1，来年做，这几天没多少生意，备货，马上就要放假了问题1：老板就是因为您现在没有生意，所以才要推广啊，因为百度我们是按效果付费的，有客户搜索找到您才收取费用，没人找到您没有收取费用啊，非常灵活的，因为1月我们百度确实不好做，原因就是很多老板要放假了，就是因为这个我们北京总部才在一月给我们配备了优惠，而且很大，三月是我们的旺季，每年都是没有优惠的，您这边有网站（官网，移动站，400）吗？现在开户百度退款4000全部搞定（此时强调移动站的重要性，可以举例双十一的淘宝天猫，移动站的占比，现在都用智能手机），说白了老板，就是您先把交给百度，我们马上给您建站，并且安装好400官方电话，哪怕您现在不推广，来年3月可以马上上线啊，这个期间是不收取任何费用的。也就省去您明年来再去操心推广的事情啦。（如果客户在纠结，可以抛返点，地图之类的，抛的前提是先了解到客户对我们所抛的优惠是否感兴趣,该抛哪一个）
2，那么多同行 怎么样把他们公司做在百度首页上面
问题2：老板您知道我们百度是做关键词的，不是做行业的，根据不同客户的不同需求，我们来设定的关键词，例如有的客户做全国市场，有的客户做广东或者华南市场，关键词的展现地域就不一样，还有的客户在百度的需求点不同，有的客户做百度就是为了配合展会期间，有的是为了做品牌，有的是为了实实在在的接单，设置的关键词也不一样，像是做品牌的客户就会设置广泛匹配，只要带有它的产品信息的词语搜索时就会展现，像一些小客户就是要接订单的，他们设置的就是精确匹配的关键词，只有搜索他设定的词语才可以找到，这样不仅可以节省广告资源，还让你的所;;有客户针对性会更强（例如包装材料分为，胶带，纸箱，木托板，大客户做的词就是包装材料，小客户就要精确下面的每一种产品，涂料也是，分为防水涂料，防火涂料，内墙涂料，外墙涂料）所以不同的客户设置的词不同，带来的效果也是不一样的，看您对百度的效果的期望是哪一种，（如果客户此时还会纠结，那如果就是向我们只做内墙涂料的，又超过了你们百度首页的广告位的客户来合作呢,可以这样说，（不要急于回答，先问）老板您觉得在百度的广告，第一位和第十位的价格一样吗？不一样，对的，是不一样的，如果您想排名更靠前，关键词价格就要高一点，后一点，那就第一点，（此时给客户建议）我给您的建议是刚开始和百度合作的初期排名在右侧，因为百度的关键词的排名有2个因素决定（质量度和出价,自己解释）所以建议您初期合作排名在右侧，等质量度稳定了，同样的位置，您的价格就会下降了，因为质量度变高了。
3，有做了B2B的网站，要看效果后再考虑的
3.先看看客户做了那些平台，之后了解，如果目前刚做，还无法评估效果(要看我们对效果的周期的看待，如果客户认为2个月没看到效果正常，那么此时哦我们正好告诉客户百度效果根本不用两个月，半个月，甚至一周就可以看到效果，当日都可以，因为我们是按效果付费，之后开始讲清楚百度）如果客户还是以已经做了一个，不想马上在做，我们就可以告诉客户老板这样耽误您的效率的，还有就是说白了也在浪费您的时间，您推广的目的肯定是为了得到效果，如果时间过去了，还没效果，你是不是损失了两方面，我给您的建议是也可以开个百度，之后效果对比，看哪个效果好，当让我很自信的说，百度的效果绝对是OK的（要自信），留下的也绝对是百度，百度不用您等那么久，上线一周就可以看到效果，（此时可以切入百度优惠，可以询问客户的网站，400，地图等，返点就不要说了，因为客户还没认同百度，但是400和网站是客户都会需要的），还纠结，就是举例让客户认同百度。
4，2个朋友做的花费比较高，百度就是烧钱
