现代物流学——19日上午 A.生产物流 B.销售物流 C.供应物流 D.逆向物52、将部分废旧物料通过收集、分类、加工、供2.Logistics 取代（PD），成为物流科学的代名词，
一、单项选择题 流 应等环节转化成新的产品，重新投入到生产或消是物流科学走向成熟的标志。 1、不属于制造业物流职能的是（ C ） 27、配送中心服务范围不应由（ C ）决定。 费领域的过程是( A )。 3.包装材料的选择直接关系到包装质量和包装费A.供应物流 B.销售物流 C、第三方物流 A.物流服务水平B.客户满意程度 A．回收物流 B．废弃物流 C．供应物流 用，有时也影响（ 运输）、装卸搬运和仓储环节作 D、回收物流 C.现有物流设施 D.物流作业的规划与设计 D．场内物流 业的进行。 2、用于采集、模拟、处理、检索、分析和表达地28、以实现物理功能为主的供应链被称为（ A ）。 53、码头是物流系统中的（ C ）。 4.根据商品要求，安排适当路线、车辆按时保质理空间数据的计算机信息系统是（ A ） A.市场反应型供应链 B.实际效率型供应链C.反 A．固定要素 B．动态要素 C．节点要素 地送到用户手中，以达到降低（物流费用）、提高A.GIS B.GFS C. POS D.EDI 应型供应链D.平衡型供应链 D．线路要素 经济效益的目的。 3、中层货架的高度为 ( B ) 29、物流系统的输出是（ D ）。 54、不属于基本物流服务的内容（ C ） 5.先进先出的原则适用于所以货品的（仓储管A.小于5米 B.5~10米 C.10-15米 A．物流采购 B．流通加工 C．产品配送D．物 A．运输功能 B．库存功能 C．满足特殊顾客理）。 D.大于15米 流服务 的订货功能 D．包装功能 6.流通加工程度上大多是简单加工，而不是（复4、生产物流管理实践中尽力消除不增值活动和不30、向社会提供运输、储存、装卸搬运、流通加55、生产系统的两个支柱是（ D ）。 杂加工）。 必要环节的管理方法是（ C ） 工、包装及物流信息等服务的能力称为（ A ）。 A．加工活动和信息 B．物流活动和信息 C．加工7.集装箱是现代运输业的一项重要（技术）改革，Ａ、TQC Ｂ.ERP Ｃ.JIT Ｄ.TPL A．物流需求 B．物流链 C．物流供给 D．物流活动和物流活动D．商流和物流 具有装卸效率高、加速车船周转，降低货运成本，5、在同一场所内将物品进行水平移动我主的物流量 56、利用叉车或半挂车、汽车承载货物，连同车劳动强度低等优点。 作业称为 （ B ） 31、下列选项中不是配送的功能要素的是（ A ） 辆一起开上船，到达目的地后再从船上开下的方8.零售企业物流主要提供将消费者订购的商品运A．装卸 B、搬运 C.运输 D.配送 A．送货B．包装C．分拣 D．配货 式称为（ C ）。 送到（客户）手中并安装的一种这物流服务。 6、物流常用国际标准托盘尺寸是（ A ）。 32、不适合航空运输货物的是( D ) A．“吊上吊下”方式 B．“叉上叉下”方式C．“滚9.物流只能通过创造时间价值和（空间价值）来 A．1200mm×1000mm B．800mm×800mm C．1000mmA．高附加值产品 B．紧急救援物资 C．生鲜食品 上滚下”方式 D．“移上移下” 体现自身价值。 ×1000mm D．600mm×400mm D．大宗低值物品 57、管道运输的主要不足之处是（ A ）。 10.一般来讲，批量大，价值低，运距短的商品适7、国际标准化组织（ISO）认定的物流基础模数33、商流活动可以创造物资的（ B ）。 A．运输物品受 B．运输费用宜选择（水路）或铁路运输。 尺寸是（ A ）。 A．空间效用 B．所有权效用C．时间效用 D．形较高 11.包装可以看成是生产的（终点），同时也是流 A．600 X 400mm B．300 X 400mm C．600 X 200mm 质效用 C．运输管道造价太高 D．运输时间通的起点。 D．300 X 200mm 34、一般来说，以下四对物流活动中不存在效益太长 12.流通加工是物流企业在货物管理期间提高货8、配送一般是面向 ( A )的服务。 背反的是（ C ） 58、为实现包装货物流通合理化而制定的包装尺物（附加值）的服务。 A．终点用户 B．中间用户C．始点厂家 D．中间A．运输与库存B．顾客服务水平与物流成本 寸系列称为（ A ）。 13.烟、香皂和茶叶不可以存放在同一个（库房）厂家 C． 采购物流与销售物流 D．简化包装A．包装模数尺寸B．包装标准C．包装尺寸D．包进行仓储。 9、最具灵活性的运输方式是( A ) 与货物的保管效率 装基础标准 14.物流信息对交易、管理控制、决策分析及（战A．公路运输 B．铁路运输C．航空运输 D．远洋35、大米的种植和收获是季节性的，对大米进行59、以下（ C ）属于配送运输方式。 略计划）制订起强大的支持作用。 运输 保管以保证消费者经常性的需要，供人们食用实A.汽车整车运输B.火车整车运输C.汽车零D.快15.信息化作为现代物流的一个基本特征，已成为10、生产与流通之间的关系是（ A ）。 现其使用价值，这种使用价值是通过（ C ）得以运 物流中心提高（物流服务水平），获得竞争优势的 A．生产决定流通，流通对生产有反作用。 B．