2015春 战略管理 期中与评分细则
一、 单项选择题 （共40题，每题1分）
1.
( )是由那些在广阔的社会环境中影响到一个企业和行业的各种因素组成的。 A．总体环境 B．竞争环境 C．社会文化 D．行业环境。 ANS：A
2. 企业可以利用“五力模型”来识别行业的( )
A. 规模 B. 全球化 C. 超级竞争 D. 吸引力 ANS: D
3. 在一个单一市场或产业中，公司为了获得相对于竞争对手的竞争优势而采取的行动叫做
( )
A. 业务层战略 B. 公司层战略 C. 职能层战略 D. 宏观层战略 ANS： A
4. ( )关注如何确定参与竞争的业务，以及资源、能力和核心竞争力如何在不同业务
之间分配
A. 业务层战略 B. 公司层战略 C. 职能层战略 D. 宏观层战略 ANS：B
5. 在S-C-P模型中，()是行业中企业所采取的战略。
A. Structure B. Strategy C. Conduct D. Performance ANS：C
6.
“五力模型”中的替代品通过提供与现有行业_____的产品或服务来满足___的顾客需求。( )
A. 不同；类似 B. 相同；类似 C. 不同；不同 D. 类似；不同 ANS: A
7. 新竞争者进入市场的可能性受到_____和_____的影响。（ ）
A． 进入壁垒；行业中现有企业的预期报复 B． 现有的供方议价能力；现有的买方议价能力 C． 行业的盈利能力；行业领导者的市场份额 D． 产品的需求；行业中竞争者的盈利能力 ANS：A
8. 宝洁、高露洁等企业投入巨大的广告费用是为了建立哪种进入壁垒？（）A． 分销渠道的获得 B． 资本要求 C． 规模经济 D． 产品差异化 ANS: D
9. 航空公司推出的“航空里程积分”等活动是为了( )
A． 降低竞争对手获得分销渠道的能力 B． 产生相对于竞争对手的成本优势 C． 增加顾客的转换成本 D． 增加行业的进入壁垒 ANS：C
10. 在航空行业内，燃料供应商的合并将会（ ）
A． 降低航空公司的规模经济 B． 增加航空公司的转换成本 C． 增加供应商的议价能力 D． 增加航空公司间的竞争强度 ANS: C
11. 以下关于战略群组的说法，正确的有（）
A． 战略群组内部的竞争比战略群组之间的竞争更为激烈 B． 战略群组之间的竞争比战略群组内部的竞争更为激烈 C． 战略群组内部发热竞争程度通常很低 D． 战略群组内部的竞争程度是完全未知的 ANS: A
12. 战略群组分析不会去考察（ ）的公司。
A．来自同一个行业
B．在相同的战略要素上竞争 C．采取相似的战略
D．彼此生产的产品之间有替代性。 ANS：D
13. 能力通常来自于（ ）
A． 运用某一种资源的能力 B． 独特的资源
C． 能够运用几种资源的能力 D． 资源的组合 ANS: D
本题目的考点在于能力是来自于多种资源的组合，而非单个资源，因此D选项是正确的。有一小部分错答成C的同学可能是错误的理解了C选项的意思，C选项意为“企业分别运用几种的资源”而不是“企业地运用资源”。
14. 企业更愿意将（ ）作为企业能力和核心竞争力的基础。
A．有形资源 B．无形资源 C．人力资源 D．长周期资源 ANS：B
15. 模仿壁垒不由以下哪项产生（ ）
A． 技术的不可流动性 B． 社会复杂性 C． 因果模糊性
D． 独特的历史条件 ANS：A
16. 以下哪项属于企业的价值链的基本活动？（ ）
A． 人力资源管理 B． 企业基础设施 C． 售后服务 D． 产品开发 ANS：C
17. 价值链分析主要用于（ ）
A．分析企业的外部环境，寻求创造价值的机会
B．分析企业的价值链活动而非支持性活动（Supporting functions） C．分析企业运营中创造价值和无法创造价值的环节 D．分析企业在每项活动上能够产生的核心竞争力 ANS: C
18. 对企业外部环境和内部条件进行分析，从而找出二者最佳可行战略组合的一种分析工具
是（ ）。
A．SWOT分析矩阵 B．指导矩阵 C．优劣势分析
