关键词：会计信息化；企业管理；发展；对策
1引言
在互联网背景下，会计信息化是企业获取资源、管理财务的重要途径。企业致力于研究和建设会计信息化，从而便于掌握生产经营的相关信息，了解企业整体发展态势，及时发现管理方面的漏洞，做好相应的解决措施，为企业的经营决策和内部管理提供参考和方向，提高企业管理的科学性。将会计信息化应用于企业的日常运营中，能够为企业带来诸多益处。
2会计信息化建设的现状
2.1国际发展现状
由于经济水平的不同，会计信息化在西方国家的兴起和发展要早于中国。目前，西方国家对会计信息化的研究和建设已经较为成熟和完善，并且具有较为先进的相关理念，在理论和实践上都走在世界前沿。如今，随着经济全球化程度日益加深，会计信息化的应用范围已经越来越广，许多国家都逐渐意识到它的重要性，如何促进会计信息化建设成为全球面临的问题。经过长时间的探索和研究，国际会计信息化建设越来越全面，并体现出传统会计工作模式所没有的显著优势，对企业的持续发展起到了重大作用。国际会计信息系统具有数据类型多、数据整合能力强、运行速度快、稳定性强等特点，其成熟的机制和丰富的经验十分具有借鉴价值，值得推广和学习。
2.2国内发展现状
由于大环境和整体经济水平有限，国内的会计信息化建设还不够成熟，存在着很多的弊端和不足，若想进一步发展，则需要克服许多外部困难。在互联网背景下，企业财务管理出现了新的管理方式，信息技术的发展为传统的会计工作提供了另一种可能，企业财务管理工作紧跟时代步伐，使工作效率得到了大幅提升。尽管国内的会计信息化建设还处于初期发展阶段，但它已成为企业管理者获取资源、捕捉社会重点、整合大数据信息的重要途径，为企业的发展战略和管理决策都提供了思路，有利于企业实现经济管理目标，提高竞争力，实现长远发展。
3会计信息化发展的问题
3.1外部环境中的阻力
目前，国内并未给会计信息化建设提供良好的发展环境，因此企业在建设会计信息化过程中会遇到很多外部阻力，尤其是对于中小型企业来说，在混乱的市场环境中往往处于被动位置。会计信息化的建设和发展可谓是任重道远，需要、企业、民众等社会多方力量联动，共同努力，给予充分的信任和支持，积极参与，打造良好的发展环境，促进会计信息化的深化改革。
3.2会计信息化意识不强
会计信息化若要快速发展，首先必须要有一个良好的社会氛围作为基础，要在全社会范围内普及会计信息化相关知识，引起全社会的重视。目前，国内的会计信息化程度不深，相关的理论体系和管理措施都不太成熟，种种挑战纷至沓来，企业管理者和员工对会计信息化建设的意识不够强，未加以合理应用，反而造成了资源的浪费。。
3.3企业员工专业水平不高
会计信息化的发展才刚刚起步，这导致国内相关人才队伍的建设跟不上。会计信息化工作难度较高，对从业人员的专业素养也提出了比较高的要求。目前，国内会计系信息化方面的人才比较缺乏，专业素质不过关，这大大了会计信息化的发展和进步。企业必须不断培养高素质人才，对他们进行专业化的、深层次的培训，为会计信息化建设输送人才。
4会计信息化问题的相应对策
4.1创造良好的外部环境
会计信息化建设需要有良好的环境为前提，而环境的建设则需要全社会一起努力。首先，要出台和完善相关的和法律法规，严格规范会计信息化的相关流程、行业准则、从业门槛等，从制度上给予鼓励和支持，确保工作的顺利展开。。。
4.2加强会计信息化意识
对于会计信息化，目前国内还未形成主动自觉的建设意识，也未形成较为统一完善的理论体系，许多企业的经营观念还停留在以前。管理者对会计信息化应用的认知不够明确和精准，企业员工也是如此，这很大程度上阻碍了会计信息化建设的发展。因此，要提高管理者对此的重视程度，在企业内部营造浓厚的会计信息化学习氛围，促使员工主动积极地了解相关理念，熟练相关技能。增强会计信息化意识，有助于企业管理者洞悉市场信息，打造企业内部安全稳定的管理机制。
4.3培养会计信息化方面的专业人才
会计信息化建设的发展离不开高素质人才的积极参与和投入。一方面，要制定合理的行业从业准则，促使会计从业人员不断充实内在知识，提高专业技能，调动员工的学习自主性和工作积极性。另一方面，企业要建设优秀的人才梯队，对员工进行专业培训，培养各种复合型人才。同时，引入高素质人才，加强员工之间的交流和沟通，引入前沿的会计信息化理念，使员工紧跟时代潮流，优化企业团队，实现人力资源的高效整合，促进企业的转型升级。
5结语
综上所述，在企业的现代化建设中，会计信息化是极为关键的一环。目前的大环境为会计信息化建设提供了便利，但同时也带来了很多阻力。一个企业若要长远发展，就必须提升自身的竞争力，推动会计信息化。在一定程度上，企业管理者可以在会计信息化过程中及时掌握许多有效的市场信息，这大大提高了工作效率，有利于企业做出正确的战略选择和重大决策，使企业始终能走在市场第一线，从而更好、更快地发展。
参考文献
[1]王玉珏.云计算环境下中小企业会计信息化发展研究[J].商业经济，2017(5).