流实现的。 60、物体上下方向的移动，称作（ B ）。 重要手段之一。 通决定生产，流通对生产有反作用。C．生产决定 A．空间价值 B．本身价值 C．时间价值 D．加A.搬运 B.装卸 C.装卸搬运 D.运输 16.物流信息是物流系统整体的中枢神经，物流系流通，生产对流通有反作用。D．流通决定生产，工附加价值 61、快递业物流与哪种运输工具联系最紧密统变革的（决定性）因素。 生产对流通有反作用。 36、主要承担大数量、长距离的运输，在干线运（ C ）。 17.客户服务是一个（附加）服务，目的只是为了11、当供应商采用款到发货的方式与其他企业交输起主力作用的运输形式是（ D ）。 A.火车 B.轮船C.飞机 D.管道 更好的服务于客户。 易商品，则通常会引起（ B ） A．水上运输方式B．航空运输方式C．公路运输62、物流系统对环境的影响中，造成环境问题的18.现代物流配送为（电子商务）的发展提供了基A．物流在前，商流在后。B．商流在前，物流在方式 D．管道运输方式 主要原因是（ B ） 础和支持。 后。C．商流与物流同时发生。D．商流迂回，物37、从服务的客户群体来看，我国第三方物流的A.包装 B.运输C.仓储 D.信息 19.仓储起到调节生产和消费的时间差别，维持流直达。 服务对象主要集中在（ C ）。 63、物流客户信息有（ B ）特点。 （市场稳定）作用。
12、下列表述中不属于物流信息特征的是（ A ） A．外资企业 B．民营企业C．国有企业D．商A.信息来源少B.信息数量大 C.客户提供 D.信20.集装与仓库站台、货架、搬运机械、保管设施 A．物流信息静态性B．物流信息更新快C．物流业企业 息共享 乃至仓库建筑的配合性，也属于物流系统（配合信息来源多样化D．物流信息量大 38、下列选项中不属于装卸搬运合理化原则的是、下列选项中（ A ）不是通过仓储实现的基本性）的主要范围之内。 13、灵活性强，常用来承担近距离、小批量货运（ C ）。 服务利益。 21.仓储是对物品进行保存及对其数量、（质量）的运输方式是（ C ）。 A．消除无效搬运 B．提高搬运活性C．尽量采用A.增加附加值 B.生产支持C.现场储备 D.市场进行管理控制的活动。 A．水上运输方式 B．铁路运输方式 C．公路运输人工作业D．采用集装单元化作业 形象 22.物流和商流是（物资流通）的组成部分，二者方式 D．管道运输方式 39、对物品进行保存及对其数量、质量进行管理65、国际海运标准集装箱尺寸，40尺集装箱的结合才能有效地实现物资流通过程。 14、装卸搬运作业的“活性”是指（ A ）。 控制的活动是（ D ）。 长·宽·高是（ B ）。 23.物流的各个运动环节是相互链接的过程，所以A．货物的存放状态对装卸搬运作业的方便难易程A.库存控制 B.养护C.储存 D.保管 A.12M·2.5M·2.5M 物流活动应当追求（整体效益）的最大化。 度 40、一般不用来衡量基本物流服务水平的是 B.12M·2.4M·2.4MC.6M·2.4M·2.4M 24.空车行驶是不合理运输，所以要想提高运输效B．装卸搬运作业消耗活劳动量的大小 （ B ） D.10M·2.2M·2.6M 率，最重要的是组织好返回车辆的（货物）问题。 C．装卸搬运工具的灵活性 A、存货可得性 B、环保性 C、服务可靠性 D、66、是指在同一场所内，对物品进行以水平移动25.第三方物流一定具有专业化水平和相应的（物D．装卸搬运作业“鲜活”物品所占的百分比 物流任务的完成情况 为主的物流作业（ B ）。 流网络）。 15、在公路运输中以下哪种运输是不合理的41、不存在效益背反的是 （ C ） A.装卸 B.搬运 C.配送 D.运输 26.管道运输优点是运输效率高，适合于气体、液（ D ）。 A、运输与库存 B、顾客服务水平与物流成本 67、从服务的客户群体来看，我国第三方物流的体的运输，适合于（自动化）管理。 A．直达运输 B．配载运输 C．过载运输 D．超限C、采购物流与销售物流 服务对象主要集中在（ C ）。 27.货物验收是保证入库物品数量和（质量）准确运输 42、在现代物流技术中，主要以联结货物的保管 A．外资企业 B．民营企业C．国有企业 无误的关键作业环节。 16、能够明确哪些货物合格、哪些货物不合格时，与运输活动这两个重要环节的技术是指（ D ）。 D．商业企业 28.包装有效地保护了商品，方便了（储运），在库存企业可以（ A ）。 A.仓储技术 B.包装技术 C.物流信息技术 68、下列选项中不属于装卸搬运合理化原则的是一定程度上增加了产品的价值。 A.全部拒收 B.部分拒收C.修缮入库 D.以上全不D.搬运技术 （ C ）。 29.物流的外包可以使制造企业提高自己的（核心对 43、快递业物流的主要特征（ B ）。 A．消除无效搬运 B．提高搬运活性C．尽量采用竞争力）。 17.物流网络中的结点代表的是 （ A ） A．时间快、成本低B．时间快、成本高C．时间人工作业D．采用集装单元化 30.仓储物流服务主要强调是的（库存管理）的物A．商品储存地点 B、仓库 C、交通枢纽D、交慢、成本低D时间慢、成本高 69、企业为了满足客户的物流需求，开展的一系品，而不是流动的产品流。 通加工点 44、现代化的仓库是促进绿色物流运转的（ A ）列物流活动的结果，称为（ D ）。 