D．波士顿矩阵分析 ANS：A
19. 对于钢铁行业来说，最明显的竞争特征是( )。
A. 价格
B．规模经济 C. 转换成本 D．库存成本 ANS：B
20. 在行业发展的（ ）开始出现价格战，一些竞争者退出，赢得市场份额困难 A． 导入期 B． 成长期 C． 成熟期 D． 衰退期 ANS：C
21. 纵向一体化的局限性不包括（ ） A. 政治成本
B. 对某一特定技术的大量投资导致企业灵活性降低 C. 需求的变动产生产量的平衡和协调问题 D. 核心技术被潜在竞争者模仿 ANS: D
22. 规模经济是指（ ）。
A. 当在一个特定时期内，产品产量增加时，单位产品的生产成本也会增加 B. 当在一个特定时期内，产品产量增加时，单位产品的生产成本会减少 C. 当在一个特定时期内，产品产量增加时，单位产品的生产成本保持不变 D. 产品的物理尺寸越大，生产成本会越低 ANS:B
23. 亚马逊发展互联网技术和电子商务更好的管理公司与顾客之间的信息交换，从而更广泛
和深入地理解顾客及顾客的需求。这体现了企业与顾客关系三个维度中的（ ） A. 可接触性 B. 丰富性 C. 密切关系 D. 以上都不对 ANS：B
第十版课本第85页，第九版第83页
24. 以下哪一个是企业实施价值创造战略从而满足顾客需求的核心？（ ）
A. 企业资源 B. 能力
C. 核心竞争力 D. 以上都不对 ANS：C
25. 企业在生产某种产品或服务的过程中，随着公司积累经验的增加，生产单位产品的
成本不断下降的现象被称为（ ） A. 经验曲线 B. 成本曲线 C. 成本优势
D. 成本领先战略 ANS: A
26. 差异化战略的本质是（ ） A.独特性 B.不易模仿
C.为顾客提供独特的价值 D.低成本 ANS: C
27. 一个好的产品或者一项好的服务可以在很多方面实现差异化，以下除了（ ）都可以成为差异化的来源。 A. 及时的客户服务 B. 技术上的领先
C. 规模经济和高效运作
D. 在顾客心中的声誉和地位 ANS: C
28. 差异化战略能够有效对抗来自行业现有竞争对手的竞争是因为（ ） A. 顾客会发现并购买价格最低的产品 B. 顾客对非差异化产品的价格上涨很敏感
C. 顾客容易对有价值的差异化品牌建立忠诚度
D. 差异化战略得益于竞争因为竞争迫使企业进行创新 ANS: C
29. 成本领先战略的竞争风险包括：（ ） A. 企业无法平衡高度差异化和低价格
B. 生产和分销产品或的流程可能因为竞争对手的创新而过时 C. 过度差异化使得目标客户基础太小 D. 丧失顾客忠诚度 ANS: B
第十版课本95页，第九版课本第93页
30. 宜家以低廉的价格为年轻消费者提供设计美观、功能齐全、质量可靠的家居产品，它采
用的业务层战略是（ ） A. 成本领先战略 B. 聚焦成本领先战略 C. 差异化战略
D. 聚焦差异化战略 ANS: B
第十版课本100页，第九版课本第98页
31&32. 黄尾葡萄酒公司在面临美国葡萄酒产业来自多方面激烈竞争的情况下，要想创造
一片葡萄酒业的蓝海，根据蓝海战略价值创造的四步行动框架，对于酿酒工艺术语、荣誉奖项、高营销投入这些已被产业认定的传统元素应当（ ）；对于易选、易饮、有趣和冒险这些产业尚未有的元素需要（ ）。 A. 减少 B. 创造 C. 剔除 D. 增加 ANS: C; B
33. 整体成本领先/差异化战略（ ）
A. 极具挑战性，因为企业需要在更多的价值链主要活动和辅助活动中变得有竞争力 B. 迫使企业更慢地适应环境的变化 C. 使得企业能够免于平庸（“stuck in the middle”） D. 需要很大的客户基础，因此对于国际化企业更适用 ANS: A
34. 宝洁公司的主导业务产品带来的收入低于总收入的70%，并且公司生产的各种产品几乎使用同样的分销渠道，在同样的零售网络销售，采用同样的市场营销方式，卖给同样的顾客。宝洁采用的多元化战略类型是（ ） A. 单一业务多元化 B. 主导业务多元化 C. 相关多元化 D. 非相关多元化 ANS: C
