实习生毕业实习总结
(实用版)
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序言
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实习生毕业实习总结
实习生毕业实习总结
总结就是把一个时段的学习、工作或其完成情况进行一次全面系统的总结,它可以使我们更有效率,让我们来为自己写一份总结吧。那么总结应该包括什么内容呢?下面是本店铺收集整理的实习生毕业实习总结,欢迎大家分享。 实习生毕业实习总结 篇1
5月份已经接近尾声,来到石羊惠民小贷公司实习工作已经三个月了。经过三个月的实习工作,我对于小贷业务以及小贷项目的尽职调查都有了一定的认识和收获。来到小贷三个月的实习工作,我从开始慢慢熟悉公司环境、人员,学习公司规章制度、业务知识,到后来开始接触客户项目并参与项目调查以及调查报告的编写,再到后来能够逐步的面对客户展开项目调查并根据项目的具体情况作出贷款方案,我基本上已经进入了工作状态,完成了从一个学生向一个职场新人的转变。回想这三个月的实习工作,我做以下的工作总结与反思:
一、工作汇报 主要工作内容
(1)做好毕业论文报告以及实习报告的编写,学习银行从业的相关知识,准备6月份银行从业考试;
(2)编写调查报告,签订借款合同以及完善、提交客户合同档
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案;
(3)继续走访金龙大道、东新街以及富明宫建材城个体户,发放宣传彩页,宣传公司小贷的贷款以及接受个体户意见反馈; (4)做好集团产业链客户开发,电 话拜访农牧以及油脂板块的客户;
(5)认真做好客户贷后管理,保持与汇邦地产以及农牧的常态化联系,做好信息资源的共享,保证与其相关联企业与客户的贷款安全。
(6)独自调查千禧龙立邦漆经销商段正鹏贷款项目与杏园酒楼贷款项目,参与陕西克拉拉餐饮贷款、彭其富的项目调查。 二、个人在工作和学习中的不足以及改进措施
在过去三个月的工作实习和学习过程中,我每天都能够感受到自己在成长和进步。但是还存在一些不足和需要改进的地方: 1、在实习工作过程中的积极主动性还不够,自我加压有待增强。对自己要求不够高,平时也不够主动,总是需求有人推着自己往前走,所以,导致工作中压力不够,主观能动性不强。这都是急切需要改正与加强的地方。
2、知识储备需要继续提高,综合素养需要不断加强。对于小贷业务人员来说,涉足各行各业,接触形形色色的大老板、小老板,这些客户都具有全面的综合能力以及强大的气场,那么在面对这些客户的时候,如果我们综合素质不够高,就很难自信的面对这些客户,这样在贷后的客户管理中就会处于不利的地位。所以,我们必须要扩大
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自己的视野,丰富自己的知识储备,增强自身的业务综合能力。 三、对公司的建议
1、客户信息库的建立,增强客户源的容量。对于我们几个月的个体户走访,我们付出了努力与汗水,但是,走访的效果不显著。究其原因,还有就是目前处于销售的淡季,个体户周转资金需求量不大,所以现在没有资金需求不代表以后没有,因此建立一个海量的客户信息库,掌握大量客户第一手信息资料就显得至关重要。个体户走访在挖掘当前资金需求客户的同时,也加强了我公司的宣传以及业务推广,而这种宣传与推广对于公司今后的业务开发具有持久深远意义。 2、加强对于惠民小贷的宣传,提高公司的知名度。惠民小额贷款公司在富平成立已经四年了,但是在我们个体户走访以及产业链客户开发过程中,我们发现有好多的客户还不知道我们公司,还有这么一个融资渠道。所以,我觉得加强公司的宣传势在必行,只有让广大的资金需求者了解到我公司,才能够把被动的寻找客户转换成主动的客户上门。
实习生毕业实习总结 篇2
时光如箭,岁月如梭,伴随着时间如同流水般的消失…… 转眼间,来公司已经五个月了,时间过得可真是快啊!时间老人,你能不能歇歇脚,走得慢一点啊……
回想起五个月之前刚刚来这个公司面试的时候,以为面试失败的那种失落的心情,想起我接到电 话通知我来上班的那种喜悦,想起我第一天来上班时那种新鲜劲……想起我刚开始同事有客户,而我没
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有客户的那种压力,想起有了回执后的激动,想起同事们签单,而我只是眼巴巴的看着那种羡慕的眼神,想起目前工作的压力,想起第一次出差,想起第一次旅游,想起第一次同事们在奔驰的火车上给我过生日的感动场面……往事一幕幕清晰的出现在我的脑海里,在我记忆的长河里,有很多第一次也是在中青渡过的。如今,五个月了,没有业绩。想起现在又是销售的黄金季节,我好害怕,从心里害怕,未来会是什么样子的……
进入中青五个月了,和我们组的同仁已经很熟,和其它同仁也差不多都认识了,感觉中青的同仁们都还不错。知道自己还有很多的不足,还要去努力,去改变,去争取,去拼搏…… 有的同仁说我任性,我在百度里查了一下:
任性,汉语固定词组。指听凭秉性行事,率真不做作或谓恣意放纵,以求满足自己的欲望或达到自己某种不正当的目标或执拗使性,无所顾忌,必欲按自己的愿望或想法行事。
任性顾名思义就是任由自己的性子来而不考虑时间地点场合以及正确与否。 详细解释
1. 听凭秉性行事,率真不做作。
《东观汉记·马融传》:“ 涿郡 卢植 、 北海 郑元,皆其徒也,善鼓瑟,好吹笛,达生任性,不拘儒者之节。”《·高祖纪》:“ 高祖 以 周 天和 元年生於 长安 ,七岁袭 唐国公。及长,倜傥豁达,任性真率,宽仁容众,无贵贱咸得其欢心。” 宋 《寄净慈本
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长老》诗:“何时杖策相随去,任性逍遥不学禅。” 明 《田园杂诗》之一:“疎懒古虽鄙,任性亦可率。” 蔡美彪等《中国通史》第二编第三章第十一节:“ 曹植 更不守礼法,饮酒无节,任性而行,是一个纯粹的文士。”
2. 谓恣意放纵,以求满足自己的欲望或达到自己某种不正当的目标。
《·杨终传》:“ 终 与 廖 ( 马廖 )交善,以书戒之曰:‘……黄门郎年幼,血气方盛,既无 长君退让之风,而要结轻狡无行之客,纵而莫诲,视成任性。’” 范文澜 等《中国通史》第三编第一章第三节:“他(指 隋炀帝)是一个极骄极贪的人,以为自己所做的事都是对的,自己所得的物都是不够的;因之,予智予雄任性妄为,剥削不顾民众的死活,浪费只求本人的快意。”
3. 执拗使性,无所顾忌,必欲按自己的愿望或想法行事。 《京本通俗小说·拗相公》:“﹝吾儿 王雱﹞对我哭诉其苦,道:‘阴司以儿父久居高位,不思行善,专一任性执拗,行青苗等新法,蠹国害民,怨气腾天。’”《红楼梦》第一一七回:“他两个还不知道宝玉 自会那和尚以后,他是欲断尘缘,一则在 王夫人 跟前不敢任性,已与 寳钗 袭人 等皆不大款洽了。” 曹禺 《雷雨》第一幕:“周朴园 :(忽然严厉地)喝了它,不要任性,当着这么大的孩子。” 《播火记》十五:“ 霜泗 说:‘伶俐倒是伶俐,就是太任性!要仨不能俩,要红的不能给白的。’”
所谓任性,是指个人对自己的需要、愿望或要求毫不克制,听凭
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秉性行事,放纵不约束自己;抗拒、不服从外来的管教;不按照别人的要求去做,或者表面上答应、内心不服!