关键词：集团企业；信息化；信息交流
中图分类号：F270.7 文献标识码：A 文章编号：1007-9599 （2012） 15-0000-02
1 集团企业管理中的问题
1.1 集团总部的管控决策能力较弱
在现代，随着集团企业的进一步发展，大型企业突破了地域的界限，发展成为跨越省际、国际的经营集团。这种情况下，集团企业的下属企业则有可能分布在全国各地甚至世界各地。由于下属企业在地域范围内较为分散，集团企业的决策也很难通过传统手段向各下属企业传播，进而造成了信息传播的滞缓，影响决策执行效率。即是说，企业集团化的发展使得企业机构分布日趋分散，从而影响了集团企业总部与下属企业之间的信息交流，进而影响集团总部的管控决策能力。
1.2 下属企业的差异性难以兼顾
企业集团化的发展也使得下属企业的差异性难以得以兼顾。具体而言，企业向集团化发展之后，其不仅表现为企业规模的扩大，还表现为企业经营范围的扩大。在这种情况下，各企业的经营范围、经营模式、员工构成和企业文化各不相同。而在传统的企业关系中，基于信息传播手段的制约，为实现信息的快速传播，管理者往往强调下属企业的整齐划一，从而使得下属企业缺乏活力，进而降低了企业生产效率。
1.3 集团企业难以发挥整体优势
随着企业集团化的发展，集团企业还存在着整体优势难以有效发挥的问题。集团企业整体优势之发挥正如质变的过程，而质变的发生不仅需要事物本身在量上的增加，即企业的集团化，还需要事物内部资源和内部结构实现优化配置。而信息交流的不通畅是影响企业内部资源优化配置的制约因素，企业采用传统的信息交流方式的技术将造成集团内部信息交流的不充分，进而影响到集团企业之整体优势的发挥。
2 集团企业信息化对企业管理之必要性
2.1 信息化建设有利于提高集团总部对下属企业的管控能力
集团企业推行信息化建设，将可以有效地实现集团总部与下属企业之间的信息资源，而信息交流正是科学决策和快速执行的基础。具体而言，而信息化条件下，下属企业的基本情况，包括企业经营状况、员工构成及其变动、员工绩效考核等资料都得以迅速为集团企业所掌握。充分详实的资料将为集团企业总部的决策提供坚实的基础。另一方面，集团企业总部做出决策之后，其决策也能够通过信息系统而快速向下属企业传达，从而提高集团总部对下属企业的管控能力和下属企业的执行效率。
2.2 实现信息资源共享，提高集团的整体效能
集团企业信息化建设还有利于实现信息内的信息资源共享，进而提高集团整体效能。一方面，集团企业信息化建设能够充分实现企业间的信息交流，从而使得下属企业在实践过程中所形成的好的做法或工作模式得以迅速为其他企业所知晓而在企业内部推广。另一方面，企业信息化建设也能够在包容各下属企业之差异性的基础上协调各下属企业的行动，形成合力，共同致力于集团目标的达成。
3 推进集团企业信息化建设之管理路径
3.1 制定信息化战略规划
集团企业制定信息化战略规划是集团企业信息化建设的第一步。集团企业应当对本企业的基本情况进行充分的调研，在此基础上分析本企业的战略体系、人力资源管理模式、企业经营方略等，分析这些内容与信息化战略之关联性，并形成本集团企业自身的信息化战略。这个战略要涵盖信息化发展的指导思想、基本原则、主要任务、组织保障、基本做法等内容，使之成为集团企业信息化发展的蓝图。
3.2 建立集团企业信息化架构
在制定信息化战略规划之后，集团企业信息化发展的首要任务即是将该规划予以落实，建立起本企业的信息化架构。具体而言，集团企业的信息化架构主要包括五个方面：信息体系、技术体系、信息安全体系、应用体系和管理体系。建设者应当将全部财务信息和业务数据予以集中管理，将之记录在集团总部的服务器上，由集团总部统一调配。技术体系则需要根据已制定的信息化战略规划，对本企业之网络环境、软件基础和硬件基础进而整合，使之形成运行畅通的技术系统。信息安全体系则是维护本企业之信息安全的系统。应用体系则建立在业务流程的基础这上，将信息系统与业务办理相结合，使业务办理情况能够即时记录到信息系统中。管理体系主要包括信息管理绩效考核体系和风险防控体系，管理体系建立之目的在于维护信息系统的安全有序运行。
4 推进集团企业信息化建设之技术路径
一般来说集团企业随着多年发展，已逐步建设了各类应用系统，但这些分散的业务系统形成了许多分散的业务信息数据，为企业统一管理和协调带来了困难。依据集团信息化战略，需针对集团企业进行总体信息化规划，梳理已建系统以及将在今后仍然需要建设的重要业务系统，形成统一的信息化建设技术路径。。
4.1 统一的基础设施标准
进行几乎设施规划，统一基础设施标准，尽量共享IT基础设施，避免重复投资建设。合理和规划和安排各项信息化基础设施，使之形成良好的IT环境，让各种业务解决方案、应用系统和数据能不受约束地在其上实现有效的配合。基础设施标准规划一般包括网络规划、硬件设备规划、基础软件规划。在当前随着技术的发展，云计算已经成为当前最流行的IT概念之一，越来越多的集团企业开始考虑如何运用云计算平台来构建自己的信息系统。云计算平台具有高可扩展性、超大规模、高可用性、成本低廉等特点。根据企业的业务特点，以及针对未来发展的需要，以虚拟化为基础，构建企业自身的私有云可作为统一基础设施规划中重点考虑的方向，而且构建企业私有云已经有较多的成熟方案，这里不再赘述。