35. 企业可以通过以下经济经营形式来利用范围经济创造价值除了（ ） A. 行为共享 B. 技术共享
C. 核心竞争力传递
D. 分解化战略（de-integration） ANS: D
36. 公司绩效与多元化程度的非线性关系表明（ ）
A. 主导业务多元化战略与相关约束型或者非相关多元化战略相比能取得更高的绩效 B. 相关约束型多元化战略能够获得最高绩效
C. 公司参与的业务之间越相关度越低，其绩效越好 D. 相关多元化和非相关多元化的绩效表现是一样的 ANS: B
第十版课本138页，第九版133页
主导业务多元化属于低程度的多元化，因此A选项不对。
37. 哪种多元化类型最有可能通过财务经济来获得公司价值增长？（ ） A. 相关约束型多元化
B. 经营层面和公司层面的相关性 C. 相关联系型多元化 D. 非相关多元化 ANS: D
阅读以下材料，回答38-40题。
迪士尼公司以其强大的全球品牌、创新、不断提升服务和体验的能力闻名。在20世纪70年代，公司近90%的收入来自其卡通和加利福尼亚阿纳海姆市（Anaheim, CA）的迪斯尼乐园主题公园。到第21世纪初，迪士尼不仅开辟了更多的主题公园、加大了卡通动画的投资输出，它还进入了许多超越这两大传统核心业务范畴的其他业务，例如，迪士尼帝国进入了零售（迪士尼商店）、邮轮、剧院、旅馆，和迪士尼出版社等多个横纵向多元化业务。此外，它还推出了如体育专营权、电视网络（ABC和ESPN）和电视台、Miramax（收购Miramax电影公司），百老汇演出（《美女与野兽》），和度假俱乐部等新产品。国际业务增长包括新建欧洲迪斯尼、迪士尼，以及在世界范围内发布新的电视节目、电影、视频。事实上，虽然迪士尼的很多业务活动都与“米老鼠（Mickey Mouse）”有关，但是只有约28%的总收入直接来自于它的主题公园。
38.你认为20世纪70年代的迪士尼处于哪一种多元化类型或水平？（ ） A. 主导业务多元化 B. 相关约束型多元化 C. 相关联系型多元化 D. 非相关多元化 ANS: A
39. 你认为21世纪初的迪士尼处于哪一种多元化类型或水平？（ ） A. 主导业务多元化 B. 相关约束型多元化 C. 相关联系型多元化 D. 非相关多元化 ANS: B
主导业务多元化的大部分收入来自单一业务；相关约束性多元化和相关联系型多元化都是中高程度的多元化，但相关约束性多元化的业务之间共享产品、技术、分销渠道，而相关联系型多元化的各个业务之间相对联系较少；非相关多元化的业务之间则完全不存在联系。
40. 假设迪士尼能够从经营层面和公司层面的相关性中获利，以下哪种核心竞争力能帮助迪士尼利用它的众多业务创造价值？（ ）
A. 卡通和实地电影制作的前沿技术
B. 在财务约束内管理创新和提升服务的能力 C. 有效筹集和管理剩余现金流的能力 D. 卓越的总经理和综合管理能力 ANS: B
二、多项选择题（共15题，每题2分）
1.
总体环境包括（ ） A． 经济因素 B． 社会文化因素 C． 产业趋势 D． 技术因素 ANS：ABD
2. 以下哪几项会使供应商议价能力增强?（ ）
A．有令顾客满意的替代品供应。
B．供应商的产品已经给购买者制造了很高的转换成本。 C．对供应商来说，购买者是他的重要客户。 D．供应商具有前向整合的能力。 ANS：B D
3. 以下哪几项会使得产业中的竞争更激烈？（ ）
A． 大量的竞争者 B． 高固定成本 C． 快速的行业增长 D． 高库存成本 ANS：ABD
在不增长或增长缓慢的市场，企业会投入战斗并试图从竞争对手那里争夺顾客，竞争会非常激烈，C不对
4. 一个有吸引力的行业有哪些特征？（ ）
A．很低的进入壁垒
B．供方和买方的议价能力都很弱 C．现有竞争者之间的竞争强度一般 D．替代品不形成很大的威胁 ANS：BCD
5. 企业的退出壁垒包括（ ）
A． 专门化的资产 B． 退出的一次性成本 C． 和社会的约束
D．与其他公司的相互关系 ANS: ABCD
6.