31.商品储存管理主要就是保证商品的（安全）等。 18、包装的首要功能是 ( A ) 中心。 A．物流质量 B．物流成本 C．物流价值 D．物32.物流标准化的环节包括运输、储存、装卸、包Ａ、保护货物 Ｂ、便于处理 Ｃ、促进A.物资集散 B.物资储备 C.物资包装 D.物资流服务 装及（物流信息处理）等物流活动。 销售 Ｄ、美观大方 加工 70、下列表述中不属于物流信息特点的是( C ) 33.先进先出的原则适用于所以货品的（仓储管19、主要用于单个大件商品的包装箱的条码码制45、下列属于物流服务特征的有（ C ）。 A．物流信息种类多B．物流信息动态性强 C．物理）。 是 （ A ） A.固定性 B.移动性 C.广泛性 D.主动性 流信息对提高经济效益起着非常重要的作用 34.流通加工程度上大多是简单加工，而不是（复A、ENA-13码 B、ITF-14码 C、46、电子商务的核心和最后环节是（ C ）。 D．物流信息量大﹑分布广 杂加工）。 UCC/EAN-128码 D、UPC码 A.客户服务 B.运输 C.配送 D.装卸 71、物流是指物资的物质实体由供应者到需求者35.集装箱是现代运输业的一项重要（技术）改革，20、影响合理库存时间的因素包括（ C ）。 47、不确定性造成牛鞭效应是（ C ）关系。 的流动，包括：（ D ）。 具有装卸效率高、加速车船周转，降低货运成本，A.仓库的库存容量 B.仓库服务水平C.商品销售A.生产与销售 B.运输与配送C.需求与供给 A．物资空间位置的变动和时间位置的变动 劳动强度低等优点。 时间 D.商品的性能 D.采购与配送 B．物资空间位置的变动和形状性质的变动 C．物36.零售企业物流主要提供将消费者订购的商品21、配货时，大多是按照入库日期的“( A )”原48、不合格物品的返修、退货以及周转容器等从资时间位置的变动和形状性质的变动 运送到（客户）手中并安装的一种这物流服务。 则进行。 需方返回到供方所形成的物品实体流动（ C ）。 D．物资空间位置的变动、时间位置的变动和形37.客户服务是一种（增值）服务，可增加购买者A.先进先出 B.先进后出 C.后进先出 D.A．废弃物物流 B.配送物流 C．回收物流 状性质的变动 所获得的效用。 任其自然 D.逆向物流 72、物流信息服务质量决定于（ C ）的质量。 38.物流服务主要包括装卸搬运、包装、流通加工、22、不合格物品的返修、退货所形成的物品实件49、物流学产生的基础是发现了各物流环节之间A．物流信息 B．物流价值 C．物流系统 D．物配送、运输、（物流信息管理）内容。 流动是（ B ）物流。 相互关联、相互制约的关系，证明它们是作为统流成本 39.销售物流：生产企业、（流通企业）出售商品 A.销售物流B.回收物流 C.废弃物物流 D.一的有机整体的一部分而存在的，因此物流学的73、企业将（ C ）物流管理业务转移至第三方物时，物品在供方与需方之间的实体流动。 生产物流 最基本特征是 （ A ）。 流企业 40.物流系统的一般要素：人的要素、物的要素、23、客户服务的基本原则，是（ A ）。 A．系统性 B．综合性 C．复杂性 A．不成功的 B．不愿意管的C．不擅长的 D．难信息要素、（资金）要素。 A.相互了解、相互信任 B.平等互利、共同发D．应用性 度极大的 41.物流仓储系统中物流管理系统最优，物流服务展C.相互支持、相互合作 D.一手交钱、一手50、企业将物流系统全部承包给第三方物流供应74、在不同地域范围内，对“物”进行空间位移，水平就越高，仓储的（费用）也越高。 交货 商称为（ D ）。 以改变“物”的空间位置为目的的活动是（ D ）。 42.物流系统中存在着各种制约关系，这种制约关24、物流信息整理标准的目标是（ D ）。 A．物流系统剥离 B．物流战略联盟C．物流系统 A．搬运 B．装卸 C．仓储 D．运输 系也称为（二律背反原理）。 A.服务目标B.快速及时目标 C.节约和规模优化接管 D．物流业务管理外包 75、物流系统设计的核心是（ B ）。 43.简化包装，会使仓库保管效率下降，使货物在目标D.上述选项都是 51、不属于增值服务功能的是（ C ） A．概略设计B．系统分析C．方案确定 D．详装卸和运输过程中破损率增多，以致（搬运效率）25、供应商关系管理是（ A ）。 A．加快反应速度 B．业务延伸 C．订货 细设计 下降。 A.开源管理 B.内部管理C.节流管理 D.交易管理 D．增加便利性 二、填空题 44.第三方物流的作用有利于企业集中（核心）业26、生产过程中，原材料、在制品、半成品、产1.服务水平越高，物流成本越高。因此，要提高务，培育核心竞争力。 成品等在企业内部的实体流动（ A ）。 物流服务水准，将不可能降低（物流成本）。