4.2 统一的主数据标准
主数据是指企业内能够跨业务重复使用并且需要共享的高价值数据，通过建立统一包括财务、人力、生产、销售、项目、资源、合作伙伴等领域的数据标准，是集团企业充分利用、挖掘集团信息化的业务价值，提升集团企业业务协同和战略分析能力，指导后续信息系统建设，提升集团企业信息化项目投资回报的重要工作。统一企业主数据标准并不容易，其难点体现在定义、流程、质量、共享等几个方面。要做好这项工作，除必须引起重视之外，必须启动企业主数据规划等相应工作，完成主数据模型确认、主数据整合手段确认、主数据管理模式和服务确认。并伴随整个集团企业信息化得全过程，不间断的进行主数据的演进和管理等相应工作。
4.3 管理和服务应用系统集中
对于集团企业来说，如何整合分散的系统和信息资源、打破系统隔离和信息孤岛将是信息化建设面临的重要难题，解决这个问题的其中重要方法就是建设统一的员工协作平台（内部信息门户）。员工协作平台使用门户技术提供统一集中的访问入口，集中展示和快速检索集团内各种信息和资源，实现集团企业核心业务流程协同工作、集团企业核心知识共享并为员工提供个性化的展现；同时，在信息繁杂以及工作节奏不断加强的现实下，员工协作平台整合各类沟通工具、统一流程处理形成真正的企业协同工作环境，以提高员工之间协同工作水平和工作效率；再次，各应用系统的建设需要遵循统一的技术标准规范以统一界面和操作方式并利于将来系统的顺利集成，员工协作平台不仅仅是业务工作平台，更是应用系统的公共技术支撑服务平台和整合平台，平台制定的各类技术标准规范是应用系统对接和集成的重要保障。
4.4 扩展和延伸
在集团企业信息化规划的指导下，在统一基础设施、统一主数据标准、统一员工协作平台的基础上，以面向服务的体系结构（SOA）为设计理念，建设标准的统一用户管理、统一工作流、统一沟通、统一搜索、统一系统开发框架、统一移动应用开发框架、统一企业服务总线为设计目标，同时制定统一的软件开发接口标准、软件开发UI标准等为辅助，逐步建设企业统一的PAAS平台，为日后新的应用系统的开发提供组件和标准的支持，实现整个集团信息化业务的有序发展。
参考文献：
一、当前企业管理信息化相关概念分析
（一）信息化基本概念
所谓信息化，这个概念最早是由日本学者梅倬忠夫在《信息产业伦》中提出，该学者在这部著作中描述了信息化社会以及信息的相关前景，同时对信息科学技术的发展及应用也进行了预测，并认为人类必将会踏入信息化社会。而我国著名学者黄顺基则认为，所谓信息化，主要指的是促进信息高科技的进一步发展，以及有关的信息产业化，促进信息技术的应用并推动社会进一步发展。而学者齐从谦则表示，信息化主要指的是，运用电子信息技术提升信息资源的利用效率，进而推动社会经济发展，改变人们生活。。通过以上的分析可知，信息化从本质上还是依托计算机信息技术，来对社会经济发展进行一种技术性的，信息化能够有效的促进社会经济的发展，同时也是一种全新的生产方式。
（二）企业管理信息化的基本概念
有关企业管理信息化的基本概念不同学者也有一些不同的看法，学者王建认为，企业管理信息化主要是企业运用信息技术，对信息资源进行整合，进而实现企业管理的自动化，并能够有效提升企业的管理效率，降低企业成本，提升服务水平。而学者李喜琴则表示，企业管理信息化更多指的是实现企业管理的高度集中，能够对企业内部信息资源进行加工、采集和管理，进而可实现信息管理的系统化、集成化和网络化，并确保信息流通的实时化和高效化。通过以上分析可知，企业管理信息化就是基于信息技术，通过使用相关的管理信息系统实现企业管理的智能化以及自动化，进而促进企业经营方式的转变。
二、企业管理信息化的发展趋势分析
（一）开始向战略化方向发展
随着企业信息系统负载的不断增长，企业IT工作人员开始面临更大的压力，但是和管理层所设想的预期效果开始存在着越来越大的距离，管理信息系统的重要性开始面临挑战，管理信息化遭遇到了发展上的瓶颈，其未来的发展方向开始令人迷惑。目前只有少数科研院所以及医药制造企业开始在管理信息系统的基础上引入了战略绩效管理体系，这从某种程度上打破了信息化发展的瓶颈，成为战略管理信息化建设的先行者。企业信息化最终还是转向战略管理，信息化的结果要基于战略，通过逐层部署和统一规划，逐渐构建一个统一的联动平台，这已经是企业管理信息化的必然发展趋势。
（二）开始向整合应用方向发展
企业管理信息化最早是基于传统的单机应用，随着发展，进入到单元应用，现在则达到了集成应用水平，而未来必然会进入整合应用发展阶段。其中单机应用只能够满足最为基本的个人管理需求，只能够提升个人的工作效率，比如可提供日志管理、沟通管理、收发邮件以及计划管理等，这对于企业管理信息化而言，相对较为落后。
