产品的标准)返回给乙方。

  7.如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题,由甲方负责调换、维修。

  8.除批量产品质量问题外或运输引起外,甲方仅提_____品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务,不提_____品更换或退货。

  二、乙方责任

  1.乙方负责新华产品在当地出售后的一切售后服务工作。

  2.乙方至少应配备一名具有本产品知识的技术人员,经学习、培训后应能掌握数字未来产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。

  3.乙方应根据甲方的售后服务并结合当地的市场情况制定动科产品针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行,不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。

  4.乙方在接到客户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决,确实不能自行解决的应及时向甲方及时反馈产品情况,以便甲方作出相应处理。

  5.乙方如有产品无法自行维修,需返回甲方维修的,一定要应事先与甲方售后专职负责人员沟通,经甲方同意后才能够将货物发给甲方,收货人应写售后服务部负责人的姓名,否则甲方可以不予处理。

  三、售后服务相关费用确认

  1.所需更换的零配件费用

  ② 保修期内,因非产品质量问题(人为损坏或其他引起),如需要更换零配件,则按甲方零配件价格表收取费用。

  ③ 保修期外,出现产品质量问题或者是非产品质量问题所引起的零配件更换,均按甲方的零配件价格表收取费用。

  2.返回甲方维修的产品运输费用

  ① 保修期内或保修期外,均由乙方承担运输费用。

  3.产品返回甲方的维修服务费用

  ① 保修期内,均不收取服务费。

  ② 保修期外,非产品质量原因由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修服务费用。

  四、本协议由甲方销售部签定,售后服务部执行,销售部监督执行。

  五、本协议壹式叁份,甲、乙双方各持壹份,甲方售后服务部存一份,此协议在甲、乙双方签署《经销商协议》时同时签署生效。

  六、甲方的售后服务专线电话:

  甲方:___________ 乙方:___________

  代表人:_________ 代表人:_________

  日期:___________

食品售后服务合同

  供货方(以下称甲方): 

  代理方(以下称乙方):

  为提高甲乙双方的业务发展,遵循平等自愿、互惠互利的原则,依据《中华人民共和国合同法》的有关规定,经甲乙双方友好协商,就甲方委托乙方代为销售甲方产品事宜签订本合同。

  一、商品名称:

  乙方代理销售的产品为: 365汽车生活圈服务卡

  二、销售区域:

  双方预定,乙方在协议有效期内,在北京新发地汽车交易市场和北京花乡二手车交易市场内代理销售甲方365汽车生活圈服务卡。

  三、销售价管理

  甲方的365汽车生活圈服务卡市场统一销售价为365元。未经甲方书面认可,乙方不得低于市场价销售。

  四、销售佣金:

  为了促进商品的销售,特制定佣金回馈轰动,以支持和鼓励乙方的销售工作,具体标准如下:

  1、 月销售量在20张以内(含20张),佣金为每张服务卡50元;

  2、 月销售量在21张—50张(含50张),佣金为每张卡60元;

  3、 月销量在51张以上,佣金为每张65元

  五、销售结算:

  1、 甲方投入20张365汽车生活圈服务卡,以支持保障乙方的前期销售工作。

  2、 乙方售卡数量的正确以客户提交激活信息并成功激活数量为准。

  3、 双方确定按自然月度结算,每月5号前双方确认上月度销售数量,在扣除双方销售佣金后,乙方以现金方式一次性向甲方支付销售款。

  4、 如月度期间内,乙方销售数量超过20张需要甲方补充产品时,在乙方结算上皮货款后甲方予以补充,期间佣金扣除标准按每张卡50元计,月度结算时再按对应标准扣减。

  六、双方权利义务:

  1、 乙方负责365汽车生活圈服务卡的安全保管责任,如有丢失、损坏等必须及时与甲方取得联系,做注销和更换处理。

  2、 因乙方保管责任造成365汽车生活圈服务卡丢失未能及时通知甲方,而失窃365汽车生活圈服务卡已经在市场上进行消费刷卡的,此卡的费用由乙方取款承担。

  3、 乙方须按照用户手册规定的流程通知客户采用拨打电话4006-199-365或登陆会员专属网站,进行服务卡的激活。

  七、争议的解决:

  在履行本合同过程中,如产生争议,双方应友好协商解决。若协商达未果,则提交北京市仲裁委员会申请仲裁。仲裁费用由败诉一方负担。

  八、合同期限

  本协议双方签字后生效,有效期为壹年, 20xx年 月 日至 20xx 年 月 日止,若一方希望延长本协议,则需在本协议期满前壹个月书面通知另一方,双方重新续签代理合同。

  本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。

  甲方(公章):_________        乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________     法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日       _________年____月____日

食品售后服务合同

  甲方:(以下简称甲方)

  乙方:(以下简称乙方)