45.物流的目标是以（最少）的费用提供最安全、（4）集装模数尺寸标准；（5）物流专业名词标准；2）技术标准 28.零售业物流模式的划分 最可靠和快捷的物流服务。 （6）物流核算、统计的标准化； （1）运输车船标准 1）按主体划分的物流模式 46.货物验收作业程序一般为验收准备、数量验（7）标志、图示和识别标准。 （2）作业车辆标准 （1）企业自营物流（2）社会化物流 收、上架等、最后填写（验收报告）。 5、物流系统的目标是什么？ （3）传输机具标准 2）按物流时间及数量划分的物流模式 47.物流信息是物流系统整体的（中枢神经）。 （1）优质服务：无缺货、无损伤和丢失现象，且（4）仓库技术标准 3）按供应链中的节点企业角色划分的物流模式 48.第三方物流公司是（制造企业）理想且必要的费用便宜。 （5）站台技术标准 29.物流业与制造业的关系 战略联盟。 （2）迅速及时：按用户指定的时间和地点迅速送（6）包装，托盘，集装箱标准 （1）制造业为现代物流业提供了先进的装备和技49.配送是近距离、小批量、品种比较复杂，按用达。 （7）货架，储罐标准 术 户需要搭配商品品种与数量，将配好的货物送交（3）节约空间：发展立体设施和有关的物流机械，（8）信息标准 （2）制造业发展释放了物流需求 收货人的（服务体系）。 以充分利用空间和面积，缓解城市土地紧缺的问18.什么是物流系统 （3）制造业是物流业的上帝 50.在不考虑成本的条件下，提高运输速度的方法题。（4）规模适当：物流网点的优化布局，合理物流系统是在一定的时间和空间里，由所输送的（4）现代物流业推动了制造业技术结构升级，现是合理应用（航空运输）方式。 的物流设施规模、自动化和 机械化程度。（5）合物品和其他相关的设施设备，人员以及信息技术代物流对制造业升级至关重要。
51.配送是拣选、包装、加工、组配、配货、送货理库存：合理的库存策略，合理控制库存量。 等若干相互作用，相互制约的动态要素构成的能30.制造企业物流外包的必要性及优势 等各种物流活动的（有机组合），是属于一般性的6、如何进行储存的合理化？ 实现物流目标的有机整体。物流系统是由物流要第一，制造企业和物流企业的利益是一致的，并企业之间的供货和向用户的送货活动。 （1）将静态储存变为动态储存。（2）实施重点管素组成的，各相关要素有机结合并使物流功能合不是一方多赚一分，另一方就会少赚一分的关系。 52.配送不是单纯的运输或输送，而是运输与其他理。（3）采用有效的“先进先出”方式。 理化的统一体。 第二，只有第三方物流的优质服务才可以满足制（活动）共同构成的组合体。 （4）提高储存密度，提高仓容利用率。（5）采用19.仓储的功能 造企业复杂多变的物流需求 53.绿色物流建设是在维护生态环境和可持续发有效的储存定位系统。 （1）仓储是社会生产顺利进行的必要过程 第三，第三方物流公司是制造企业理想且必要的展的基础上，对传统的物流体系加以改进以形成（6）采用有效的监测清点方式。（7）采用现代储（2）调节生产和消费的时间差别 战略联盟。 一个环境（共生型）的可持续发展的现代物流系存保养技术。 （3）保持产品的使用价值 第四，物流的外包可以使制造企业提高自己的核统。 （8）采用集装箱、集装袋、托盘等运储装备一体（4）衔接流通过程 心竞争力。 54.物流客户服务应从属于附加产品的范畴，它不化的方式。（9）虚拟仓库和虚拟库存。 （5）仓储是市场信息的传感器 第五，利用第三方物流的先进技术减少制造企业同于一般传统意义上的服务，而是强调其是能够7、第三方物流的增值服务体现在哪些方面？ （6）仓储是开展物流管理的重要环节 的投资。 为所有（供应链成员）实现价值增值的一系列活（1）以顾客为核心的增值服务 （2）以促销为（7）提供信用保证 第六，物流外包可以使得制造企业做到真正的零动。 核心的增值服务 20.储存合理化的实施 库存。 55.运输服务越快，转移中的存货就越少，但是物（3）以制造为核心的增值服务 （4）以时间为1）将静态储存变为动态储存 31.农业物流的特征。 流的（成本）也会增高。 核心的增值服务 2）实施重点管理 1）农业物流主体的特殊性 56.联合运输是（两种）运输方式以上的运输。 8、配送的作用有是什么？ 3）采用有效的“先进先出”方式 2）农业物流客体和物流工具的多样性 57.逆向物流是不合格物品的返修、退货等从需方（1)现代配送可降低整个社会物资的库存水平。 4）提高储存密度，提高仓容利用率 3）农业物流路径的复杂性。 返回到（供方）所形成的物品实体流动。 （2)完善了运输系统，提高了末端物流的效益。 5）采用有效的储存定位系统 4）农业物流环境的制约性。 58.第三方物流企业不一定都有（物流运输）能力。 （3) 配送可成为流通社会化、物流产业化的战略6）采用有效的监测清点方式 5）农业物流时间竞争的双向性和局限性。 59.“物流成本冰山说”的观点体现的是企业所掌选择，有利于物流运动实现合理化。 7）采用现代储存保养技术 6）农业物流需求的不确定性。 握的物流成本，只占企业物流成本的小部分，大（4) 配送为电子商务的发展提供了基础和支持。 8）采用集装箱，集装袋，托盘等运储装备一体化32.绿色物流的特征 部分物流成本并未被（管理者）所认识。 9、何为战略联盟？其组建方式有哪些？ 的方式 1）学科交叉性2）多目标性3）多层次性4）时域60.在不考虑成本的条件下，提高运输速度的方法战略联盟是两个或多个经济实体为了实现特定的9）虚拟仓库和虚拟库存 性5）地域性 是合理应用（航空运输）方式。 战略目标而采取的任何股权或非股权形式的共担21.包装的合理化 33.包装对环境的影响。 61.在同一地域范围内，改变“物”的存放，支撑风险、共享利益的联合行动。 （1）包装应妥善保护内装商品使其质量不受损伤 无论是商品的个装还是物流包装，都需要消耗大状态的活动称为（装卸），改变“物”的空间位置战略联盟组建方式： （2）包装材料和包装容器应当安全无害。 量的资源，产生大量的固体废弃物，因而，包装的活动称为搬运。 （1）与其它第三方物流企业或相关企业形成战略（3）包装容量要适当，便于装卸。 对环境的影响是非常大的。 62.流通加工程度上大多是简单加工，而不是复杂联盟。 （4）对包装容器的内装物要有明确的标志或说（1）过渡包装增加了商品的重量，体积，增加了加工，是对生产加工的一种辅助或补充，决不是（2）与用户结成战略伙伴关系。 明。 对运输能力，储存能力的需求。 （生产加工）的替代形式。 （3）集团化。 （5）包装内商品外围空闲溶剂不应过大。 （2）相当一部分工业品特别是消费品的包装都是63.第三方物流的作用有利于企业集中（核心）业10、影响第三方物流选择的因素是什么？ （6）包装费用要与内装商品相适应。 一次性使用的，且越来越复杂。这些包装材料不务，培育核心竞争力。 （1）企业产品自身的物流特点 （2）第三方（7）包装要便于回收利用或废弃物的治理 仅消耗了大量的自然资源，废弃的包装材料还是.物流的目标是以（最少）的费用提供最安全、物流提供者的核心竞争力 22.现代配送的作用 城市垃圾的重要组成部分，处理这些废弃物要花最可靠和快捷的物流服务。 （3）第三方物流提供者是自拥资产还是非自拥资（1）现代配送可降低整个社会物资的库存水平。 费大量人力，物力和财力。 65.货物验收作业程序一般为验收准备、数量验产 （2）完善了运输系统，提高了末端物流的效益。 （3）不少包装材料是不可降解的，它们长期留在收、上架等、最后填写（验收报告）。 （4）第三方物流提供者的客户服务能力 （5）（3）现代配送可成为流通社会化，物流产业化的自然界中，会对自然环境造成严重影响。 66.物料装卸搬运：在物流的过程中，保管和运输第三方物流服务的地理范围 战略选择，有利于物流运动实现合理化。 （4）随着物流量的增加，物流包装在总包装中所两端场所对物料进行的装车，卸车，移动，取货，11、绿色物流具有什么特征？ （4）现代配送为电子商务的发展提供了基础和支占的比重也越来越大。 分拣等作业活动。 绿色物流除了具有一般物流所具有的特征外，还持。 67.配送属于由末端物流节点向（最终用户）进行具有学科交叉性、多目标性、多层次性、时域性23. 现代配送的类型 四、论述题 的货物运输活动，具有小批量，多品种特点。 和地域性等特征。 1）按照经营形式不同进行分类 1、第三方物流有什么优势？如果你是公司的领导68.其具体内容有：产品位置与场所的转移，各种12、包装对环境的影响有哪些？ （1）销售配送 如何选择第三方物流公司？ 服务，如合同的履行及其他服务等，能源与信息包装都需要消耗大量的资源，产生大量的固体废①电子商务的销售配送 答题要点： 的是物流系统的（输出） 弃物，因而，包装对环境的影响是非常大的。 ②批发分销型销售配送 答：第三方物流：由供方与需方以外的物流企业69.保管的重要一条是对于易变质，易破损，易腐（1）过度包装提高了商品的重量、体积，增加对③零售型销售配送 提供物流服务的业务模式。 败的物品以及对于机能易退化，老化的物品，应运输能力、储存能力的需求。 （2）供应配送 （1）优势：集中核心业务，关注核心业务；具有尽可能按（先入先出原则） （2）相当一部分工业品特别是消费品的包装都是（3）供应，销售一体化配送 专业化的水平和相应的物流网络；规模经济效益；70.物流信息的特征：（信息量大，更新快，来源一次性使用，且越来越复杂。 （4）代理配送 信息技术的优势；有利于提高企业的形象和拓展多样化） （3）不少包装材料是不可降解的，它们长期留在2）按配送时间和数量的多少进行分类 市场。 71.在经济合理区域范围内，根据客户要求，对物自然界中，会对自然环境造成严重影响。 （1）定时配送 （2）原因：企业对核心的关注、新型管理理念的品进行拣选，加工，包装，分割，组配等作业，（4）随着物流量的增加，物流包装（托盘、储存（2）定量配送 要求、综合物流业务的需求、信息技术的发展为并按时送达指定的物流活动的是（配送） 罐等）在总包装中所占的比重也越来越大。 （3）定时定量配送 其创造了必要的条件。 72.（快递业物流）以最短的时间完成物流任务，13、第三方物流的优势是什么？ （4）定时定路线配送 （3）趋势：组建具有国际竞争力的物流集团；发因此在物流成本上高于其他产业的物流成本。 （1）有利于企业集中核心业务，培育核心竞争力。（5）即时配送 展综合物流代理业务；与第三方物流企业结成战73.（有效性供应链）主要体现供应链的物理功能。 （2）具有专业化水平和相应的物流网络 24.配送中心的功能 略联盟。 三、简答题 （3）规模经济效益 （4）信息技术优势 （5）1）集货功能 如果我作为公司的领导，主要从企业财务、信息1、如何进行包装的合理化？ 有助于提高企业形象和拓展市场 2）储存功能 系统、管理能力、客户群体等几个方面考察第三（1）包装尺寸标准化。 （2）包装作业机械化。 14、物流业与制造业的关系？ 3）拣选功能 方物流公司的现有情况。最少选择两个以上第三（3）包装成本低廉化。（4）单位包装大型化和集（1）制造业为现代物流业提供了先进的装备和技4）流通加工功能 方物流公司为我公司服务。 