任性行为大部分是在儿时,父母对孩子过分宽容和的结果。例如:父母总是在宝宝哭声的折磨下顺从宝宝的心愿;也有后天形成,例如男朋友对女朋友的过分宠爱!由于某些人(小孩子)的差,情绪不稳定,易冲动,经常以执拗发泄不满,过分的宠爱更助长了任性行为;有的人不听话,其监督者无可奈何,于是放任自流,久而久之导致任性的形成。
实习生毕业实习总结 篇3
实习,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,是自我所学到的理论知识有用武之地,只学不实践,那么所学的就等于零。理论应当与时间相结合。另一方面,实践卡能够为以后找工作打基础。经过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境不一样,接触的人与事不一样,从中学到的东西自然就不一样。要学会从实践中学习,从学习中时间。并且中国的紧急飞速发展,在拥有越来越多的机会的同是,也有了更多的挑战。对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学号学校所学到的知识,好药不断充生活中,实践中学其他知识,不断从各方面武装自我,才能在竞争中突出自我,表现自我。
短短两个月的工作过程是我受益很大。不仅仅让我开阔了眼界,最主要的是懂得了如何更好的为人处事。
第一要真诚:你能够伪装自我的面孔,但绝不能够忽略真诚的力
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量。记得第一天来那里时,心里不可避免的有些疑惑:不明白老板怎样样,应当去怎样做,要去感激什么等等。踏进大门后,之间几个陌生的人用莫名而疑惑的眼神看着我,我微笑和他们打招呼,尴尬的局面理科得到了缓解,大家都很友善的微笑欢迎我的到来。从那天戚,我养成了一个习惯,每一天早上见到他们都要微笑的说声好。 第二是活力与耐心:活力与耐心,就像火与冰,看是两种完全不一样的东西,却能碰撞出最美丽的火法。
第三是主动出击:当你能够选择的时候,把主动权握在自我手中,在实习旗舰,我会主动的协同同事工作,主动的做些力所能及的事,并会几级的寻找适宜的时间跟他们交流。谈生活学习以及未来的工作,经过这些我就同事们走的很近,在实习中,他们会教我怎样做事见什么样的人说什么样的话,使我觉得花的了很多收获并且和他们相处的很愉快。
第四是感受到学校和社会的距离:在学校,仅有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。在那里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,,移提高自我的本事。记得教师以往说过大学是一个小社会,但我总觉得学校里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是学学搞笑,学生还终归坚持着学生的身份,而走进企业,接触各个的客户,同事,上司等等,关系复杂。得去应对从未应对过的一切。在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是
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书本上的只是一点都用不上的情景。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式是的就能完成一线任务,有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学的这么吃力呢这是社会与学校脱轨了吗也许老是是正确的。虽然大学生生活不像踏入社会,但总算是社会的一部分,这是不可佛人的事实。作为一个新世纪的大学生,应当懂得与社会上各方面的人交往,处理社会所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,四年大学念完后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一份子了。要
与社会交流。为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自我成为一名合格,对社会有用的人才,多接触社会是很有必要的。
回顾实习生活,感触是很深,收获是丰硕的。
在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自我所学的知识的肤浅和在实践运用中知识的匮乏,刚开始的一段时间里,对一些工作无从下手,茫然不知所措,这让我感到十分的难过。在学校总以为自我学的不错,一旦接触到时间,菜发现自我明白的是多么少,这是菜真正领悟到学无止境的含义。
实习是每个大学生必须拥有的一段经历,他是我在实践中了解社会,让我学到了很多课堂上根本就学不到的知识,也开阔了视野,增长了见识,为我以后进一步走向社会打下坚实的基础。 实习生毕业实习总结 篇4
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这段时间以来的实习已经结束了,我知道这对我是有很大的锻炼的,我知道实习期间应该努力的去调整好自己的心态,这对我个人能力还是一次非常不粗的提高,在这一点上面我应该要主动一点去做好,这次实习已经结束了,我也是对此深有体会,在实习当中我学习到了很多,这真的让我感觉很有意义,对于过去几个月来的实习,我也是深刻的意识到了这一点,我对此也是有一些心得。
在这个过程当中我确实还是应该要做好充分的准备,现在回想起来的时候确实应该要做出一定的调整,实习期间我也是学习积累了非常多的'知识,对于一名大四学生而言,我还是应该要做好一些调整来,对于今天的情况我也是应该要做更加认真一点,这次实习的时间虽然不是很久,但是我还是应该要努力一点,在这个过程当中锻炼自己各方面的能力,当然我也知道在这个过程当中,我需要去落实好哪些方面的事情,在这一点上面我还是应该要对自己有信心一点,平时在的工作当中我也是对此深有体会,现在回想起来的时候我每天都在让自己有所进步,这是一件非常有意义的事情。
在学校和在工作当中接触的是不一样,现在我深刻的感触到了这些,在这个过程当中我应该要主动去落实好相关的职责,在这方面我应该要主动一点去做好,毕业之际我真的是做的不够好,在这这一点上面我应该要主动一点去做好相关的事情,毕业之际,我还是应该要维持下去,在这个过程当中我也是做的比较认真的,每天都是有所进步的,这一点也是毋庸置疑的,现在回想起来的时候,我是深刻的感受到了专业能力的重要性,我也应该要认真的去思考这些,在专业能