而单元应用则能够初步满足初级的部门级的信息化管理需求。能够为每个部门提供相应的业务管理工具，能够提升相关部门的工作效率。比如当前广泛使用的ERP、CRM以及PM、HR和财务管理及内控管理等系统。而这些单元级的应用也仅仅是企业战略管理过程中的一小步。
集成应用则主要体现在一个技术层面，是为了满足企业更高信息化管理需求而提出的一种概念，其目的就是消除不同系统之间所存在着的信息孤岛问题。这主要是基于技术手段来促进信息化建设，力求让每个信息管理系统构建在统一的信息平台，进而形成一个更为整体的系统。比如当前集成应用的就包括了总线系统、门户系统等。而我国当前很多企业也开始进入这个阶段，可是所面临的问题也相对较多。
整合应用则更多属于一个管理方面的概念，是为了满足企业管理信息化更好的需求而提出的一种新概念。由于在集成应用系统中，虽然对不同的子系统实现了技术集成，可是这些具体业务子模块之间却相对，并没有形成一个统一的整体。。而实现整合应用就需要对企业的整体业务模式进行整合，进而构建一个一体化的管理信息系统，而整合应用的关键点就在于战略管理、组织管理、计划、预算以及全面绩效管理等。从未来发展来看，整合应用将是企业管理信息化的必然发展趋势。
三、提升企业管理信息化发展水平的对策分析
（一）不断加强企业战略管理信息化建设
由于未来企业管理信息化必然走向战略管理层面，因此发展企业战略管理信息化就十分关键，对此首先要革新顶层设计理念，使之符合战略信息化管理的需求。。。最后还需要基于战略，对当前应用整合发展趋势进行分析，进而更好的理解这种趋势。
传统的企业管理信息化管理模式主要致力于提升企业业务的操作效率，而战略管理信息化的核心在于战略、目标以及绩效和决策等。其本质是为了提升企业的战略执行力，提升企业的效益。企业战略的建立是基于准确的战略体系的描述，并在此基础上进行企业战略的变更和管理，可是此时并不能够对战略进行强化和执行。想要具体的落实以及执行这些战略，就需要基于流程驱动业务系统，架构驱动员工协调的这种管理信息化来实现。只有将企业业务部门所涉及到的业务管理内容与企业的发展战略、指标、目标以及决策等相关内容进行紧密结合，此时才能够真正发挥业务系统的协同效用。否则，假设仅仅是为了让业务系统解决自身执行效率低的问题，而忽视了和企业战略进行紧密融合，那么此时的业务管理系统显然就会变得相对孤立，而效用也会受到。只有企业管理信息化的建设能够紧密的结合企业的整体战略，并且保障和落实战略能够被纳入至管理信息化系统之中，才能够更好的提升企业管理信息化水平。在实施企业战略管理信息化时，其中企业的制度、组织和计划、流程和预算、风险和内控等现相关内容都是企业战略和业务之间的纽带，企业战略管理信息化的实施和建设就是基于这些桥梁和纽带来实现。
。另外从之前的数据为核心，到现在管理体系架构为核心，此时无论是从技术实现层面，还是从业务展示角度都会产生显著变化。因此相关的研发水平也会对企业战略管理信息化的建设和实施效果产生极大的影响。为了更好的发展更为先进的管理信息化，就需要不断优化相应的思路，要充分认识到战略管理信息化不再是简单的工具，而是和企业的管理模式进行了真正融合。
（二）进一步促进企业信息化的整合应用
实现企业管理信息化的整合应用，就需要结合企业的整体业务模式，构建统一的管理信息系统，这个一体化的管理系统要涉及到流程、战略、组织以及预算、计划和全面绩效管理等诸多内容。企业一方面在推进战略管理的同时，还需要对组织、流程以及计划和全面预算等管理工作进行强化，并将这些信息系统进行整合，从而使之能够更好地应用在企业的日常运营管理之中。对当前企业管理信息化进行整合可以借助ERP企业信息管理系统，将战略管理、组织管理、计划管理以及全面绩效管理整合到一起，并对企业的整合业务流程进行梳理，从而有效地提升企业管理信息化整合水平。
14号文指出，小型微型企业在增加就业、促进经济增长、科技创新与社会和谐稳定等方面具有不可替代的作用，应把支持小型微型企业健康发展作为巩固和扩大应对国际金融危机冲击成果、保持经济平稳较快发展的重要举措，放在更加重要的位置上。小型微型企业对国民经济和社会发展具有重要的战略意义。
我们了解到，14号文在“进一步推动小型微型企业创新发展和结构调整”这一部分特别提到实施中小企业信息化推进工程，重点提高小型微型企业生产制造、运营管理和市场开拓的信息化应用水平，鼓励信息技术企业、通信运营商为小型微型企业提供信息化应用平台。加快新技术和先进适用技术在小型微型企业的推广应用，鼓励各类技术服务机构、技术市场和研究院所为小型微型企业提供优质服务。
多年来，在有关部门的大力支持下，工信部中小企业司作为推动中小企业发展的职能部门，一直把中小企业信息化作为推动两化融合的重要内容，积极组织实施中小企业信息化推进工程。通过构建服务网络，加强专业化服务，促进了中小企业特别是小型微型企业的信息化应用，提高了中小企业的创新能力、管理水平和市场开拓能力，在有效缓解中小企业生存发展突出困难方面取得了积极进展和显著成效。中小企业信息化推进工程已经成为聚集优质信息化服务资源，面向产业、服务企业、开放共享、合作共赢的载体和平台。