装化。（5）包装材料的资源节省化 术水平 5）分拣功能 2、传统物流与现代物流的区别 2、物流标准化的意义是什么？ （2）制造业发展释放了物流需求 6）配送功能 答题要点： （1）物流标准化是降低物流成本的重要手段。 （3）制造业是物流业的“上帝” 7）信息处理功能 答：物流概念： （2）物流标准化的采用，是物流管理科学化的重（4）现代物流业推动了制造业技术结构升级 8）商品采购功能 传统物流：重视运输、储存、包装、装卸 要保证。 15、配送中心的功能有哪些？ 25.什么是物流成本 现代物流：流通加工、信息等构成要素及物流信（3）物流标准化的实施，加快了流通速度，减少（1）集货功能（2）储存功能（3）拣选功能（4）是指物流活动中所消耗的物化劳动和活劳动的货息系统与其他经营系统的应用。 了流通环节，提高物流服务的质量，可以合理有流通加工功能 币表现，或者说是产品在空间位移（含静止）过物流服务特点： 效的利用资源，提高资源的利用效率。 （5）分拣功能（6）配送功能（7）信息处理功能程中所消耗的各种物化劳动和活劳动的货币表传统物流：各种物流功能相对；无物流中心；（4）物流标准化推动国际物流的发展。 （8）商品采购功能 现。 不能控制整个物流链；限于地区物流服务、短期（5）物流标准化也给物流系统与物流以外系统的16、零售业物流模式的划分？ 26.物流成本的分类 合约。 连接创造了条件。 1）按主体划分的物流模式 1）按物流费用支出形态分类 现代物流：广泛的物流服务项目；第三方物流被3、物流仓储一般的功能？ 2）按物流时间及数量划分的物流模式 按照支出形态将物流成本分为直接物流费，委托广泛采用；采用物流中心；供应链的全面管理；（1）仓储是社会生产顺利进行的必要过程。 3）按供应链中的节点企业角色划分的物流模式 物流费两大项。 提供国际物流服务；与全球性客户的长期合作。（2）调节生产和消费的时间差别，维持市场稳定。 17.物流标准的种类 2）按物流活动的范围分类 以降低总物流成本为目标；增值物流服务；为顾（3）保持产品的使用价值。 1）统一性标准 （1）物流筹备费（2）企业内物流费（3）销售物客提供满意的服务。 （4）衔接流通过程。 （1）专业计量单位标准 流费（4）退货物流费（5）废弃品物流费 物流信息技术： （5）仓储是市场信息的传感器。 （2）物流基础模数尺寸标准 3）按物流的功能分类 传统物流：无外部整合系统；只是使用电话、传（6）仓储是开展物流管理的重要环节。 （3）物流建筑模数尺寸标准 （1）物品流通费（2）信息流通费（3）物流管理真、电子邮件等与客户联系。 （7）提供信用保证。 （4）集装模数尺寸标准 费 现代物流：实施信息系统与顾客、海关等的EDI4、简单描述物流统一性标准？ （5）物流专业名词标准 27.降低物流成本的途径 连接；卫星跟踪系统；存货管理系统等。 （1）专业计量单位标准；（2）物流基础模数尺寸（6）物流核算，统计的标准化。 1）物流合理化2）物流质量3）物流速度4）重视3、物流成本概念、分类及成本降低的途径？ 标准；（3）物流建筑模数尺寸标准； （7）标志，图示和识别标准 物流技术选择5）实施供应链管理6）物流人才 答题要点：
答：物流成本：是指物流活动中所消耗的物化劳3）公路运输。其优点是灵活性强，建设投资低，18.论述绿色物流。 公司与其他公司竞争中具有显著物美价廉的优动和活劳动的货币表现，或者说足产品在空间位便于因地制宜，实现“门到门”运输，因此今年各级和物流行政主管，在推广和实施绿色物势。
移或者说是产品在空间位移（含静止）过程中所来，在有铁路，水路运输的地区的较长距离大批流战略中具有不可替代的作用，由于物流的跨地（2）众包餐公司实施准时化服务有无困难，请加耗费的各种物化劳动和活劳动的货币表现。 量运输也较多采用公路运输，缺点是单位运输成区和跨行业性，绿色物流的实施不仅是靠某个企以解释。 分类 ： 本相对比较高。 业或在某个地区就能完成的，也不是仅靠企业的要点： （1）按物流费用支出形态分类 4）航空运输。其优点是速度快，缺点是单位运输道德和责任就能主动实现的，它需要的法规答：有困难，主要是设施设备的，食品变质直接物流费（本企业支付的物流费用）、委托物流成本太高，且受自然条件影响大。 约束和支持，例如，对环境污染指标的，的风险制约难以实现准时制服务，该企业冷库小，费（支付给其他物流服务组织的费用） 5)管道运输。其优点是封闭运输，可避免货损货对包装废弃物的，对物料循环利用的规定等。厨师少，不能适应顾客们对菜单多样化，服务柔（2）按物流活动的范围分类 差，缺点是管道设备固定，运输货物受，灵都有利于企业主动实施绿色物流战略，并与供应性化，响应及时化的需要，解决这方面的问题是物流筹备费、企业内物流费、销售物流费、退货活性较差。 链上的企业合作，最终在整个经济社会建立起包内部管理的主要问题。 物流费、废弃品物流费 8.拣选作业的方法 括生产商，批发商，零售商和消费者在内的循环（3）在引入第三方物流服务中你有何建议？ （3）按物流的功能分类 （1）摘果法 物流系统。