沿河县黄土大楼干扰、掉话
投诉处理报告
一、概况
1. 投诉地点：沿河县黄土大楼 2. 处理时间：2012-11-9
3. 投诉问题：大楼出现通话掉话、干扰等现象。
今日接到投诉：“沿河县黄土通话掉话和通话听不见”，我公司人员迅速赶至投诉地点进行测试。最终处理完成，回复黄土用户、县公司及网优处。
二、大楼未处理测试图
MS2在主要占用的6YH-黄土-2小区信号（CI：9162），电平：-71dBm,通话质量：6级；此时通话出现听不见，呼叫困难。测试附下图：
三、解决措施
6YH_黄土-2 小区BCCH:8改为84。
四、大楼现场解决后测试图
以下是大楼测试图，大楼MS2主要占用6YH-黄土-2小区信号（CI：9162），通话质量良好，无掉话现象。（图1是大楼门口测试图、图2是大楼办公室测试图、图3是大楼走廊测试图）
图1是大楼门口测试图
图2是大楼办公室测试图
图3是大楼走廊测试图