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力上面来讲,我还是做的不错的,实习期间的经历,我应该要主动一点去做好,现在我也知道这对我一件很有意义的事情。
这几个月来的实习的也是让我感受到了这一点,实习期间的点点滴滴,我都是真切的体会到了这些应该要调整的地方,毕业之际我还是应该要努力去做好的,现在这对我还是有所进步的,我也应该要落实好相关职责,在实习期间我确实也是有很大的提高,我也感激周围同事对我的帮助,我感受到了工作当中自己应该要往什么方向努力,我也一定会让自己做的更好一点的。 实习生毕业实习总结 篇5
现在的我已然成为了一名准毕业生了,这时候我才意识到原来时间是这么的短暂,它都没留给我什么反应的余地,一下子就逼着我去做出更多的选择,如今我一边面临着毕业的难题,一边面试着找工作的难题,这让我有点忙不过来了,好在我在上个学期就已经在做准备了,所以现在看上去还不是很手忙脚乱,不过找实习工作的确比我预料的还要麻烦、复杂一些,为了解决实习这个任务,我和身边的同学都花费了不少的时间精力。
不过,机会嘛都是留给有准备、有耐心的人的,虽然我找实习工作花费了将近两个月的时间,但是我的确增长了不少的见识,也明白了找工作是多么的有讲究,我踩过不少的坑,也被不少的公司给拒绝过,但是最终这些都成为了我成长路上的垫脚石。现在,我已经进入了一家距离学校还比较近的公司,所以我短时间里就不用再去外面租房子住了,这给我省下了不少的开支。我入职的这家公司主要从事的
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是关于网络这一块的业务,所以和我所学的专业还是比较吻合的,不过以我目前的水准来说,我只能算是一个刚刚达到入门门槛的新手,所以我在工作的时候还是得认真的跟着公司里面的老员工学习,另外我也会在回到宿舍之后,在网上找一些学习视频来观看,这才能让我加深一下对于业务的了解,不然短时间内我是难以融入到自己的工作之中的。
工作也是学习的一部分,我知道自己的水平并不是很高,所以我只能投入比别人更多的时间和精力在每天的生活中,我争取自己不出现迟到、早退,不让自己在工作的时候犯下明显的错误,多多请教前辈们问题,只有这样才能让我在工作的时候稍微感觉安心一点,不然我觉得自己或许还没能学习到什么呢就要被开除了,那就真的是有点丢脸了。不过经过这几月的工作后,我的担忧程度已经慢慢在减小了,我已经适应了这种工作的方式了,原本我对于工作还持有者厌烦的态度,但是自从领到自己第一份工资后,我觉得这一切努力都是有用的,而且现在的生活也挺让我满意的,一边挣钱一边结交新朋友,这可比在学校里有意思多了。现在的我已经不再是需要家长们庇护的孩子了,以后的路就靠我自己走下去吧! 实习生毕业实习总结 篇6
根据学校毕业实习要求,本人于__年2月底到4月底期间在中国农业银行宁海县支行城关分理处进行了为期8周的毕业实习。实习期间,在学校和单位指导教师的帮忙下,我熟悉了金融机构的主要经济业务活动,系统地学习并较好掌握了银行会计实务工作,理论水平和
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实际工作本事均得到了锻炼和提高。现将毕业实习的具体情景及体会作一系统的总结。 一,实习单位简介
中国农业银行是四大国有银行之一,是中国金融体系的重要组成部分,总行设在北京。在国内,中国农业银行网点遍布城乡,资金实力雄厚,服务功能齐全,不仅仅为广大客户所信赖,已成为中国的银行之一。在海外,农业银行同样经过自我的努力赢得了良好的信誉,被《财富》评为世界500强企业之一。中国农业银行宁海县支行城关分理处是宁海县支行直属的一个营业网点,一向鼎立支持宁海经济的发展,在地方经济建设中发挥着极其重要的作用,以优美的环境,丰富的金融产品,竭诚为各类企事业单位和城镇个人客户供给安全,快捷的全方位优质金融服务。 实习过程
此次实习的目的在于经过在农业银行的实习,掌握银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等。实习过程主要包括以下几个阶段:
(一)了解实习单位基本情景和机构设置,人员配备等。 (二)学习银行的基本业务流程与交易代码,主要包括以下方面:银行业务基本技能训练,如点钞,珠算,五笔字型输入,捆扎等;银行的储蓄业务,如活期存款,整存整取,定活两便等;银行的对公业务,如受理现金支票,签发银行汇票等;银行的信用卡业务,如贷记卡的开户,销户,现金存取等。
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(三)了解银行会计核算方法,科目设置与账户设置,记账方法的确定等。区别与比较银行会计科目账户与企业的异同。 (四)总结实习经过,并完成实习手册,实习报告。 三,实习资料
在正式学习银行业务前,我在实习指导教师的指导下首先学习银行工作必需的基本技能,包括点钞,捆钞,珠算,五笔字型输入法,数字小键盘使用等。这似乎给了我一个下马威,本来自以为银行业务相当的简单,却没发现我原先有这么多基本的技能不会操作。看着同事熟练的点钞,真是又佩服又羡慕,而我只能笨拙的从一张一张数起。对于珠算,刚开始我一向无法理解为什么不用计算器,这不是更方便吗之后慢慢才了解,原先银行柜员经常需要查点现金,看是否能账实相符,而人民币有多种卷别,在点钞时需要累加,这时使用算盘就要比计算器方便,因为计算器显示的结果超过必须时间便会消失。 经过一个星期的\"苦练\",我虽然还不能熟练操作银行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所谓熟能生巧,主要是靠以后勤加练习了。于是接下来,实习指导教师便让我学习储蓄业务。该分理处的储蓄业务实行的是柜员负责制,就是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务,即开户,存取现金,挂失,解挂,大小钞兑换,受理中间业务等。
对于每一笔业务,我都学习了其ABIS系统的交易代码和操作流程,业务主要可分为单折子系统和信用卡字系统两类。此外我还学习了营业终了时需要进行的ABIS轧账和中间业务轧账,学习如何打印