， 要点： 物品流通费、信息流通费、物流管理费 就是让拣货，搬运巡回于储存场所，按某要货单公众是环境污染的最终受害者，公众的环保意识答：公司在引进第三方物流中做好几个工作：①成本降低的途径： 位的订单挑选出每一种商品，巡回完毕也完成了能促进绿色物流战略的实施，并对绿色物流的实对第三方物流企业的选择，要求竞标竞选，提供（1）物流合理化 （2）物流质量 （3）物一次配送作业，将配齐的商品放置到发货场所指施起到监督作用，因而，也是绿色物流不可缺少物美价廉的服务，签定双赢的合同②合理确定配流速度 定的货位，然后，再进行下一个要货单位的配货。 的行为主体。 送路线，定时定点定人，提高配送效率③提高套（4）重视物流技术选择 （5）实施供应链管摘果法的优点是：作业方法单纯，订单处理前置五、案例分析 餐档次，配备特色厨师。 理 （6）物流人才 时间短，导入容易且弹性大，作业人员责任明确，1、联华生鲜食品加工配送中心是我国国内目前设 4、论述我国物流发展中存在的问题？ 派工容易，公平，拣货后不必再进行分拣作业，备最先进、规模最大的生鲜食品加工配送中心。答题要点： 适用于大批量，少品种订单的明确。 联华生鲜食品加工配送中心总投资6000万元，建答：（1）物流系统效率低，物流成本高。我国与摘果法的缺点是：商品品种数多时，拣货行走路筑面积35000平方米，年生产能力20000吨，其发达国家在物流成本方面、周转速度方面以及产线过长，拣取效率降低，拣取区域大时，搬运系中肉制品15000吨，生鲜盆菜、调理半成品3000业化方面存在较大差距，服务水平和效率方面都统设计困难，少批量，多批次拣取时，会造成拣吨，西式熟食制品2000吨，产品结构分为15大比较低。 货路径重复费时，效率降低。 类约1200种生鲜食品;在生产加工的同时配送中 （2）物流基础设施的配套性、兼容性差，在（2）播种法。即将每批订货单上的同种商品各自心还从事水果、冷冻品以及南北货的配送任条块分割、多头管理的传统模式影响下，我国各累加起来，从储存上取出，集中搬运到理货场，务。。。。。。 种物流基础设施虽然有了很大发展，但是还是比然后将每一客户所需的数量取出，分放到该客户 问题： 较落后。在条块分割、多头管理的传统模式下，商品暂储待运货位处，直至配货完毕。 （1）信息化建设在联华配送中心的作用？ 我国各种物流基础设施的规划和建设缺乏必要的播种法的优点是，适合订单数量庞大的系统，可要点： 协调，因而物流基础设施的配套性差、兼容性差，以缩短拣取时的行走搬运距离，增加单位时间的答：通过对信息化技术的初步实施，联华超市在导致系统功能不强。 拣取量，越要求少批量，多批次的配送，批量拣应用信息化管理的进程中上了一个新的台阶。硬 （3）标准化建设落后。物流是跨地区、跨行取就越有效。播种法的缺点是，对订单的到来无件设施的更新，应用软件的完善，使企业的日常业的运作系统，标准化程度的高低不仅关系到各法做及时的反应，必须等订单达到一定数量时才工作信息化程度有了较大发展，极大提高了工作种物流的功能、要素之间的有效衔接和协调发展，做一次处理，因此会有停滞的时间产生。 效率和经济效益。使各级部门认识到通过信息化也在很大程度L影响着全社会物流效率的提高。 9.第三方物流的作用 改造，对提高企业的创新能力，推动企业的技术 （4）我国物流业管理和机制方面的障碍。（1）有利于企业集中核心业务，培育核心竞争力 与经济发展起着巨大的作用。 物流产业的发展涉及到基础设施、物流技术设备、（2）具有专业化水平和相应的物流网络。 （2）联华配送中心如何通过信息与上下游连接？ 产业、投资融资、税收、海关、服务与运输（3）规模经济效益 要点： 标准等多个方面，而这些问题的管理分属于不同（4）有助于提高企业形象和拓展市场。 答：从订单管理开始，门店的要货订单通过联华的职能部门，各职能部门对现代物流认识不10.第三方物流的优势。 数据通讯信息化平台，通过信息系统把信息传输足和缺乏统一协调的战略思想，成为物流产业发1）增强核心能力 到生鲜配送中心，又进一步顺势引进供应链管理展的主要“瓶颈” 之一。 第三方物流企业在物流运作方面具备较强的优信息化。在供应链管理系统中，总部可以通过网5、为什么发展绿色物流、如何发展绿色物流？ 势，也就是物流核心能力。这正是一般物流企业络即时了解各门店的销售情况；供应商可以通过答题要点： 所缺乏的物流能力。 联华网络轻松地看到自己商品的销售、库存与周答：绿色物流的概念：在物流过程中抑制物流对2）降低经营成本。如果采用第三方物流的话，仅转，以便及时组织货源；门店实现了网上要货，环境造成危害的同时，实现对物流环境的净化，需要以支付服务费用的方式获得服务，从而降低联华配送中心通过信息平台和信息系统与上下游使物流资源得到最充分利用。 物流运作成本和经营成本。 连接。 原因：物流活动对环境的影响 3）改进客户服务。有助于这些可以为物流需求企2、ISO9002国标认证是严格按照国际标准化组织措施： 业提供更快速，更及时的 ，从而改进客户服务水(ISO)制定的质量保证要求,结合企业实际,制定企业：绿色供应商的选择、绿色运输、绿色仓储、平，提高客户的满意度。 本企业的质量认证体系,经第三方权威机构审核绿色包装、绿色流通加工、回收物流、废弃物物11.第三方物流选择的影响因素 确认后, 才能获得的质量认证。它是保证企业产流、绿色信息的收集。 （1）企业自身物流需求的特点。①产品自身的物品质量能力的证明,给客户对产品的质量提供信消费者：选择绿色产品和服务 流特点。