4.老板您做任何广告看的花费还是看的最终的效果，其实花费高不高不重要，重要的是看投资回报率，投入10万，可以赚20万，您肯定做，如果投入5年才花掉2000，没效果，你也不会做，因为很简单，没回报啊，您说您朋友花了很多钱对吧，那您说百度开户才4000对吧，他花了更多，代表什么？续费了啊，为什么续费啊，因为有效果，对吗？这个年代有效果的广告并且我们能够承受的价格不多啦，百度绝对是您的首选（此刻开始分析可以帮他朋友在这个基础上，可以节约成本，精简关键词，设置广泛匹配之类的，让他觉得还可以在现在效果不变的基础上，节省广告资源）
一. 第一通电话包含的内容，本次课程的主要内容
1. 第一通电话的重要性：筛选客户、储备客户
2. 第一通电话包含以下步骤：确认信息、自我介绍、找到决策人、表明来意、激发兴趣、介绍产品、转出商机/解决疑虑、预约下次沟通及沟通内容
3. 本次课程的主要内容：开场白技巧，如何找到决策人，和决策人开始有效沟通，收尾环节
4. 第一通电话的目标：找到决策人，让客户记住你的名字，让决策人愿意保持跟进联系，约定下通电话
二. 开场白——直接是决策人
1. 开场白的要点：确认信息、自我介绍，明确决策人，表明来意
2. 开场白的常用方法
顾问法——我是专业的顾问，我是这方面的行家，能提供专业的指导和意见（语气坚定、稳重、平缓）
例：我是百度公司**行业的专业营销顾问，我今天来和你讨论**问题……
迂回法——不直接介绍自己身份，借用已知信息吸引客户，进而让客户清楚自己的身份
例：我在网上看到您在**网站的推广信息，您现在做的效果怎么样呀……
我看新做的网站，现在是不是有客户通过网站联系到您，……
套熟法——和客户故作之前有联系、或比较熟（语气热情、镇定）
例：张**吧，我是小李，之前和您联系过，现在来百度了……
3. 其它客户来源的开场方法
申领资料：回访法（我发现百度很多销售之前联系过，为什么不做，您对百度的服务有什么不满意吗？）；优惠法（现在有优惠）
老客户或朋友介绍的新客户：走感情路线，服务到位
三. 开场白——不是决策人，如何找到决策人
1. 我们会遇到哪些人，如何辨别是决策人
2. 找到决策人的方法
1） 知道负责人名字
直接法——直呼其名，要求直接转电话（语气强势，叫全名，不带称谓）
直接法变式——直接要求转电话，（不给转）我们之前联系过，他让我今天打电话……
2） 不知道负责人的名字
自行转接法——直接转其它部门或其它分机（分机尾数为6、8老板的机率比较大）
回访法——我之前和你们的网络负责人联系过网络负责人联系过，帮转一下
我发现**问题，需要和你们的网络负责人联系一下……
提示：如果找不到决策人，可以了解一下公司的信息，方便下次联系
3. 一开口遭到拒绝怎么办：
第一种情况--确实没有办法接电话
比如说：客户真的在开会，客户真的不是拒绝你，而是真的不能接。客户在开车或者在路上，确实通话不方便。第二次通话就会像老朋友一样，不需要在想开场白了这样多好。
第二种情况--拒绝的是电话销售模式而不是产品
一个人拒绝你是因为他听到让他了不舒服、不高兴话或者遇到了让他不高兴的事，不然他会说我考虑考虑、再商量一下、再说、改天再议等等。那么客户拒绝你只有唯一的原因：没有抓住客户想要的，没有凸显你产品的优点。所以我们的开场白还是有空间的。
四. 和决策人有效沟通的注意事项
1. 围绕百度相关产品沟通：别跑题，过度聊家常
2. 沟通中一定要进行互动：随时进行确认（你是否了解了，认可吗，有问题吗）
3. 三分讲七分听：想办法让客户多说，切记别打断客户
五. 收尾环节
1. 详细确认客户信息：以便保护正确
2. 确定下次沟通内容：为下通电话做好铺垫
3. 约定下次通话时间：具体到哪天，几点；最好三天内进行二次沟通