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流水,平账报告表,重要空白凭证销号表,重要空白凭证明细核对表,审查传票号是否连续,金额是否准确,凭证要素是否齐全等。 在银行实习,学习柜员间每一天交接工作时的对账是必不可少的,对账时除了要核对现金账实是否相符外,还要查看重要空白凭证是否缺失,传票是否连续等等。而柜员间对账也是很有程序的,一般先清点现金,然后再是清点重要空白凭证如存折,银行卡,存单等。 经过一段时间的学习并背记储蓄业务的交易代码和操作流程后,我开始学习银行的会计业务,即针对企业的业务。对公业务的会计部门的核算(主要指票据业务)主要分为三个步骤,记账,复核与出纳。城关分理处的票据业务主要是指支票,包括转账支票与现金支票两种。对于办理现金支票业务,首先是要审核,看出票人的印鉴是否与银行预留印鉴相符,方式就是经过电脑验印,或者是手工核对。 再看大小写金额是否一致,出票金额,出票日期,收款人要素等有无涂改,支票是否已经超过提示付款期限,支票是否透支,如果有背书,则背书人签章是否相符,值得注意的是大写金额到元为整,到分则不能在记整。对于现金支票,会计记账员审核无误后记账,然后传递给会计复核员,会计复核员确认为无误后,就传递给出纳,由出纳人员加盖现金付讫章,收款人就可出纳处领取现金(出纳与收款人口头对账后)。转账支票的审核资料同现金支票相同,在处理上是由会计记账员审核记账,会计复核员复核。 四,实习收获与体会
这次实习,除了让我对农业银行的基本业务有了必须了解,并且
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能进行基本操作外,我觉得自我在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的大学学校的我,这次的毕业实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不一样就是进入社会以后必须要有很强的职责心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的职责感,要对自我的岗位负责,要对自我办理的业务负责。如果没有完成当天应当完成的工作,那职员必须得加班;如果是不细心弄错了钱款,而又无法追回的话,那也必须由经办人负责赔偿。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自我的职业道德和努力提高自我的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件,虽然客户可能是自我认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。此刻银行已经类似于服务行业。
所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。在我实习快要结束时,基本业务流程我也算是掌握的差不多了,所以偶尔在空闲时指导教师让我上岗操作。没想到,看似简单的业务处理,当真正上岗时却有这么多的细节需要注意,比如:对待客户的态度,首先是要用敬语,如\"您好,请签字,请慢走\";其次与客户传递资料时必须起立并且双手接送,最终对于客户的一些问题和咨询必须要耐心的解答。这使我认识到在真正的工作当中要求的是我们严谨和细致的工作态度,这样才能在自我的岗位上有所发展。
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最终,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务本事和交际本事。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手本事更重要。所以,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一齐,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的本事与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。 实习生毕业实习总结 篇7
突然,三个月的试用期就要过去了。回顾与展望,虽然没有轰轰烈烈的结果,却经历了不平凡的考验与磨砺。以下是我对过去三个月工作的总结:
实习可以分为以下三个方面: 一、费用和成本管理及客户联系
1规范低值易耗品的会计管理,全面建立低值易耗品的会计核算,全面跟踪低值易耗品的采购和领用,便于企业对这些低值易耗品的发放有更全面的了解,加强管理。
2在集团财务制度的基础上,规范了中国产品的成本管理,明确了成本和费用的分类,并对科目进行了重组。为了加强项目管理,对实际支出项目进行了不同类别的计算,以真实反映当期成本。为绩效管理提供参考。
3规范商业公司财务账套的布局,根据商业公司的特点设置相应的账套,通过辅助账户中客户和仓库模块的核算,使博科软件能够充分发挥作用,及时有效地反映财务数据,满足未来运营管理的需要。
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二、会计基础工作
(1)认真贯彻《会计法》,进一步加强对财务基础工作的指导,规范会计凭证的编制,严格审核原始凭证的合理性,加强会计档案管理。
(2)根据集团的指示,华品公司的会计电算化已经入账,财务工作符合财政部的需要,更加规范,努力不断提高财务工作质量。 (3)按规定时间编制公司和集团公司要求的各种财务报表,及时申报各项税金。 三财务会计和管理
(1)根据公司要求,对商业公司承包的商业地产进行登记和分析,对收入进行监督和审计,制定相应的财务制度。统一核算口径,及时沟通,保持密切联系,注意在日常工作中对其工作给予一定的指导意见,与各分行、集团财务管理部门建立良好的合作关系。 (2)正确计算各项税收和个人所得税,及时足额缴纳税款,积极配合税务机关新的纳税申报要求,及时发现和纠正违反税收法律法规的问题,与税务机关保持沟通和联系,获得其支持和指导。 (3)在紧张的工作之外,加强财务部的团队建设,打造一支业务全面、工作热情高的团队。作为基层财务工作经理,要注意充分发挥财务部其他员工的主观能动性和工作积极性。提高团队整体素质,树立开拓、创新、务实、高效的部门新形象。
(4)作为一名基层管理者,我充分认识到自己不仅是管理者,更是执行者,是集团财务管理部门的窗口。想做好财务,除了熟悉业
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务,还需要负责具体的工作和业务。第一,你要以身作则,这样才能保证在目前的情况下,大家都能主动承担工作。
新的工作意味着新的起点、新的机遇和新的挑战。我决心再接再厉,上一段楼梯。未来几天,我们将步入精细化财务管理,这需要“保证营运资金的畅通”、“保证投资效益”、“优化财务管理手段”等。从而使公司的财务管理更加精确。
要以“细节”为出发点,一丝不苟,针对每个岗位、每个部门的每一项具体业务,建立一套相应的成本归集。财务管理的触角伸了出来
