暑假在HM服装店实习了半个月，从学校到社会，这个对我来说全新的领域里，我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生.于是我从最基本的知识开始学起，做一名销售顾问。
HM这家服装店可以让我们兼职也体验到一种公司的感觉，它对我们兼职全职一视同仁。给我们同等的学习、培训的机会，这一点是难能可贵的。在我的实习过程中，得到了很多学习和提升自我的机会。现在我将我所学到的知识和理念一一列举出来。
1.陈列的重要性
每个大的服装店都会有自己的视觉陈列师，因为陈列对一个服装店铺来说是至关重要的。我们要把流行的、本周的主打款放到店铺的A区（即门口显眼位置）来吸引顾客，将大批量的便宜并优质的货品按颜色集中陈列，将销售额高的服装放到店铺的入口处，将模特身上的衣服摆放在模特身边的架子上，遵循easytofind理念等等。陈列决定着一个店铺的营业额，决定着一个店铺的销售是否成功。
2.优质的服务
顾客对一家店铺产生的好感取决于时尚的服饰和优质的服务。我们销售顾问是顾客接触到的唯一的HM正式员工。我们的服务水平直接决定着顾客对我们的印象。如何让顾客获得开心的购物体验是我们成功的关键。所以热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力都是我们必备的素质，也是店铺招募员工的标准之一。
3.店铺的内部关系
几乎每个公司或者店铺的内部关系都很复杂，但是如何妥善解决这些关系与冲突呢这是每个管理者需要面对的问题。HM的做法让我深受启发。公司有着自己的价值观。注重坦诚、乐观、集体主义让每名员工都能融入到集体中来。将管理者下放到员工当中去，避免距离感。同时在招聘方面针对HM的价值观去选择员工，这样我们的同事都和我们有着相同的性格，彼此之间很容易融合成一个整体。使得我们相处融洽。今后我无论是作为管理者还是负责人，都必须借鉴HM的长处，增强自己的知识。
4.员工是企业的重中之重
HM给员工的福利非常多，员工有自己的休息室可以休息，公司为员工提供各种
电器。员工有自己支配的年假，产假可以领工资。各种人性化的制度使员工不受规则的约束，充分发挥自己的自由和创造力。同时又用自己的价值观规范自身的行为。营造了一个轻松的企业氛围。每个企业都有自身的优缺点，我们在实习的过程中需要深入企业内部去感受每个企业的文化和价值观，从而运用到自己以后的职业道路中去。日后我们作为管理者，也要将人力成本重视起来。重视自己的员工。这是一个企业的软实力。我们好多的同事都是主动从别的公司跳槽过来的，可见企业文化和价值观是多么重要。
5.培养团队精神随着知识经济时代的到来，各种知识、技术不断推陈出新，竞争日趋紧张激烈，社会需求越来越多样化，人们在工作学习中所面临的情况和环境极其复杂。在很多情况下，单靠个人能力已很难完全处理各种错综复杂的问题并采取切实高效的行动。所有这都需要人们组成团体，并要求组织成员之间进一步相互依赖、相互关联、共同合作，团队合作可以调动团队成员的所有资源和才智，并且会自动地驱除所有不和谐和不公正现象，同时会给予那些诚心、大公无私的奉献者适当的回报。
在我们的工作和生活中，团队观念已经深入我们的心中。从学生时代的分组学习到进入职场的团队组建，都能反映出团队合作的重要性。HM的团队合作理念体现于分工上面。每个人有自己的区域，同时当其他人需要帮忙时我们要义无反顾的提供帮助。它不像其他企业一样每个人完成自己的指标后就可以休息，而是当所有人都完成时候我们才算完成任务。这种方法不仅增强了员工之间的感情，同时也会激励每一个人，并且让团队观念深入人心。俗话说：“人心齐，山移”。当我们作为领导者时，在工作上要对成员严格要求，在生活上也要关心成员，做好团队成员之间的沟通和协调工作，使整个团队像一台机器一样，有条不紊地和谐运转。
6.科学的人员调配和规划
在HM，经理的任务是想当繁重的，他要做的不仅仅是管理店铺，而是从运营、人力、销售各个方面去考虑，得出最佳的方案来提高营业额减少支出，这就是能力的体现。他需要提前制定销售额，根据销售额安排适当的员工与工时。同时做到发挥每个人的长处，用最少的工时创造最大的效益。还要根据当天的实际状况临时对人员进行调配，用科学的方法对每个人创造的效益进行统计，从而维持店铺的最佳运营状态。通过这次实习，我会在今后的工作和生活中多培养自己这方面的意识和能力。
半个月的实习生活结束了，十分感谢HM公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态！这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。