工作成效
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一是引导推动，实施重点计划。“倡导、企业主体、社会参与”是中小企业信息化推进工程的基本原则。在工程实施过程中，主要扮演了积极倡导和推动的角色，着重在明确思路、探索方法、组织资源、积极推进等方面开展工作，充分发挥大型信息化服务企业、中小企业服务机构、新闻媒体的优势，开发中小企业适用的技术、产品和解决方案。我们组织实施“中小企业健康成长计划”、“育林计划”、“电子商务服务商支持中小企业特别行动计划”、“信用之星计划”等重点计划，宣传信息化应用的成功案例，建立了、企业、社会机构沟通协商、相互配合、资源共享、联合推动的工作机制，凝聚了一支专业服务能力强、具有一定影响力和市场开拓能力的服务团队，形成中小企业信息化推进工作的特色。
二是开展试点工作，解决难点问题。通过信息化服务为中小企业排忧解难，助力成长是中小企业信息化推进工作的重点内容。通过开展精益研发、管理升级、电子商务应用、融资服务等信息化服务平台试点，解决中小企业创新能力弱、管理水平低、资金不足、市场开拓难等突出问题。目前，畅捷通信息技术公司开展中小企业管理升级服务平台试点，中小企业用户数量已达150万家，并在全国建立了350家中小企业信息化辅导站和60家，形成了由2000余家专业服务机构、2万多人组成的信息化服务团队，培训并认证了1425名信息化体检师信息化体检师，累计为20万家中小企业进行了企业运营的健康体检。每年组织开展信息化大讲堂、专家咨询会、企业管理沙龙、沙盘管理实训等活动百余场。
三是整合服务资源，推动联盟发展。推动服务资源之间交流合作，以“联盟”的方式开展信息化服务是中小企业信息化推进工程致力探索的服务模式。特别是由企业牵头自发组建的服务联盟，具有市场定位准、机制活、互补性强等特点。近几年，很多信息化服务商积极创新服务模式，通过与地方主管部门、行业协会、金融机构等强强联合，逐步向规模化、规范化、标准化、品牌化方向发展。中国工业软件产业发展联盟推广工业领域国产CAD，提升制造业中小企业工业设计水平 。
四是加强公共服务，促进服务规模化。通信业具有强大的通信能力和规模化优势。近几年，三大电信运营商积极支持中小企业信息化。中国电信依托其品牌、网络和客户优势，与25个省经信委、中小企业局和行业应用伙伴合作，开展百万数字企业培育活动，帮助中小企业捕捉商业机会、快速拓展业务、提高工作效率、降低运营成本。已累计开展2000场“数字企业”体验培训，培训了9.6万家中小企业客户，为4万家企业进行了信息化实施，培育了1000多家数字化标杆企业。
五是组织调查研究，把握发展趋势。为及时了解中小企业信息化发展的动态信息，提高推进工作的针对性和有效性，近几年，我们连续围绕信息化促进中小企业提升管理、帮助中小企业开拓市场、强化和推动信息化服务等热点问题进行大规模调查研究，先后完成了《中小企业管理信息化调查报告(2009)》、《中国中小企业电子商务发展报告(2009)》、《中国中小企业信息化服务市场发展报告(2010)》，开展了《通信业支持中小企业信息化发展报告(2011)》和《中小企业信息化发展指南》等专题研究报告，获取了大量数据和案例，取得了重要成果。
未来工作
一是发挥试点示范的带动作用。在全国范围推动实施中小企业信息化推进工程，发挥地方主管部门和信息化服务商的资源优势，多方配合，形成合力。推广信息化应用和服务的经验，进一步强化有针对性、专业化的服务，培育一批以信息化助推企业成长的创新型企业的典型，示范带动，宣传推广。大力推动产业集群、工业园区、重点行业、小型微型企业的信息化实施，提高信息化的支撑力度和服务效果，促进信息化应用和电子商务发展。
二是广泛开展信息化推进活动。进一步动员信息化服务商配合地方主管部门的工作，在全国组织开展以“携手同行，合作共赢”为主题的信息化推进活动，为中小企业特别是小型微型企业送技术、送方案、送服务，搭建服务商与中小企业沟通合作的“桥梁”。利用今年6月底我部举办的两化融合成就展，大力宣传中小企业信息化服务的丰硕成果和中小企业信息化应用的成功案例 ;在9月第九届中国中小企业国际博览会上将继续举办中小企业信息化论坛，就中小企业转型升级和创新发展的热点难点问题集思广益、进行研讨。
三是加强资金扶持和宏观指导。进一步发挥中小企业发展专项资金的作用，鼓励中小企业应用信息技术提高生产制造、运营管理和市场开拓水平。组织召开中小企业信息化推进工作经验交流会，总结中小企业信息化推进工作，推广信息化服务的做法和经验，促进区域、行业、产业集群和企业的两化融合。完成中小企业信息化发展指南的编制，加强对不同区域、不同规模、不同行业中小企业运用信息技术的分类指导，运用多种手段，通过多种途径，促进中小企业加快转变发展方式，提升整体素质和发展质量。