能构成企业持久竞争优势的资源的条件包括（ ） A. 技术创新的 B. 稀缺的
C. 不可模仿的 D. 不可替代的 ANS：BCD
7. 以下哪些属于有形资源？（ ）
A. 生产设备 B. 销售中心 C. 组织制度 D. 品牌声誉 ANS：AB
8. 以下属于一般业务层战略的有（ ） A. 产品多元化 B. 成本领先 C. 聚焦差异化
D. 整合成本领先/差异化 ANS: BCD
9. 以下哪些属于成本领先的来源或途径？（ ）
A. 规模经济 B. 流程改造 C. 价值链分析 D. 产品独特性 ANS: A, B,C
10. 以下哪些属于蓝海战略的特征？（ ） A. 创造与获取新的需求
B. 打破价值与成本之间的权衡取舍
C. 选择差异化或者低成本的战略协调公司活动的全套系统 D. 开创无人争抢的市场空间，甩脱竞争 ANS: A, B, D
11. 以下哪些战略属于公司层战略？（ ） A. 多元化战略 B. 研究与开发战略 C. 人力资源战略
D. 垂直整合（一体化）战略 ANS: A, D
12. 战略匹配指不同业务的价值链之间存在相似性，可通过共享的资源和活动，有效转移技术、知识、和技能关键技能，实现降低成本，提高差异化的竞争优势，包括（ ） A. 技术匹配 B. 经营匹配 C. 销售匹配 D. 管理匹配 ANS: ABCD
13. 迈克尔·波特提出，企业的多元化经营战略需要通过三项基本检验，包括（ ） A. 行业吸引力检验 B. 相关性检验 C. 进入成本检验 D. 竞争优势检验 ANS: A, C, D
14. PorkPride Foods生产火腿及其他肉制品，同时该公司还拥有生猪养殖业务。这一公司的例子体现了（ ）战略。
A. 后向一体化 (Backward integration) B. 纵向一体化
C. 前向一体化 (Forward integration) D. 横向一体化 ANS: A, B
15. 采用纵向一体化战略的公司通过（ ）来获得市场影响力，从而战胜竞争对手。 A. 提高对技术变迁的适应性 B. 节省经营费用 C. 消除市场成本 D. 提高产品质量 ANS: BCD
三、 简答题
1. 简述明兹伯格关于企业战略的5P模型（简单举例说明）？（6分）
评分细则：
1)Plan 从企业未来发展的角度来看,战略表现为一种计划
（1分）；
2)Pattern 从企业过去发展历程的角度来看,战略则表现为一种模式（1分）； 3)Position 产业层次来看,战略表现为一种定位（1分）；
4)Perspective 从企业层次来看。战略则表现为一种观念（1分）； 5)Ploy 战略也表现为企业在竞争中采用的一种计谋
（1分）。 简单举例1分
评分细则:
5P 每点 0.5 分, 解释含义每个 0.5 分
2. 简述转换成本如何影响行业中的六种力量（五力+第六力）？（6分）
评分细则：
转换成本是指由于顾客转向新的供应商所引起的一次性成本的发生。（1分） 分别正确答出六种力量是什么（1分）
新进入者的威胁：进入壁垒提高。当转换成本很高时，新进入者要么有足够低的价格，要么提供足够好的产品来吸引购买者，因此进入壁垒也相应提高；（1分）
当转换成本很高时，供应商提供的产品往往对顾客有独特的价值，供应商的议价能力提高，买方的议价能力降低，替代品的威胁变弱，行业内产品差异化比较明显，行业内现有企业之间的竞争也相对缓和；（2分）