②物流对企业成功的影响度和企业对物心。。。。。。 ：绿色物流优惠的制定和实施等。 流的管理能力。③企业对物流控制能力要求，企 问题： 6、 拣货作业有哪几种方法、各有什么特点？ 业规模和实力，物流系统总成本，第三方物流的（1）物流企业为什么要获得ISO9002认证？ 答题要点： 客户服务能力等。 要点： 答：配送作业的方法：摘果法、播种法 （2）第三方物流提供者的核心竞争力。 答：物流企业获得ISO9002认证可强化质量管理， 特点： （3）第三方物流提供者是自拥资产提供者还是会实际上也就获得了通往国际市场的通行证，所提（1）摘果法。就是让拣货、搬运巡回于储存场所，非自拥资产提供者。 供的服务就会受到青睐。如有家通过了认证的物按某要货单位的订单挑选出每一种商品，巡回完（4）第三方物流提供者的客户服务能力。 流公司，在同欧洲商人洽谈业务时，介绍了公司毕也完成了一次配送作业，将配齐的商品放置到（5）第三方物流服务的地理范围。 的许多优势，客人不感兴趣，而当公司领导拿出发货场所指定的货位，然后，再进行下一个要货12.第三方物流的选择的原则 ISO9002认证书来时，当场就成交了一笔较大的业单位的配货。 （1）明确战略目标（2）实现集中控制（3）评价务。相反，没有通过认证的企业，就会失去很多摘果法具有下列优点：即作业方法单纯；订单处业务经验（4）权衡技术水平（5）确保兼容性（6）客户和业务机会。 理前置时间短；导入容易且弹性大；作业人员责调查企业真实能力（7）建立信任关系（8）确保（2）推行ISO9002质量体系认证过程中主要做任明确；派工容易、公平；拣货后不必再进行分企业文化相似。（9）寻找业务不断改善的支持者。法？ 拣作业；适用于大批量、少品种订单的处理。 （10）不要过分强调成本最低。 要点： 摘果法的缺点是：商品品种数多时，拣货行走路13.第三方物流的选择的程序 答：1 统一认识、精心组织
线过长，拣取效率降低；拣取区域大时，搬运系（1）组成跨职能团队（2）明确外包物流的具体 本公司就明确提出了国标认证的两个目标和统设计困难；少批量、多批次拣取时，会造成拣目的（3）确定所需的物流功能（4）制定评选标要求:一是取得证书；二是建立一个符合公司情况,货路径重复费时，效率降低。 准（5）通过合理的筛选程序 满足ISO9002标准的质量体系。 （2）播种法：即将每批订货单上的同种商品各自14.战略联盟原理 2 编好文件、搞好培训
累加起来，从储位上取出，集中搬运到理货场，战略联盟是两个或多个经济实体为了实现特定的 根据ISO9002质量体系物流流程、和服务的然后将每一客户所需的数量取出，分放到该客户战略目标而采取的任何股权或非股权形式的共担质量保证模式，结合运营行业特点和本公司实际商品暂储待运货位处，直至配货完毕。 风险，共享利益的联合行为。 情况，我们组织相关人员，编写、制定本公司的播种法具有下列优点：适合订单数量庞大的系统；15.战略联盟组建方式 质量手册。 可以缩短拣取时的行走搬运距离，增加单位时间（1）与其他第三方物理企业或相关企业形成战略3 搞好内审和质量跟踪检查 的拣取量；越要求少批量、多批次的配送，批量联盟。 企业通过质量体系认证,获得认证证书,它只能表拣取就越有效。 （2）与用户结成战略伙伴关系 明这个企业建立的质量体系满足和符合ISO9002播种法的缺点是：对订单的到来无法做及时的反（3）集体化） 标准中某一质量保证模式的基本要求。 应，必须等订单达到一定数量时才做一次处理，16.物流服务的特点 3、“大众包餐”是一家提供全方位包餐服务的公因此会有停滞的时间产生。 （1）无形性（2）不可储存性（3）复杂性（4）司，服务分为：递送盒饭和套餐服务。通常每天7.运输方式包括什么及其优点。 不可分离性（5）增值性 都有顾客打电话来订购盒饭，但由于设施等原因，1）铁路运输。其优点是运送速度快，载运量答，17.论述供应商管理库存 “大众包餐”要求顾客只能在上午10点前电话预不大受自然条件影响。缺点是建设投资大，只能VMI是供应链条件下一种新型的库存管理办法，打订，以便确保当天递送到位。。。。。 在固定线路上行使，灵活性差，需要其他运输方破了传统的各自为政的库存管理模式。VMI实施的 问题： 式配合与衔接。长距离运输分摊到单位运输成本好处通常来源于以更低的存货成本实现更好的服（1）众包餐公司的经营活动可否引入第三方物流的费用较低，而短距离运输单位成本就很高了。 务水平，首先在成本缩减方面，借助VMI缓和了服务，并请说明理由。 2）水路运输。其优点是成本低，能进行长距离，需求的不确定性，提高了补货频率，使不同用户要点： 大批量的货运，缺点是受自然条件（如水域，港间的订货情况相互协调，从而降低了成本。其次，答：可以.回答“第三方物流的定义”、“第三方的口，水位，气候等）影响较大，以至有时要中断在改善服务方面，供应商可以充分了解顾客的主物流的作用”.因此引入第三方物流服务，可以进运输，还有就是运输速度慢，同样需要其他运输要需求，同时使产品更新更加方便，新货上架速行购菜服务和递送盒饭服务，体现专业运输单位方式配合与衔接。 度更快。 的快捷性，专业服务性和低成本性，使大众包餐
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