  根据民法典的相关规定,甲、乙双方本着互惠互利的原则,现经友好协商对“_”牌_车的售后服务事宜达成双方协议。

  一、关于售后服务内容:

  1、甲方委托乙方作为地区“_”牌_车的售后服务点,由乙方负责本地区所管“_”牌_车的一切售后服务工作;

  2、乙方应按甲方生产的“_”牌_车“保修手册”中三包承诺,为甲方产品顾客(以下简称顾客)提供优质的售后服务;

  3、关于服务标准:

  1) 本协议在有效期内,乙方对顾客所有三包期内的配件合理售后服务要求不得拒绝;

  2)对在三包期内的配件严禁乙方向顾客提供非甲方提供的配件,否则给顾客造成的损失由乙方负责赔偿,对人为损坏或超出三包期内人为损坏需向顾客收费的应按本公司提供的零件售价出售,并免收手续费;

  3) 乙方须保持整个售后服务后堂的清洁卫生、零件、工具擦试干净,整齐摆放,须在店堂醒目位置张贴本公司售后服务质量、投诉电话;

  4) 售后服务项目、工时费及工时定额、三包时限,详情见甲方编制的《售后服务手册》;

  4、配件运输事宜

  1) 配件往返运费由甲方支付;

  2) 发件时必须把寄件双方的联系电话、联系人、地址写清楚,否则丢失或核实不到,相关责任由寄方自负;

  二、关于甲方给予乙方的奖励; 甲方给予乙方每辆车元的售后服务费作为奖励,可以以保养材料、配件或维修工具作为等值交换。

  三、关于售后服务费结算:

  四、其他事项;

  1、协议有效期内,甲、乙双方任何一方需提前解除协议,应提前一个月以书面形式告知对方,在征得对方同意的情况下双方所解除本协议;

  2、协议的解除和终止不影响基于本协议已发生的债务关系的行使和履行,本协议如有未尽事宜,由甲、乙双方友好协商解决,协商不成可向甲方所在地人民起诉;

  五、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,本协议给双方签字盖章后生效,售后服务操作以甲方最新的《售后服务手册》为准,其它协议作废。

  注:

  1、甲方保留对三包件的三包期进行修改的权利;

  2、本协议一式两份,甲、乙双方各执一份,双方签字盖章后生效。

  甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________

  法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________

  _________年____月____日 _________年____月____日

食品售后服务合同

  甲方: 法人:

  乙方: 法人:

  甲、 乙双方本着平等、自愿,互惠互利的原则,经过充分协商,一致达成协议如下:

  一、 合作内容:甲方所代理汽车品牌(荣威、MG、陆风)的售后服务工作委托乙方进行管理、服务。

  二、 甲乙双方的责任与义务:

  1. 甲方为乙方提供售后维修所需的场地,用于建设维修车间,建设费用由乙方负责,水电费用由双方负责,。

  2. 甲方为乙方提供售后保养所需的原厂配件,维修配件由双方共同承担进货、备货成本。

  3. 售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放,人员劳动保护由乙方负责。

  4. 在售后服务过程中,因技师技术原因,工作责任心,态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失,法律后果均由乙方负责。

  5. 甲乙双方合作期届满后,如不能续签协议,双方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。

  三、 售后相关费用收取的规定:

  1. 甲方按厂家指导价格设定配件费、工时费,并按照保养手册下单收费,费用单据由客户及甲乙双方各持一联。

  2. 双方在售后服务过程中,工时及配件费用的收取,严格按照各厂家的收取标准执行。

  3. 双方根据单据结算利润,利润双方五五分成,由双方财务人员核对后按月进行结算。

  4. 除去配件进货成本、水电费外所收所有费用(工时、配件差价、索赔)皆为利润。

  四、 特别规定:

  1、甲、乙双方在合作过程中,所涉及厂家均以甲方出面,涉及行业检查、管理均以乙方出面。

  2、新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。

  五、 合同期限:壹年

  六、 本合同一式贰份,甲乙双方各执一份,签字之日起生效,本合同未尽事宜,双方可进行补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。

  甲方:汽车销售有限公司

  乙方:

  法人: 法人:

  年 月 日

食品售后服务合同

  甲方:法人:

  乙方:法人:

  甲、乙双方本着平等、自愿,互惠互利的原则,经过充分协商,一致达成协议如下:

  一、合作内容:甲方所代理汽车品牌的售后服务工作全权委托乙方进行管理、服务。

  二、甲乙双方的责任与义务:

  1.甲方为乙方提供售后维修所需的场地,用于建设维修地沟,建设费用由乙方负责承担。

  2.甲方为乙方提供售后所需的工具房两间,乙方所用水电费自理。

  3.乙方售后服务所需的专业技术人员由乙方负责聘用、管理、以及薪酬发放,服务人员劳动保护乙方负责,甲方不承担任何费用。

  4.乙方必须投入充足的资金来保证售后服务工作的正常运行,因资金短缺影响到配件的供应,导致客户投诉等,所造成的经济损失与法律后果由乙方负责承担。

  5.乙方必须严格按照厂家要求标准建设配件库,由专人负责采购、管理、发放,并管理好索赔件。

  6.乙方必须购置售后服务工作中所需的专用维修工具,并由专人负责保管。

  7.乙方必须按时参加厂家的售后服务工作会议,不得借故缺席,必须配备专用的救援车辆,以满足售后服务工作的需要。

  8.乙方所聘用的技术人员去售后服务工作中发生的人员安全责任均由乙方负责承担,甲方不承担任何经济与法律责任。

  9.乙方必须认真做好维修场地的防火防盗以及卫生工作。

  10.乙方去售后服务过程中,因技师技术原因,工作责任心,态度等与客户发生纠纷或造成的经济损失,法律后果均由乙方负责。

  11.甲乙双方合作期届满后,如不能续签协议,乙方在合作期内购置原厂完好的配件由甲方按原进价收回。

  三、售后相关费用收取的规定:

  1.甲方与各汽车厂家的全年销售与售后服务挂钩的奖励均归甲方所有,售后单项奖归乙方。

  2.各品牌汽车的首保费用均归乙方所有,但乙方必须对客户负责,认真做好车辆的各项保养服务工作。

  3.售后服务过程中,工时及配件费用的收取,严格按照各厂家的收取标准执行。

  4.乙方不得擅自更改配件的价格。

  5.售后服务中正常索赔的相关费用归乙方所有,非正常索赔的费用净利润甲、

  四、特别规定:

  1、甲、乙双方在合作过程中,所涉及税务、厂家均以榆林兴源汽贸公司出面,涉及行业检查、管理均以乙方出面。

  2、甲方在销售过程中,所经营品牌或总的销售量达到200台时,甲方向乙方以售后总利润的10%进行提成,由财务人员核对后按月进行结算。

  五、合同期限:叁年,每年度新补充的业务分成内容在本协议框架内形成补充协议。

  六、本合同一式贰份,甲乙双方各执一份,签字之日起生效,本合同未尽事宜,双方可进行补充协议,补充协议与本协议具有同等法律效力。

  甲方:_________乙方:_________

  法定代表人:_________法定代表人:_________

  _________年____月____日_________年____月____日

食品售后服务合同

  甲方:

  乙方:

  我公司为使消费者购买商品后的合法权益能够得到保障,根据《中华人民共和国消费者权益保》第三十四条及《中华人民共和国民法典》第三条、第四条、第五条的相关规定,签订本合同。

  一、 售后承诺

  1、质保期13个月。

  2、质保期内免费享受以旧换新,更换的日期从产品售出之日起计算。所售商品只要在质保期内符合条件,均可享受以旧换新服务,但下列情况则不在更换范围:

  A、错误或者不正当使用;

  B、人为损坏;

  C、私自拆卸或经他人维修过;

  D、外观明显毁损;

  3、质保期内,返修途中所发生的运输费和保险费由甲乙双方各承担一半;质保期外,返修途中所发生的运输费和保险费由乙方承担。

  4、特惠条款:TSR提供质保期购买服务,凡另外支付40元人民币,将从支付之日起重新计算12个月质保期。

  4、购买7日内,出现质量问题,乙方可持银行汇款回执单据及所购物品到TSR售后服务部进行检测、维修, 如不能维修可享受退货或换货处理。

  二、 以下情况之一的产品,乙方仅能享受合理的有偿维修服务。

  1、未按产品使用说明书的要求使用、维护或因保管不当造成损坏的。

  2、其它修理者拆动造成损坏的。

  3、错误或者不正当使用;

  4、人为损坏;

  5、私自拆卸或经他人维修过;

  6、外观明显毁损;

  7、因不可抗力因素造成损坏的。

  三、 技术支持和服务

  1、您随时登陆本公司网站从那里得到相关的技术支持和服务。

  2、无论在购买前还是购买后,您只需拨打电话致电查询。就会得到我们应用工程师关于您应用和需求的详细咨询。

  四、 违约责任

  1、甲方应按本合同约定履行承诺义务;

  2、如甲方违反本合同所规定的义务,乙方有权按《中华人民共和国消费者权益保》第三十四条的规定,向甲方行使乙方的法律权利。

  五、 未尽事宜协商解决,在协商解决无效时,双方可通过甲方当地通过诉讼方式解决。

  六、 本合同一式两份,甲、乙双方各执一份,经甲、乙双方签字后生效, 两份具同等法律效力。

  甲方 乙方(签字):

  (盖章)

  家庭住址:

  联系电话:

  签约日期: 年 月 日

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