互补产品：有几种可能：（2）顾客对互补品的转换成本也相应提高（2）企业对互补产品的议价能力提高，比如苹果对于APP开发商；反之，在缺乏差异化，转换成本较 低的PC市场，利润则绝大部分都流入了互补者微软和INTEL的口袋。（3）企业可以利用互补力量来创造差异化，进一步提高转换成本，提升盈利能力。（1分，这个点难度比较大，有自己的逻辑并能阐述清楚也有分）
这一题不仅仅是减弱或者降低这么简单，应注重答案中对逻辑的把握。同学们对转换成本的理解多种多样，实际上这题不需要有那么多考虑，在五力模型这部分所提到的转换成本就只有这一种。但只要答案中理解对了这一层意思，便没有扣分。
3. 大众百货案例
随着我国零售业的对外开放，零售巨头如沃尔玛、万客隆、百盛等纷纷落户汕头，对汕头零售企业构成了极大冲击。不少传统企业如汕樟百货、京山商场、汕头商场、南方友谊商场纷纷关门，但是一家小的民营企业——汕头大众百货公司却能越做越大，开了近十家连锁店。针对汕头近些年来经济不景气的现状，该公司主要瞄准了中低收入家庭，主要经营家庭日用品、食杂用品和婴儿用品等，后来进一步 扩展到家用电器的经营。公司的主要特点是：店址选点就在或者靠近居民生活区，装修简陋，价格较便宜。
大众百货采取了什么样的竞争战略？又如何具体实现这一战略的？请运用蓝海战略的价值曲线加以说明。 （9分）
评分细则：
大众百货采取的是聚焦低成本战略 或 成本领先+差异化战略（2分）（两者都算对） 具体措施是经营地点选择者接近目标顾客的地方，其次从装修上也设法采用简单的装修以降低经营成本（瞄准中低收入家庭,主要经营家庭日用品、食杂用品和婴儿用品等）。（2分）
画出大众百货的蓝海战略价值曲线图（3分）
分析大众百货如何通过“剔除——减少——增加——创造”创造蓝海（2分）。
4. 俄亥俄州牛排包装公司案例
在牛排包装行业中，传统的成本链包括：在分布很稀疏的各个农庄和农场饲养牛群，将这些活牛运到劳动密集型的屠宰场，然后将整块牛排送到零售商处，它们的屠宰部再把牛排砍的小一些，包装起来卖给购物者。俄亥俄州牛排包装公司采用了一个完全不同的战略改造了传统的价值链，建立大型的自动化屠宰场，并将屠宰场建在便于经济运输牛群的地方，在加工厂将部分牛肉砍成更小一点从而数量会随之增多的牛肉块，之后装盒，然后再装运到零售商那里。该公司的入厂牛群运输费用在传统价值链下是一个主要的成本项目，但现在可以因减少了长途运输而大大减少了；同时，不再整块运送牛肉因而也减少了高额的牛肉废弃也减少了高额的牛肉废弃，大大减少了出厂成本。该公司采取的战略非常成功，从而取得了美国最大的牛肉包装公司的地位，一举超越了先前的行业领先者。
该公司采取的是哪种竞争战略？试用价值链方法分析，该公司从哪些方面保证这了种战略的运用？（9分）
评分细则：
该公司采取的是成本领先战略。（1分）
（1）画出传统的价值链以及俄亥俄州牛排包装公司的价值链并加以比较。（2分） （2）说明在不同的环节各种活动的成本如何得到降低。(2分)，如屠宰过程进行重新安排，大大降低了活牛的运输费用；从物料消耗费用进行改进，将零售商分割改为生产过程中分割，减少消耗。
（3）说明价值链的重组（活动的省略或者重新组合）如何节省了成本 （2分）
（4）产业价值链或产业体系的分析：减少了总体成本或者零售商的成本 （如果有同学提到通过降低零售商的成本，小块牛肉事实上为零售商带来了价值，成为了一个差异化的点，则适当加分）（1分）
(5)再总结如何通过价值链实现成本领先战略（1分）:第四讲课件第8、9页，第三讲第7页
由于题目信息较多，绝大多数同学应该都能够答出相应的点，但仅答出价值链各个环节成本如何降低没有考虑到价值链重组给5到6分。每个点都考虑到但未进行深入分析，中规中矩的答案7到8分。有深入透彻分析和全面的答案9分。