在近十二周的实习中,我努力将理论知识与实践相结合,增加了我的实际工作经验,巩固了我在校期间的书本知识。在工作中,我认真按照师傅的要求工作,努力学习师傅在会计工作中的经验和技巧,借鉴前辈的经验,提高自己的能力。在工作中,越来越觉得在学校学到的知识远远不够。更多的内容需要在实践中通过努力慢慢积累,更高的能力需要在工作中不断锻炼和提高。
刚来公司实习的时候,前辈把我之前的业务拿出来,让我根据单据写凭证。因为基础不是很扎实,经常回家补课,认真看公司用的比较多的会计业务。会计分录毕竟是可以在账本上学会的,但是有些银行汇票,汇票,复印件等。只有实习才能真正接触,从而获得更深的印象。不要以为互相了解就够了,还要把所有的文件按月按日分类,把每笔业务的文件整理好,用图钉装订好,为记账做准备。 凭证一旦准备好,就进入记账程序。虽然记账看起来有点像小学
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生能做的,但是没有一定的耐心和细心,是很难做这么大量可重复的工作的。因为一个错误不是随便用笔或者橡皮画出来的,会计制度每一步都有严格的要求。比如写错了号码,一定要用红笔划掉,然后加盖责任人印章。如果写错了总结栏,可以用蓝笔画横线,在旁边写正确的总结。平时写的时候总觉得写中心点好,总结不好。我们必须在左边写,没有空格。这是为了防止摘要列被任意篡改。
对数字的书写也有严格的要求。字迹一定要清晰细腻,要按格填写,不能交错。而且记账的时候要知道每个明细分录和总账的名称,不能乱写,否则,
实习生毕业实习总结 篇8 一 、走近你,让我充满向往
当我在毕业生人才交流会上向海程邦达国际货运代理有限公司投出我的求职简历时,我并不知道,这一份简历会把我带进一个怎样的世界,我将走上一条怎样的路。心底的自信强溢在脸上,又带着那样的迷惑,不安和好奇,参加过三次面试,见到的始终是充满干劲的脸。我获得了参加公司培训的机会。也曾有过很多故事,但命运还是让我走近了你,海程邦达,走近了你,也更让我充满了向往和渴望。 短短的五天培训,像一个小小的切口,通过它,我看到了什么是优秀,什么是爱岗敬业,什么是邦达的好员工。五天里,从海运到空运,从报关到报检,那么多优秀的主管熟练地讲着自己工作中的经验。谈到公司,谈到工作,他(她)们眼睛里闪烁着自信的光芒;谈起未来,谈起我们,他(她)们言语里尽是关照。
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从XX年的仅4名员工到今天的500多人,这样传奇的创业经历,怎能不让我这样即将走出校门、踏进社会的的学生心生敬佩呢!十年啊,短短的十年,从4人到500多人,再到组织机构健全、社会口碑良好的公司,这一切就像一块磁石一样紧紧的吸引了我。
是的,就是这样, 仅仅三次面试, 五天的培训, 就让我对你充满了向往, 邦达, 你是好样的! 二、走进你,让我斗志昂扬
XX月XX日,星期一,我来到公司开始实习,实习部门是海运部。带着些许敬畏和几缕惊慌,我踏进了海运部的办公区域。第一站,XX月XX日至XX月XX日上午,定舱部;第二站,XX月XX日至XX日上午,拼箱部之美西航线;第三站,XX月XX日至XX日,美加整柜;第四站,X月XX日、XX日,美东、加拿大拼箱。 A 一步一步走向前——专业技能的学习
作为一个即将毕业的的大学生,我很清楚的知道,眼高手低是我们的通病。所以,在自己动手能力还很弱的情况下,我更乐意从最基本的东西学起、做起,比如发发传真,接接电 话什么的。XX月XX日,实习的第一天,我就在从座位到传真机,从传真机到座位的脚步中度过了。但是我的心很平静,尽管头上一直冒着冷汗,但那是怕耽误师傅们工作的谨慎。
从XX月XX日,也就是实习的第二天到XX月XX日上午,我在定舱部实习。这条代号为06的航线工作主要是从接受定舱委托书开始的。大致流程为:接受定舱委托后向船公司定舱,主要是通过传真、
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电 话或者EDI等途径。然后等船公司回传定舱确认书,收到船公司的确认后,给客户发入舱通知。这期间要注意船公司的舱位以及运价情况。
XX月XX日到XX日上午和XX月XX、XX日,我是在美西拼箱及美东、加拿大拼箱实习的。在这两条航线上实习,主要是学习了如何准备报关资料,打印下货纸4-6联;怎样检查SHIPPING20xx里已输入的资料,特别注意货物的件、重、尺,然后给客户发提单确认;制作入仓通知、国内账单、预配单及舱单等等。应该说在这两条航线上我动手实际操作的机会最多,当然出错的时候也不少啊。
XX月XX日到XX日,实习范围是美加整柜。这条航线上需要发的传真比较多,但是我学会了不少东西。比如,我学会了写派车单,还知道写派车单时,“装货时间”一栏一定要写明白什么时间到什么地点,是工厂还是贸易公司。我还学会了定舱单的制作和更改的书写,留底文件的整理、归档等等。
总之,在上述四条航线上的实习,基本上完成了“实习指导书”里应该实习的10条内容,像了解航线基本情况,接受与审核委托书,缮制下货纸,制作集卡联系单等。我就是这样一点一点地学习和请教,一步一步地向前走的。本着积极上进的态度,认真、努力地学习了海运出口操作的一些最基本的常识和技能,并且理论结合实际,锻炼了自己的动手能力。
B 一点一滴的温暖在心田——实习指导人的关照
十四天,短短的实习时间,却让我拥有了无数位师傅的关心和关
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照。
首先是牛兵和肖国暄师傅。他(她)们两个工作挺认真的,在指导我实习的时候也比较有耐心。
其次是万娟娟、贾丽红和郑蕾蕾几位师傅。她们几个都很鼓励我大胆地动手操作,不要怕出错。尤其是万娟娟和郑蕾蕾,她们俩教会了我不少东西。
最后是吴梅和张家两位师傅。因为她们这条航线一直很忙,所以,我的吴梅师傅每天都要加班,她和张家两个人工作认真负责,有点工作狂的味道。在我实习期间,吴梅还给我补过课,给我系统地讲解了操作整柜时易出现的问题和解决方法等等。
总之,那些个日子,每位师傅对我都能尽心尽力地指导和帮助,都尽可能最大程度地容忍我的很多欠妥之处,一点一滴的温暖让我很感激她们。
三、海程邦达,我能为你做些什么
实习期间,除了浅层次地学习了专业技能外,我还感受和体会到了很多技能之外的东西。首先是邦达人的敬业和那种生机蓬勃的工作氛围。走进这样的一个集体中,你的心会不由自主地年轻起来,你的脚步会不由自主地跟着大家快起来,而你的工作态度更会变得努力、认真,再认真一些,再努力一点。也许,这就是一个集体的凝聚力,这就是一个企业写在书面之外的“特殊文化”!