[关键词] 企业信息化 电子商务 SWOT分析法
。这就需要我们明确企业信息化与电子商务之间的关系，并正确处理这种关系。
一、企业信息化与电子商务概述
1.企业信息化的内涵
企业信息化是指企业利用计算机技术、网络技术等一系列现代化技术，通过对信息资源的深度开发和广泛利用，不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益和企业竞争力的过程。其实质是将企业的生产过程、物料移动、事务处理、现金流动、客户交互等业务过程数字化，通过各种信息系统网络加工生成新的信息资源，提供给各层次的人们洞悉、观察各类动态业务中的一切信息，以做出有利于生产要素组合优化的决策，使企业资源合理配置，从而使企业能适应瞬息万变的市场经济竞争环境，求得最大的经济效益 。
2.电子商务的内涵
电子商务从本质上讲是一种商务活动，再具体一点，它是将计算机硬件设备、软件和网络基础设施作为手段，通过一定的协议连接起来的电子网络环境进行各种各样商务活动的方式。说得通俗一点，电子商务一般就是指利用国际互联网进行商务活动的一种方式，例如：网上营销、网上客户服务、以及网上做广告、网上调查等。
电子商务是Internet的直接产物，是网络技术应用的全新发展方向。Internet本身所具有的开放性、全球性、低成本、高效率的特点，也成为电子商务的内在特征，并使得电子商务大大超越了作为一种新的贸易形式所具有的价值，它不仅会改变企业本身的生产、经营、管理活动，而且将影响到整个社会的经济运行与结构。
二、结合陕西电信分析二者之间的关系
1.陕西电信企业信息化与电子商务的发展现状
(1)外部机遇
陕西电信公司在国家信息化战略的指导下，特别是2002年电信行业重组以来，一直把内部企业信息化建设以及自己企业本身所具有的特殊性而应当在信息化社会中唱主角所承担的历史责任，时刻牢记在心。一方面，适逢国家以信息化带动工业化的战略倡导思想。。
基础建设开始跟上，市场潜力很大。中国互联网发展十年，网民已近8000万，互联网的力量已开始渗透到人民日常生活的各个方面。网络等高科技技术逐步发展，法律的必要条件也开始得到重视，这无疑不为电子商务的发展奠定了一定的基础。
(2)外部挑战
自从电信行业重组以来，在固定运营商里就存在中国电信、中国网通以及中国铁通三家运营商。从自身的信息化建设条件方面来讲，中国电信已经是发展几十年的老企业了，面对自己最直接的两大竞争对手，不但要在业务上竞争，还要在自身内部管理、企业信息化建设以及为社会企业信息化建设上竞争。除此之外，国外电信运营商的介入对于我国电信企业而言，既是机遇同时也是挑战。特别是近年来人们对外贸产品、服务情有独钟，这势必会影响国内电信企业的发展。
消费者的消费意识难以转变。就目前来看，消费者对网络产品的认识还停留在：不真实、介绍与实物有差距、更为重要的是对支付问题的怀疑等。因此，要想在短时间内使消费者的消费意识从传统的观念中转变过来不是一个容易的问题。
认识程度不同。由于企业对信息化建设的认识程度不同，因而其受重视的程度也不一样，不少企业对于信息化的建设还存在着误区，他们认为，信息化建设就是买几台计算机，然后联网；开发信息系统就是通过程序将与业务、产品相关的内容到互联网上等等，所以企业对此在认识程度上还存在一定的差别，这在一定程度上也会影响企业信息化建设的发展。
(3)自身优势
作为通信领域里的一个老牌企业，在凭借自身已有的网络基础设施建设和软、硬件的优势条件下，陕西电信在建设信息化的同时，不断通过自身庞大的支撑网、传输网系统等开展网上交费、业务介绍、网上社区服务、客户投诉网等业务，来不断向信息化的最高级――电子商务来靠拢。依靠自身已有的雄厚网络资源和软、硬件基础，不断自我开发和发展企业信息化。
企业的信息化使得各项业务、产品的宣传更为广泛、及时，走前言化的发展趋势对提升企业的品牌形象是非常有利的，同时，企业的品牌形象又反过来影响电子商务的进一步发展。对于各种业务比如关于缴费卡的业务，客户即可以通过网上信息的查询，不需东奔西跑便可以完成缴费的需要。用户还可以通过客户投诉网来及时反馈对企业的不满和需要，同时还可以通过这些反馈的信息帮助企业及时改进、更新业务。
另一方面，随着中国电信由传统运营商转向综合信息服务提供商的转型，我们明显以看出中国电信的战略方向，其不仅自己在逐步走向信息化道路，而且其新业务品牌的出现，如商务领航也将进一步推动我国中小企业信息化建设。
(4)自身不足
业务上，由于我国通信行业的重组，目前六大运营商（中国电信、中国移动、中国网通、中国联通、中国铁通和中国卫通）都有自己经营的业务，业务的同质化，使得陕西省电信缺乏必要的核心竞争力。。所以，陕西省电信要不断提升自身信息化程度和电子商务工作进度，必须使得经营的业务多元化、综合化、特色化，这样才符合电子商务发展的需要。
技术上，虽然也引进了国外的先进技术，能够满足一些基本的业务信息化的要求，但是要真正意义上实现业务完全网上经营，实现电子商务，其技术平台的支撑还不够。。