短期的实习,让我学到了不少东西,自己呢,也有一些不成熟的话想说。实话实说,“物流”算是一个比较年轻的词吧。目前,物流
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运输仿佛处在“战国时代”,足可以用一个“乱”字来形容。其实,打价格战、无序竞争已经使物流业成为一个微利行业了。也就是说,中国物流业发展的现状是不容乐观的。但是,要想长久的留住客户,绝对不是靠压低价格,还要靠品牌和实力,服务和硬件才是创造品牌、增强实力的途径啊!竞争如激烈,我们靠什么胜出?最简单的道理就是企业要跟随市场的发展,市场需要什么,企业就要提供什么,我们必须提供给客户1+100个最优的服务!
从长远来讲,我觉得公司应该在海运方面做实体运输,也就是不仅仅作无船承运人,我们应该尽可能的克服困难,让公司拥有运输工具,有自己的实体,发展的空间才可能无限地拓宽。
其次,还有几个小问题,我觉得应该注意一下。第一,大家要尽量做到书写字迹清楚,不能太草,应该让客户比较容易辨认。第二,其实公司有必要在必要的场合、必要的时候,要求员工穿工装,比如召开大型的会议,比如在招聘新员工的时候等等。
当然,以上仅仅代表我个人的想法,是“井底之蛙”之见,如有冒犯之处,实属无心,请多包涵。
在和邦达结缘之后,我一直在为自己“估价”,也一直在想我到底能为公司做些什么。我不敢骄傲、不敢妄言,我只能说,在以后的日子里,我会尽200%的努力,尽200%的热情去工作,我希望公司能知人善任,同时也期盼着自己能够很好的从最低点做起,一步一步扎扎实实地往前走,全心全意为成为一个合格,再到优秀,直至出色的邦达人而努力!
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四、谢辞
首先,感谢海程邦达给我这样的机会,让我为她而工作;同时也为给公司带来的诸多不便,深感不安。
其次,我要深深感谢妥善安排并确保我的实习顺利实施的管理部;我还要感谢海运部的各位师傅:牛兵、肖国暄、尹晓晖、吴梅、张家、万娟娟、贾丽红、郑蕾蕾,感谢他(她)们给我的指导,谢谢!我也要对陈鑫经理及各位主管说一声谢谢,感谢他们对我的栽培! 盛夏七月再相会! 实习生毕业实习总结 篇9
此次实习共有四部分内容:天津滨海新区经纺大道轻纺经济区临时污水处理站参观实习、天津金耀集团废水处理厂参观实习、制药企业废水处理站设计方案实例分析、BIM培训。
XX集团废水处理站设计日处理量为5000吨,目前日排放量为200吨左右。污水的主要组成包括发酵车间消毒、洗罐时产生的发酵废水、工艺设备清洗产生的清洗废水、升温反应用蒸汽的冷凝水以及淋浴餐饮等生活排放污水。
污水处理站采用厌氧降解工艺,在污水处理过程中产生大量沼气,公司根据特点,配套建设沼气发电一座,另外根据公司废水的特点,选择了适用性强、安全可靠的囊式厌氧加好氧技术进行污水处理。 制药企业废水处理站设计方案实例中向我们展示了新厂建设、老厂扩建、老厂研发三方面的项目概况。
新厂建设项目处理废水成分复杂,有机物浓度高,水质水量波动
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大,根据对公司废水的了解及以往工程处理经验,本次废水处理站建设工程的设计思路为物化预处理加强化生物处理。
物化预处理采用絮凝沉淀工艺去除水中悬浮物质及部分COD,可改善生物处理构筑物运行条件,并降低COD负荷。
由于本项目废水中含有大量的有机物,采用以水解酸化+生物接触氧化+曝气生物滤池为主体的强化生物处理工艺,保证出水水质。 BIM是以建筑工程项目的各项相关信息数据作为基础,通过数字信息、仿真模拟建筑物所具有的真实信息,通过三维建筑模型,实现工程监理、物业管理、设备管理、数字化加工、工程化管理等功能。建设单位、设计单位、施工单位、监理单位等项目参与方在同一个平台上,共享同一建筑信息模型,利于项目可视化、精细化建造。图3为BIM成果展示。
实习不仅仅是一个巩固学习知识的过程,更是一次社会大练兵的过程。实习要求我们要有集体行动的意识,要有守时的观念,要有尊重他人劳动成果的基本素质,要有服从他人领导的诚恳的态度,这要求我们改变平时懒惰散漫的生活习性。
一方面这次实习中使我找到自己的不足,针对自己的不足之处,要勤于思考,也要善于发问。另一方面实习是检验自己的学习成果、学习能力还有自学能力的过程,理论是实践的前提,实践是理论的验证,只有把实践与理论相结合,在实践中运用理论和丰富理论,才能真正达到“学以致用”的目的。
只有投身于社会实践活动中去才能发挥自己的聪明才智,才能为
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社会造福,为社会主义现代化建设奉献自己的力量。这次的实习,还让我认识到资源的开发与环境的保护的重要性,要建立资源节约型与环境友好型社会不能以牺牲环境为代价,我们要走可持续发展的道路,建立资源永续型社会。 实习生毕业实习总结 篇10
转眼间两个月的实习生活也结束了。还记得刚开始的时候,还天天盼望着实习结束的一天,而当这一天真的到来的时候自己才发现,虽然是短短的两个月时间,可是自己早已不知不觉中习惯了这个环境,融入了这个集体,早已把自己当成了这个集体里的一份子。想到自己要离开了,是那么的不舍。看到自己相处了两个月的学生和老师,想到今后就不能再见面了,真的不想走。突然间发现这里的一切都好亲切,自己的学生都万分可爱。看到他们一个个不舍的眼神真的很想留下来。时间过得真快,两个月就这样过去了。回想起在这短暂的两个月内所发生的和自己所经历的事情,真的学会了很多。 实习是大学阶段很重要的一件事情。实习锻炼了我们的实践教学能力。提高了对教育工作的认识。在实践中体会了教书育人的重大责任。在这两个月的实习期间,我认真的向自己的指导老师学习。认真的听取老师们对我的评价和建议。认真的听好老师上的每一堂课,吸取老师的宝贵的教学方法。认真,充分准备每一堂课,听取老师的建议和教导。认真,仔细批改学生每天的作业,做好作业讲评工作。帮助作业中错误较多的学生进行个别讲解,尽全力做好一名有责任心的好老师。在班主任工作方面,观察学生的上课出勤情况。针对学生在学习和生活上
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存在的问题进行耐心的教导。同时在工作上也得到了其他老师们的帮助和关心。得到了学生的配合和支持。短短的两个月,给我留下了很多美好的回忆。这些都让我的实习生活变得难忘和丰富多彩。 通过这两个月的实习生活,我深深体会到了教师着职业的伟大和老师的艰辛。刚开始实习,我的主要任务是听课,听指导老师讲课,再回顾我的任课老师的授课方式,我从中吸取了许多宝贵的经验,发现了每个老师都会有不同的教学风格,或许这就是教无定论的真正含义。我深深佩服老师在课堂上的应对自如,他通过讲述他身边的故事和例子,加上幽默风趣的语言,课堂气氛非常的活跃。在听课过程中,我深感,教学是一门艺术,课堂语言是这种艺术的传达方式。听课的过程,是积累经验的过程。在了解教学流程的同时,也应注意教学方式和组织教学能力的积累。
听了一周的课后,我开始走上讲台,开始慢慢适应课堂气场。由于经验不够,应变能力不强,这几堂课纯粹是灌输知识,毫无艺术感。认识了自己的不足,听课就有了针对性,可是当我上第一堂真正意义上的课时,还是出现了“上课重点不突出”、 “讲课顺序不清楚”等问题。这时,指导老师要求我多听课。并且为我指出了教案的不足以及上课出现的缺点和不足。
随着时间的推移,通过听课和实践,我开始有了一些进步。这时指导老师给了我多次机会,分不同层面锻炼和培养我的授课能力。带给我最初、最大的感受是,讲台下坐着的不是自己的同学而是真正的学生。他们不会像自己的同学那样随意附和、快捷地回答我们提出的
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问题,而是真正地思考和等待着我们的解答。他们在听不明白的时候会突然提问,或者干脆就趴在桌子上看书和睡觉。在上课的过程中,我也遇到了困难。如课堂秩序。正是这些小小的挫折,让我越战越勇,更让我懂得,作为一名教育工作者,就要想方设法创设民主和谐的教学气氛,在教学活动中建立平等的师生关系,而且教师要把自己当成活动中的一员、学生们的良师益友。教师既要讲授知识,又要管理课堂纪律,并且与学生进行个别交流。对于已经具备了一定程度自学能力,能够思考的学生,我的体会是要充分调动他们的主观能动性,将他们的学习兴趣利用起来,使他们在快乐中学习。我采用以学生为主,教师为辅的启发式教学,适当列出提纲,设置思考题,加以点拨。由此而来,他们学习的积极性和主动性开始发挥作用,由“要我学”的教学方式转化为了“我要学”的学习方式。让这群学生学的轻松快乐。之前大家可能有抱怨老师上课的种种。可是实习结束了,自己亲身经历过了才知道其实上好一堂课不是一件很容易的事情。自己距离心目中的那个角色还有很多路要走。其实,教师是既伟大有很艰辛的职业。
整个实习期间都让我难以忘怀,也许我们的年龄与之相近,他们既把我们当作老师,还当作朋友,许多心里的问题都愿意与我们交流。学生已经有了自己的思想和逻辑,遇到问题有自己的思维方式和解决办法。他们都很愿意和我讨论问题。这时我就以朋友的角色与之倾心交谈,适当的给他们建议。将他们的内心世界作为我的平台,将心比心,他们也就会报以我同等的尊重。日复一日地监督早读、课间操、
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眼保健操和晚修,认真的班主任工作是很累人的事情。学校是一个规训的场所,学生接受的教育都是在控制之下和有目的的,目的是完善道德和形成良好的人格。班主任的素质主要体现在日常行为中。班主任要以作则。说到做到。班主任可以体现出班主任的性格、气质、能力等心理特征,班主任通过良好的素质征服学生,使学生对班主任产生爱,才能接受班主任的管理教育,班主任就通过自己良好的素质可以使学生受到潜移默化的教育作用。班主任健全的人格能感悟学生、感化学生、感染学生,使师生之间相互尊重、相互信任产生情感共鸣,班主任只有得到学生的信任和诚服,师生才能融洽交流。而为了让学生的思想向真善美的方向发生变化,班主任不知道要花费多少汗水和心血。
回顾过去两多月的实习工作,心中充满感激。我要感谢我的学生,是你们让我感受到在工作中不断成长的快乐和对自己逐步建立的自信,是你们让我找到作为教师进行专业发展的支撑点——基于实践的学习与反思,是你们给予了我很多关于教育、关于人生、关于学习、关于生活的思考的火花。我要感谢学校的老师们,是你们兢兢业业的认真负责的态度给了我榜样的力量,让我深深感受到老师工作的重要与伟大。
在实习中,你会遇到各种各样的情况,就像天气一样千变万华。当遇到了自己喜欢的还是不喜欢的,容易完成的还是很难完成的,我们都要勇敢的面对。虽然我一开始的时候都会有顾忌去做,但是事实告诉我,应该对自己有信心,应有勇气去尝试。即使我在尝试中失败
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了,也能让自己成长,如果连锻炼的机会都没有的话,哪何来积累经验和成长呢?这么一想我上的八十多节课也是很有价值的。这一切,只能靠自己去争取。如果我们只是在那里等待别人给你的机会,那我们只会在沉默中消亡,只有主动,才能为自己创造良机。
时光荏苒,转眼间,迈入学院的校门己经一年。在这一年中,每个人都有了不同的收获,无论是的紧张繁忙的学习,还是伯牙子期的友情,都是大学美好生活的开端。说起这一年的总结,突然感觉心中有了一丝悲凉。...