2.SWOT分析
从劣势与挑战分析可以看出，影响陕西电信企业电子商务发展的主要因素来自于企业信息化建设不完全，具体来说就是缺乏具体的、可行的技术来支撑一些传统业务、新业务的网上需要。没有新技术不能实现信息化也就不能更好地进行电子商务，因而会影响产品与业务的进一步发展。产品、业务宣传力度、销售量达不到直接会影响企业的财务状况，而进行信息化建设除了一定的人力投入外，也是需要一定的资金作为基础的。
三、企业信息化与电子商务之间的关系
从上述案例分析中，我们可以得出企业信息化与电子商务之间的关系：
1.从概念上
企业信息化的范围比电子商务的范围更为广泛，就好比从社会上开始出现“服装”这一名词，随着人们观念以及技术的发展，出现了“休闲服装”、“正装”等等。那么这两者单从概念上也可以这样理解，企业信息化在随着人们观念以及技术等的发展，出现了电子商务。企业信息化是将企业的所有行为数字化，是一种过程，更注重的是技术，靠技术去实现数字化；而电子商务是一种商务活动，技术只能作为它的一个平台，相比技术而言其更注重的是商务活动。
2.从现状上
电子商务的发展一方面受市场环境、企业自身的制约，另一方面也受企业信息化建设的制约，换句话说没有企业基础的信息化建设就不可能有完善的电子商务，企业信息化建设为电子商务提供了一定的技术平台，但是我们还是要明确:信息化建设是一种工具，实现真正意义上的电子商务才是关键。
所以说，电子商务与企业信息化有着极为密切的关系，企业信息化是电子商务的基础；电子商务是企业信息化的历史产物。企业信息化进程孕育了电子商务，推动了电子商务的发展；而电子商务的发展又促进了企业信息化的深入进行和深层次开发。没有企业信息化，社会对电子商务不可能有强烈的追求，置身于电子商务中，人们才能感受到企业信息化的重要性。
参考文献:
[1]电子商务是企业信息化的助推器,省略//article/2002/0300/ A20020300203127.shtml
[2]我国企业信息化建设的现状及问题,省略/ewkArticles/Category145/Article5737.htm
[3]俞立平 曹志文 杨瑞桢 黄传武等编著:《电信市场营销基本理论与实务》北京:北京邮电大学出版社,2003-10:29-30，79-80
关键词：信息技术；创新能力；机制
中图分类号：F427 文献标识码：A
收录日期：2013年10月12日
党的十七大报告提出“大力推进信息化与工业化的融合，提出了“以信息化带动工业化，工业化促进信息化”的方针，全面提升企业信息化水平，加快工业转型升级，在不断提升自主创新能力的基础上提高工业发展的质量和效益。企业信息化是国民信息经济化的重点及基础，也是企业现代化的重要标志，中小企业作为我国市场经济中最具活力的部分，在国家经济社会发展中发挥着重要作用，大力提升中小型企业信息化水平，对提高我国综合国力和产业结构升级具有重要现实意义。
一、中小企业信息化建设现状
中小企业在国家经济社会发展中发挥着重要作用。但国内许多中小企业因产业层次低、布局散、竞争力弱等素质性、结构性矛盾突出，在当前世界经济形势复杂多变中，受到的冲击更是直接。。企业信息化建设就是坚持以信息化带动工业化，加快信息技术向传统产业领域的渗透和融合，积极推动应用信息技术对传统产业的改造，提高劳动生产率和产品技术含量，降低物质资源的消耗水平，不断提高企业创新能力和可持续竞争力。信息化建设悄然地改变着国内广大中小企业的生存和运营模式，利用信息化手段提高中小企业竞争力已经成为必然的发展趋势。
2010年我国中小企业信息化投资规模约为2，260亿元，约80%的企业信息化水平基本适应生产经营的需要，超过90%的中小企业已接入互联网。但目前信息化大多限于单项的应用，还没有进入全面集成应用的阶段，多数没有真正从信息化建设中得到期望的回报，这很大程度上阻碍了中小企业信息化的发展。此外在企业信息化建设投入中存在“重硬件轻软件”、“重建设轻维护更新”、“重网络轻资源”、“重技术轻管理”等倾向和误区。有些企业软件投入仅占硬件投入的1%，这样的投资结构，不能保证企业信息系统建设、维护更新与信息资源开发利用之间的协调发展，也造成大多数企业只限于使用基本功能，缺乏应用信息技术进行全方位业务活动的能力，信息技术没有转化为企业自身核心能力。从机制上研究信息技术提升企业创新能力，有助于从本质上理解信息技术作用，正确指导企业信息化建设。
二、以信息技术提升中小企业创新能力
在全球化的知识经济时代，创新的边界大大扩展，传统的管理变革和单要素创新已很难提升企业的整体实力和可持续发展能力，创新正从封闭走向开放，从模仿引进走向自主创新，创新要素（知识、信息、资源、人才等）在更广阔的时间和空间范围内进行整合，这需要从根本上进行全面系统化创新，运用信息技术就成为改造传统生产方式、优化资源配置、提高核心竞争力的重要战略手段，信息平台也极大地促进了创新资源向企业全价值链的汇集与整合协同。提升中小企业创新能力，需要突破传统思维，引入新的管理思想和管理工具，信息技术作为当代前沿思想与技术的有机结合体，在信息化过程中引进的不仅是信息技术，而更多的是通过转变传统的管理观念，把先进的管理理念、管理制度和方法引入到管理流程中，进行管理创新。因此，需要从全要素、全价值链角度分析信息技术对创新的作用。