自从大学毕业之后,我就来到的基层工作,有各方面的原因吧。我觉得我是农村出来的大学生,我就应该从最底层做起,我相信我一定能够做好,只要我一直不断的努力下去。
自从事本职工作以来,我一直在不断地加强自身修养,努力地提高思想道德水平,认真地进行各项文化和专业知识的深化学习,不断地探求新知,锐意进取,积极地开展智能范围内的各项工作,完整履行好一个技师的工作职责,起好模范带头作用。
内科;在实习期间我严格遵守医院及医院各科室的各项规章制度,遵纪守法,尊敬师长,团结同事,严格律己,做到了不迟到、不早退、不旷工及擅离工作岗位。对病人细心照顾,和蔼可亲。 XX年我公司各部门都取得了可喜的成就,作为公司出纳,我在收付、反映、监督、管理四个方面尽到了应尽的职责,特别是在xx期间,仍按时到银行保险等公共场合办理业务。
踏进大学的校门后,我无法想象面临我的第一件事就是军训。这
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让我感到万分的恐惧,军训是怎么样的?我不知道,教官呢?是否很严肃、很吓人,我都不清楚,这让我害怕。军训是从十号开始的,在这之前我曾想象过军训时有可能的各种情况。
每一个党员都要善于自我鉴定,只有总结过去才会发现不足,只有评价自己才能够更深刻地知道自己的优缺点。回顾自己一年以来的工作,现对照党员标准和评议标准要求作如下自我鉴定。一、坚持党员基本理论,树立实事求是,与时俱进的思想。
20xx年8月17日dd高级中学为期十天的青年教师培训的划上了句号。我很荣幸能成为其中的一员。作为一名刚刚走出象牙塔的大学生,作为一名初步踏入社会的青年,能够走进jy高中并参加这次培训,是我人生里程中无比崭新的一页。 实习生毕业实习总结 篇11
在职的一个多月里,我深感自己的不足,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色!不管是在什么地方任职,都会努力!原创,发展的源动力。
我要对自己在实习期间做以下鉴定:
工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。对我而言是一件幸事,通过实习工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。
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对实习生而言,实习可以使每一个学生有更多的机会尝试不同 为人处事
作为学生面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,我都要做到妥善处理,多沟通,并要设身处地从对方角度换位思考,而不是只是考虑自己的事。
只要我想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自己的经验来指导我工作,让我少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己,我所要作的只是甄别哪些是我需要了解的,哪些是我感兴趣的。 团队精神
作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中,其他同事的交流和沟通也是相当重要的。
这份关于“本科毕业生实习自我鉴定”的自我鉴定内容就是这样子,希望对您写毕业自我鉴定有所帮助! 实习生毕业实习总结 篇12
这次实习,除了让我对商业企业的基本业务有了必须了解,并且能进行基本操作外,我觉得自我在其他方面的收获也是挺大的。作为一名一向生活在单纯的大学学校的我,这次的实习无疑成为了我踏入社会前的一个平台,为我今后踏入社会奠定了基础。
首先,我觉得在学校和单位的很大一个不一样就是进入社会以后
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必须要有很强的职责心。在工作岗位上,我们必须要有强烈的职责感,要对自我的岗位负责,要对自我办理的业务负责。如果没有完成当天应当完成的工作,那职员必须得加班;如果不细心出现了错误,也必须负责纠正。
其次,我觉得工作后每个人都必须要坚守自我的职业道德和努力提高自我的职业素养,正所谓做一行就要懂一行的行规。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的事务办理需要工作证件,虽然对方可能是自我认识的人,他们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,他们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。此刻商业企业已经纳入正规化管理,所以职员的工作态度问题尤为重要,这点我有亲身感受。
最终,我觉得到了实际工作中以后,学历并不显得最重要,主要看的是个人的业务本事和交际本事。任何工作,做得时间久了是谁都会做的,在实际工作中动手本事更重要。
所以,我体会到,如果将我们在大学里所学的知识与更多的实践结合在一齐,用实践来检验真理,使一个本科生具备较强的处理基本实务的本事与比较系统的专业知识,这才是我们实习的真正目的。 很感激实习单位给我这个这么好的实习机会,让我学习很多、成长很多、收获很多。
实习生毕业实习总结 篇13
在公司实习,做客服的工作,而今也是要实习结束了,对于这次客服的工作,我也是收获挺大的,虽然是基础岗位,但要学,要去掌
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握的东西很多,而且做好了,也是对于这个行业有了更多的了解,对于以后的晋升,职业道路的发展都是有非常多的好处,所以我也是认真的去工作,去把客服的工作给做好,对于这次实习,我也是要来把工作总结下。
开始工作之前,领导也是给我们做了差不多一周的培训,了解公司的产品,熟悉工作的一个流程,知道要运用哪些操作的软件,同时也是在培训里要熟悉我们日常用到的话术,一些关键的话术也是要去背下来,只有这样,下到岗位,才能把工作给做好。通过培训,我也是懂得了客服的工作看起来轻松,但是只有掌握了产品的知识,知道怎么做了,熟练之后才能是轻松的,其实入门也是比较的简单,但是想要把工作给做好了,那么真的不是那么容易,我也是通过培训之后,认真的去做事情,然后才渐渐的熟练的,而在学习上,我也是做好笔记,领导讲的要点,重点,都是用心的记下来,毕竟很多的东西,讲过之后不去记,那么就会忘记了的。
进入到岗位,我们也是分配给了我们客户,开始客户量比较的少,也是一些简单的问题需要我们去回答,我也是有些磕磕碰碰,毕竟之前没有做过,但是一个个问题的解决,我也是有了成就感,渐渐的也是不再那么的紧张,能从容的把我所学,所知道的和客户去沟通,去尽力的把客户的工作给做好,帮他们解决问题,通过这次客服实习,我也是对于这个行业有了更多的一个了解,很多的知识也是学到了,特别是关于产品的,以前虽然自己也是使用过,但是却并没有那么深入的了解,从生产,制造,维修等一系列的东西,我都是有了更多的
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了解,并且我也是清楚的知道,通过客服的工作,我的交流能力也是得到了提升,和客户的沟通也变得更加的顺畅,渐渐分配给我的客户更多,我也是能把工作给做好,而今实习要结束了,和正式员工的工作,我也是没有什么差别,我也是相信我能以后的工作继续的去做好它。
实习虽然要结束了,但是也是新的开始,而且要学,要提升的,我也是觉得还有挺多的,也是要继续的努力去把客服工作给做好。
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