1、提高企业技术创新能力，促进企业转型升级与结构调整。现代信息技术与制造的结合所形成的各种企业信息技术，如计算机辅助设计、计算机集成制造系统等，实现了企业开发、设计、制造、营销及管理的高度集成化，极大地增强了企业生产的柔性、敏捷性和适应性。信息技术在企业全流程的扩散和渗透，使企业迅速捕捉宝贵的技术、市场和客户信息，快捷地制定新产品设计方案及实施计划，使企业的生产方式由大规模向多样化、个性化转变，在短期内生产出大量高技术含量和附加值的产品，提高产品竞争力。
2、促进企业的组织结构与流程优化，建立现代化管理制度。中小企业大多从传统手工作坊、家族企业起步，其固有的管理模式会制约企业进一步发展，而利用信息化平台加大集中管控力度，建成了知识管理系统、供应链系统、决策支持系统和商务智能平台，提高了企业的业务流程的自动化程度，充分开发和利用内外部信息资源，建立与此相适应的组织模式。同时，从组织机构、技术规范、管理制度三个方面，促使企业走向规范化、科学化管理，从而提高企业生产、管理、决策等过程的效率、水平与经营效益，增强企业竞争力。将信息技术与管理模式的有机融合，促进企业从粗放式管理向精细化、科学化管理转变；通过推进信息化来改造和提升传统制造方式，提高工作效率以及推动企业的多层次全方位管理创新，将物流、资金流、信息流纳入信息化平台，促进创新资源向企业全价值链的汇集与整合协同，全面提升企业资源配置效率。
3、提高市场竞争力，拓展市场空间。电子商务是利用因特网进行商务活动的新型贸易方式。利用电子商务的信息快速扩散性特征逐步取消传统营销的中介环节，使企业接触更多的消费群体，促进商业流程的简化、企业组织层次的扁平化，节约劳动力、广告、促销等方面的交易成本，增加产品净产值。信息技术也使中小企业打破地域格局，走出国门更好地参与全球化竞争，获取国际市场信息、开展国际营销。
4、推动产业链上下游协同创新，实现企业可持续发展。中小型企业因资源禀赋和能力制约，更需要通过外部协作来提升创新能力，加入创新网络，改变了其资源状况，也对能力的路径依赖性重大影响，中小企业围绕设计-采购-生产-销售-服务核心价值链，有效整合产业链上下游的丰富资源，以基于互联网的信息系统为平台整合供应商、协作厂和经销商，建立在信息网络基础之上合作的虚拟企业，采用通用数据进行信息交换，使所有参与的企业都能共享设计、生产及营销的有关信息，将通过成员单位间协同创新、统一策略、资源共享、技术转移、人才培养等方面的紧密合作，在促进成员单位的自身发展的同时，从而能够协调推进，构建共同应对市场竞争。
5、培养知识型员工，夯实发展基础的重要途径。企业信息化，可以加速知识的外部获取和在企业中的传播，实现现有知识的及时更新和新知识的应用。e时代e企业的知识管理迫切要求企业建立信息化的知识管理系统，为员工提供持续学习的环境平台，强化知识的积累和提升员工的成熟度。借助于信息技术的支持，在科学的组织结构内让全体员工在各自的工作中充分发挥个体的创造性，实现全员创新夯实企业持续发展的基础。
综上所述，中小企业将信息技术与传统产业改造升级相结合，提升技术创新能力，将信息技术与管理模式的有机融合，促进企业从粗放式管理向精细化、科学化管理转变，适应现代化企业的标准化管理。在企业内部，通过信息技术促进企业的组织结构与流程优化，提高运营效率；在企业外部，促进企业整合全价值链资源实现优势互补和协同创新。（图1）
三、总结
中小企业信息化建设的基本内涵是：以全面信息化为目标，以创新为导向，实现企业资源快速传递和有效集成，将信息技术（包括各种管理软件和产品开发工具）不断渗入到战略规划、产品研发、市场开拓、生产制造、供应链管理等各个方面，从而全面提升企业的管理效率和经营效益，推动企业转型升级。因此，将信息化转化为中小企业创新发展的助推器，需要从战略高度全员推进，将信息化建设与企业发展变革同步规划。首先，根据企业实际确定信息化战略规划，要把信息化作为企业发展规划的重要组成部分，分步推进，精心实施。各企业要针对自身管理中的薄弱环节，找准信息化的突破口；其次，适应现代化企业的标准化管理，把信息技术应用覆盖到生产运营的所有领域，利用信息化平台加大集中管控力度，将组织的管理职能有机地结合，从而形成一体化的企业管理信息系统，并进一步为企业发展提供商业智能和决策支持能力。此外，企业还需将信息化延伸到外部网络，与价值链中供应商、销售商优势互补，向产业链上下游协同创新中实现跨越发展。
主要参考文献：
[1]崔彬.中小企业信息化存在的问题与对策[J].合作经济与科技，2013.9.
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